市场呼唤情绪物资

策划：本刊编辑部

撰稿：梁将军 徐 冉 贾昌荣 王深圳 胡志刚 张露露

疫情期间，不少人的囤货清单里，除了米面粮油等各类生活必需品，还有可乐、冰淇淋、咖啡、零食、影视剧、技能知识等各类精神必需品。

这与当下的环境息息相关，人们生活在一种巨大的不确定中：不确定是否会被裁员、不确定回老家的车票会不会作废、不确定困在家的自己用什么打发时间……这种不确定性，让人裹挟在焦虑中，动摇着对生活的信念。

生活信念是支撑每一个人前行的锚点。失去信念的支撑，人们就失去了向前的动力。所以，对于如今的人们而言，不仅需要生活物资，还需要情绪物资。

消除种种焦虑、解压疗愈已成为一种新兴消费。那么，情绪物资有哪些内涵和外延？品牌如何对症下药，通过产品或服务，为人们提供情绪价值？情绪营销又需要有哪些预警和克制？