漫谈和谐的人际关系

董素雅

古代的思想家孔子把“礼之用，和为贵”作为最高社会价值目标。崇尚“和为贵”的处世哲学，一直影响着中国人的思想观念和行为方式。孟子说：“天时不如地利，地利不如人和”，把“人和”作为成就一切事情，战胜一切困难，克敌制胜的首要条件，这一思想在中国文化中产生了深远影响，中国商人讲究“和气生财”，老百姓信奉的是“人和是一宝”，“家和万事兴”……在处理人际关系上，“己所不欲勿施于人”，“君子成人之美”，“已欲立而立人，已欲达而达人”，“忠信”、“仁义”，等等，都是中华民族的基本道德准则。

人际关系是人与人之间由于交往而产生的一种心理关系。它主要表现为人与人之间在交际过程中关系的深度、亲密度、融洽性和协调性等心理方面联系的程度。任何一个人都无法脱离社会群体而独立存在，人际交往是个人身心健康的需要，也是个人学习社会知识、生存技能和文化，实现自身发展的条件和必经之路。

人际和谐是中华民族的宝贵文化传统。人际和谐意味着不同个性的人们之间互相尊重、包容、和睦相处，互助、互补、互利，团结一致，安定有序，形成合力，共同发展。在人际交往中，人与人之间在根本利益一致的条件下达到求同存异、化解矛盾，实现总体上的平衡、和谐状态，是人们求生存、求发展的共同利益决定的。

一、和谐的人际关系的表现和特征

（一）和谐人际关系的表现：在人际交往中，心理相容，互相接纳、尊重，而不是心理相克，相互排斥、贬低；对人情感直诚、善良，而不是冷漠无情、施虐、害人。社会心理学研究表明，那些在人际交往中颇受好评，很得“人缘”的人一般有以下特点：乐观、聪明、有个性、独立性强、坦诚、有幽默感，能为他人着想，充满活力，等等。而那些在人际交往中不太受欢迎的人也具有以下几个特点：自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性强、自我为中心、虚伪自卑、没有个性，等等。

（二）和谐的人际关系具有以下特征：

1.平等相处。和谐的人际关系中人与人之间是平等的，每一个的权利和人格都受到平等尊重。不歧视人、不欺负人，是减少人际冲突，建立良好人际关系的基本条件。

2.宽松的人际环境。和谐的人际关系中每个人的个性自由受到尊重、宽容，人与人之间能设身处地为别人着想和最大限度地理解别人，在宽容别人的同时，开阔自己的心胸。

3.相互真诚信任。在和谐的人际关系中，人与人之间真诚相待，信誉至上。诚信是对自己的言行、承诺负责任的健康人格的表现。相互信任是维护人际关系的基本保障。对亲人、对朋友、对人民、对祖国的忠诚是加深和巩固人际和谐的重要因素，也是中华民族的传统美德。

4.友善和关爱。人际和谐是建立在以人为本的基础之上的，与人为善是人际和谐的基本出发点，人们之间以友好的态度相处，可以消除隔阂，增进感情，使人间充满温暖。

二、和谐交往的要素和不良心理

（一）和谐交往的要素：卡耐基说：“和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。”下面是和谐人际关系中应当遵守的十条基本原则。

1.平等。没有高低贵贱之分。

2.尊重。渴望得到尊重是每个人的基本心理需求。

3.沟通。就像央视主持人白岩松所说：“每个生命都需要表白。”

4.宽容。“尺有所短，寸有所长”。

5.欣赏。希望得到别人的注意和肯定，这是人们共同的心理需求。

6.换位。孔子有言：“己所不欲，勿施于人。”

7.弹性。交往方式不能太死板，要留有余地。

8.诚信。诚信是无形的名片，关乎一个人的形象和品质。

9.合作。这是人际交往的基本准则。

10.互惠。追求“双赢”，利益共享，共谋发展。

（二）人际交往中的不良心理：

1.自卑和自傲心理。自卑的人在交往中，虽有良好愿望，但是总是怕别人的轻视和拒绝，因而没信心。自傲者喜欢过高地估计自己，在交往中表现为妄自尊大、自吹自擂和盛气凌人，而且不愿和自认为不如自己的人交往。

2.怯懦心理。主要是涉世不深、阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。

3.猜忌心理。爱用不信任的眼光审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。

4.逆反心理。总爱和别人抬杠，以此表明自己标新立异。

5.排他心理。常常表现为抱残守缺，拒绝接受新知识、拒绝拓展思维。

6.做戏心理。把交朋友当做逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，喜吹牛。

7.贪财心理。认为交朋友就是“互相利用”，因此只结交对自己有用的。

8.冷漠心理。有些人对与自己无关的人和事，一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而失去更多朋友。

三、学会共处，营造和谐的人际关系

（一）尊重差异，尊重别人，就要求同存异，悦纳他人，并使自己成为受欢迎的人。无论在家庭、单位、学校，我们都要积极建立和谐的人际关系，在悦纳他人的同时，使自己成为受欢迎的人。要做受欢迎的人，让世界因你而精彩，诚实、善良、善解人意、宽厚大度、开朗幽默、乐于助人的品质，在交往中更受人欢迎。乐观开朗，对人对事都以积极的心态应对，会使交往轻松而愉快，这种积极的心态会感染周围的人。真诚地肯定和欣赏别人的长处，宽容别人的缺点与不足，多站在别人的立场考虑问题，关心他人，替别人着想，而不是事事都只想着自己。遇到矛盾要冷处理，尽量避免指责、争执和冲突，以免激化矛盾，这样才能与人和谐共处。

（二）营造和谐的人际关系还要学会交友，建立真正的友谊。青年学生都十分重视同学间的友情，渴望得到彼此间互相帮助、互相照顾、互相倾诉的友谊，但又觉得找到真正的友谊很难，这就使友谊更为珍贵。

中职生正处于成长的重要阶段，与什么样的人交朋友，交什么样的朋友十分重要。政治老师对学生在交友方面加以指引很有必要。孔子曾说：“益者三友，损者三友。”孔子把正直的人、诚信的人、见闻广博的人看成是“益友”，把好谄媚奉承的人、好背后诋毁人的人、好巧言逢迎的人看成是“损友”。与“益友”结交，可以相得益彰，使人得到真正的帮助；与“损友”结交，会使人误入歧途，深受其害。

总之，人际关系问题是每个人都无法回避的问题，人际和谐对人生发展具有重要作用，每个人都有自己的朋友圈，朋友圈是人际关系中对每个人影响很直接，也是很重要的关系。