乡镇政府行政管理优化研究

张海

摘 要：乡镇行政管理工作是政府工作的重要组成部分，为此需要对日常的行政管理工作进行优化研究，从而提高政府工作效率，简化办事流程。文中主要从服务方式、机构设置、办事流程、信息建设、人力资源配置等方面进行优化研究。

关键词：乡镇政府 行政管理 优化

一、引言

乡镇政府的行政管理是以服务农业为目标，依靠一定的机构制度，采用一定的措施和手段，发挥管理和行政职能。然而在乡镇政府发挥其职能过程中，往往不能及时有效的将信息传递到下级单位，因此需要全面优化乡镇政府行政管理，从而公平、公开、公正的为农民服务。

二、优化服务方式

做好服务工作是行政管理工作的核心，现代社会信息流量多又快，这就需要乡镇政府将信息及时有效的传递出去，在传递过程中可采用互联网+的形式，采用QQ、电子邮箱、政府平台网站的形式，从而建立互联网+形式下的政府服务体系。

乡镇政府的行政管理是将涉农信息准确的传递给各村，如今随着社会的发展，每村每户几乎都有互联网，这就需要乡镇政府的各职能部门根据工作需要，及时准确的将信息通过政府官网网站平台发布出去，充分利用互联网的优势，节约信息通讯成本，提高信息传播速度。通过互联网平台信息发布，将有助于一些涉及利益的信息，更加公正、公平的得到解决，又能充分利用乡镇政府优化整合的资源，起到事半功倍的功效。

乡镇政府的事务比较繁多，这就需要乡镇政府根据自身的职能，按照职能进行分类，然后再根据各类服务内容建立自身的QQ工作群，从而将分工明确的信息传递到有效的下级单位，同一类别的工作群众，人群同样得到了分类，这就有助于相互学习，便于沟通，更能及时传递各种与之有关的信息、工作要求、工作进展、信息反馈等。

在进行较大文件的传递过程中，简单的通过QQ传递无法完成，更为方便的是进行邮箱传递，通过邮箱的传递可以即时的将较大文件的信息传递给各下级单位，通过电子邮箱传递信息，其文件精神传达准确，信息量大且传达速度快，可以极大的提高工作效率。

乡镇行政管理工作联系着学校和校外各种机构、部门，要及时完成各种行政管理工作，其政策性和时效性强。因此，优化服务方式方法，及时快捷的传达各种文件精神和信息显得尤其重要。

三、优化机构设置及办事流程

乡镇政府行政管理部门有些职能存在重叠现象，因此需要将各部门的职能优化，减少层级，精简管理机构，加强无法精简的重叠职能部门的协作办公能力，尤其是避免因此产生的扯皮现象，从而提高人力、物力、财力的使用效率。在出现问题以后，各部门应认真总结，积极协商，提高办事效率。

乡镇行政管理工作要优化管理流程，提高办事效率。根据各部门的行政职能划分，将行政职能及办事流程张贴在办公楼的墙面上，让办事人员对去哪个办公室和找谁办事一目了然，同时将管理和办事流程在网上公示，这样在办事之前，通过互联网即可知道去什么部门办事，真正做到能在一个办公室办成的事，不走第二个办公室。在办事人员寻找办公场所的过程中，各办公室人员应及时引导，不要推诿，真正让办事人员少走弯路。管理流程中一些无关紧要的环节能省就省，对毫无意义的环节坚决删除。目的只有一个，遵循办事原则，优化办事流程，提高办公效率。

四、优化信息建设

乡镇政府行政管理的信息化建设是依托网络化、数字化、智能化等信息化技术平台，调动一切可利用的信息数据资源，对资本流、信息流、物资流、人才流等要素进行科学管理和分析，来实现高校行政管理的现代化、信息化和高效化。

乡镇政府的信息化技术平台，应建立乡镇政府综合信息管理系统。让每一个准备到乡镇政府办事的人员，通过网络能准确的获得办事地点，办公电话等信息，同时在网络上应设置群众意见箱，以便将网络平台存在的问题，通过办事人员在办事过程中出现的问题，及时的反应给乡镇政府各职能单位。在建立信息化平台过程中，充分以网络当信息载体，及时收发，处理发布和传递信息；建立信息数据库的和相应的办公信息资源库，可以减轻工作负担，提高行政管理效能，避免重复收集数据。通过互联网式的信息化办公平台，可有效节约办事人员的办事时间和手续，让人足不出户即可知道找谁办事，怎么办事，真正的发挥服务型政府的职能，全方位的提高乡镇政府的办事能力和办事效率。

五、优化人力资源

乡镇政府的行政管理工作具有连续性、持续性和相对稳定性等特点，所以，从事行政工作的行政人员，一定需要相对稳定，才能保证整个行政事务的正常运转和运行，从而为学校各项工作的正常运转提供前提条件和有力的保障。为此在乡镇政府职能部门选人的过程中，应全方位的衡量办公人员的综合素质，包括个人的性格特点以及家庭情况，避免因为人员流动造成的业务不熟现象。

在某一工作岗位上新到岗的工作人员，应采取相应的措施，充分做到传帮带，让新员工尽早的熟悉工作崗位的职能，同时在日常管理过程中，应制定一系列的相关措施，充分调动工作人员的工作积极性，根据个人的性格特点安排其合适的工作岗位。

通过对服务方式、机构设置、办事流程、信息建设、人力资源配置几个方面进行优化，全方位的提高乡镇政府的工作效率，节省农民办事的工作时间。

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