顺应消费升级趋势 促进首店经济发展

董超

在新的历史方位下，以满足人民美好生活为主要目的的消费升级进程加快，同时消费规模持续扩大，消费结构更趋合理，消费已连续6年成为经济增长的第一拉动力。当前，居民消费升级意愿强烈，对商品和服务供给要求更高，市场竞争加剧促进市场主体加强商业模式创新、技术创新等。首店经济在此背景下应运而生，既符合我国经济增长由投资和出口驱动为主向投资、出口和消费协同驱动转变的发展趋势，又成为国内许多地方培育经济增长新动能，推动经济高质量发展的重要工作抓手。

准确把握首店经济的内涵和发展背景

首店，原意是指知名品牌、连锁企业在一定地理范围内开设的第一家店，如全球首店、亚洲首店、国家首店、区域首店、城市首店等，后又进一步延伸到已有品牌企业创新发展的新店，如概念店、新物种店、体验店、旗帜店、定制店等。从首店原意可以看出既包括吸引商业企业梯度转移，也包括商业企业转型升级，关注的重点是商业模式创新和流程创新。与首店相关联的另一个概念是新品首发，原意是指一个新的产品或服务在一定地理范围内的首次公开上市发售，关注的重点是产品创新和技术创新。基于首店和新品首发的内涵和外延，本文认为首店经济是指国家或地方整合优势资源，通过吸引首店和新品首发促进商业企业商业模式创新、流程创新、产品创新和技术创新等，以商业创新发展为主要驱动力促进经济发展。

首店经济在我国由上海率先正式提出。在2018年5月发布的《全力打响“上海购物”品牌加快国际消费城市建设三年行动计划（2018-2020年）》中提出要着力打造全球新品首发地、高端品牌首选地、原创品牌集聚地，其大背景是我国经济社会发展步入了新阶段，居民收入水平正由中高收入水平向高收入水平迈进，在此阶段消费升级面临着传统的标准化、同质化的粗放式商品与服务供给无法满足多样化的消费升级需求，主要存在三个方面的供给不足，亟待通过发展首店经济，大力促进商业创新来弥补这些供给不足。

首先，中高端消费品供给不足。我国拥有全世界规模最大、最具成长性的中等收入群体，中等收入人群超过4亿人。随着收入水平的提升，中等收入人群还在持续扩大，居民消费升级步伐加快，消费需求个性化、多样化和高端化特点明显，消费者对商品品种、质量、安全以及消费体验的要求越来越高。解决中高端消费品供给不足，需要加大国内新品首发频次和数量，才能够有效满足中高收入人群需求。

其次，品牌消费供给不足。品牌作为供给侧和需求侧的结合点，对满足消费升级需求至关重要，我国品牌建设较国外而言起步较晚，无论高端品牌还是大众品牌，市场主体品牌培育与市场控制能力薄弱，许多企业受制于资金、人才资源匮乏等问题，品牌建设都较为滞后。我国商标注册数量虽然居全球第一，但真正被消费者认可的本土品牌却十分有限，且本土品牌在国际竞争中处于劣势，消费者更偏好国际知名品牌。解决品牌消费供给不足，需要通过发展首店或新品首发引进国外品牌或发展本土品牌，丰富我国品牌商品和服务供给。

再次，服务消费有效供给不足。居民消费升级对高品质、多元化的服务需求增加，市场供给也逐渐丰富，但是能够满足居民多元化、个性化需求的有效服务供给仍然不足。由于服务消费标准化程度低、行业规范有待加强，更加需要通过商业模式创新、流程创新等提高供给质量。发展首店经济，有利于提升服务行业的品牌化、连锁化比重，更好地满足居民服务消费需求。

我国首店经济发展面临历史机遇

2019年，我国消费拉动GDP增长3.5个百分点，对经济增长贡献率57.8%，已连续6年成为经济增长的第一拉动力。在全球化面临停滞、贸易保护主义抬头、贸易摩擦加剧的情况下，内需尤其是消费对保持经济平稳运行更加关键，消费成为经济发展的稳定器和压舱石，中央、地方和相关企业都对通过发展首店经济激发消费潜力，实现消费和产业双升级更加重视。

首先，服务消费成为消费增长主引擎后，对首店经济需求加大。2019年，我国人均GDP突破1万美元，人均可支配收入突破3万元，服务消费历史上第一次超过商品消费，服务消费占消费比重达50.2%。从欧盟、美国、日本等发达国家和地区消费发展经验看，服务消费成为消费主导之后，食品、居住、水电煤、服装鞋帽等生存型消费支出占比有所下滑，而教育、娱乐等发展型、享受型消费支出占比稳步上升，同时家居、生鲜、珠宝、香化、服装等产品个性化、多元化进程加快。随着居民消费的选择性、灵活性大幅提升，更加追求个性、体验、品质，消费逐渐由大众消费向小众消费过渡，各年龄阶段的消费者都更加注重自我属性，偏好个性化、定制化产品，原来的“你有我有，千店一面”的传统店铺再也难以满足消费升级需求。首店经济有的在柔性制造、定制生产、即时配送等新型生产和流通方式上具有创新，能够满足越来越多的非标产品和定制服务需求;有的更加注重消费环境场景化，通过深入挖掘消费者需求，构建新的消费场景，通过丰富场景和产品，让消费者获得更优质的消费体验，更好地适应了消费升级需求。因此，首店经济未来拥有广阔的市场空间。

其次，随着信息技术深入应用和国际国内市场深度融合，首店经济发展具备了更加坚实的基础。一是随着云计算、大数据、物联网、人工智能和区块链等技术的创新和应用，自助结账、无人零售、移动支付等日渐普及，消费正朝向数字化、智能化方向发展，为首店经济通过应用信息技术深度挖掘用户需求创造了条件，使之可以根据不同年龄、不同收入水平、不同教育背景等消费群体的偏好，通过发展旗舰店、体验店、定制店等针对性地提供与消费者偏好相匹配的各种档次、特点和方式的产品和服务。二是随着我国对外开放力度不断加大，国际国内市场日益深度融合，尤其是進口博览会的举办，使更多的国际优质品牌消费品涌入国内，更多新产品、新技术、新服务将在进博会“全球首发、中国首展”，未来15年，我国将进口超过30万亿美元商品和10万亿美元服务，来自世界不同地区和国家的具备多元文化背景和特征的丰富商品和服务为首店经济发展提供了重要支撑。

再次，我国作为世界最大的消费增量市场，“中国市场”对全球品牌包括我国品牌首发或开设首店的吸引力越来越大。当前我国消费总规模位居世界第二，商品消费总额与美国基本相当，服务消费总额高速增长，中外企业在我国开设品牌首店或进行新品首发，打造基于“中国市场”的供应链、产业链、价值链，无论对于跨国公司还是国内企业开拓占领世界市场都具有战略意义，从而为我国首店经济参与全球竞争提供了规模空前的国内超大市场空间。

当前我国首店经济发展格局

在我国经济高质量发展要求下，商业转型创新进程加快，首店经济发展正处于由自发向自觉转变阶段，随着首店经济发展成效逐步显现，预计未来一段时期发展活力会继续增强。

首先，首店经济正从上海一枝独秀走向全国百花齐放。首店经济最早由上海发起，目前在全国各地首店经济发展中，上海仍处于排头兵地位，2019年引进品牌首店达到了上千家。但首店经济已经在一线二线城市蓬勃发展，三线四线城市也逐步梯次跟进。除上海外，北京、成都、长沙、南京、杭州、西安、郑州等城市都因地制宜、因城施策发展首店经济。

其次，餐饮、零售、休闲娱乐、亲子服务、家庭服务等新业态层出不穷。零售、餐饮、娱乐、教育、会展、体育、文化等跨界融合的首店发展模式层出不穷，夜间经济和假日经济的兴起更是有助于释放首店经济发展潜力。

再次，首店经济线上线下实现了良性互动。一是有的实体首店成为网红、打卡地，实体首店经过微信、微博、小红书、抖音等社交媒体传播放大了品牌效应和经营规模。二是互联网企业拓展线下渠道，通过线下门店更好地弥补线上不足。三是一些新零售企业充分整合线上线下优势，在全国范围内选址布点。

最后，首店经济开放发展特色鲜明。从目前主要来自国外的首店或新品首发来源看，既有来自法国、意大利、英国、德国、美国、日本等的大牌，也有来自以色列、瑞典、丹麦、荷兰、新加坡等的小众品牌，还有来自非洲、中东、南美等地区的特色品牌。

关于成都发展首店经济的几点思考

成都作为千年商都和西部商贸重镇，经济腹地广，消费能力强，辐射消费人群2亿人左右，在推动消费升级和流通体制改革中处于全国前列，在发展首店经济上起步早、成效显著。2019年4月，成都出台了《关于加快城市首店和特色小店的实施意见》，把首店经济作为促进城市繁荣、拉动经济发展的重要工作抓手，该政策短期内已经取得了丰硕的成果。截至2019年9月，成都吸引全球首店4家，亚洲首店1家，中国或大陆地区首店37家，西部首店18家，西南首店67家，成都首店244家，经营范围以网红餐厅、国际潮流服饰、设计师品牌为主，不仅位居西部地区第一，而且在全国也位居前列。

下一步，建议成都把首店经济和建设国际消费中心城市有机融合，对标全球领先的国际消费中心城市，结合成都市情，发挥首店经济的创新驱动功能，通过加大消费性相关行业开放力度，营造国际化、法治化、便利化的营商环境，吸引大批国际化消费供给主体入驻，把首店经济作为打造地标商圈潮购场景、特色街区雅集场景等具有成都特色消费场景的重要内容，提升成都在全球消费体系中的地位。

当前国家正在大力推进国际消费中心城市建设，首店经济在推动国际消费中心城市建设中具有重要地位，成都在发展过程中应注意以下几点：

一是要把首店经济发展和优化营商环境相结合。当前一些地方为尽快吸引国际大牌潮牌首发、引进国内外大型连锁企业首店等出台了补贴等优惠政策，有利于迅速营造良好的首店经济发展氛围。但从长远看，应更注重营造良好的营商环境，降低审批等制度成本，充分保护投资者和消费者权益，通过政策突破解决企业在商业创新发展中遇到的土地、消防、环保等具体障碍，才能够使“首店”从导入到成长为百年老店。

二是要把首店经济发展和推动城市建设相结合。首店经济中的旗舰店、体验店、定制店等不仅是一家店铺，同时也往往是城市魅力的重要组成部分。因此，首店经济要与城市建设密切结合，結合自身城市定位，统筹考虑首店与小店、前街与后街、购物中心与老牌百货等联动发展，形成充满魅力的消费和生活场景，共同打造成城市的亮丽风景线。

三是把首店经济发展与促进产业升级相结合。充分发挥首店经济的创新价值，以首店或新品首发带动开发多层次、多样化的商品和服务，不断提升商品和服务品质及附加值，优化服务流程，提高运营效率，增强中高端商品和服务的竞争优势。同时以首店为依托加强品牌宣传推广与市场营销力度，在全球范围内树立良好的品牌形象。

四是要把首店经济发展和总部经济发展相结合。地方政府鼓励企业以首店或新品首发为契机发展总部经济，向低线城市或下沉市场复制发展，围绕首店发展壮大结算、研发、物流、品牌服务等相关商务服务业，充分发挥首店经济的溢出效应。

五是要把首店经济发展与弘扬商业文明相结合。首店经济在创新发展过程中，一定要树立诚实守信的价值导向。诚信经营是中华商业文化的精髓，也是世界各国商业伦理道德的核心。首店经济发展更要挖掘和继承传统优秀商业伦理资源，树立诚实守信的商业文明价值导向和社会风尚。