“线上+线下”双引擎拓展创新共产党员服务队文化品牌

赵宇冰 姚麟 王琦 温衍 国网甘肃省电力公司

文章将首先阐述一下什么是党员服务队，并分析创新建设党员服务队的必要，还有该怎样去采用信息技术，并最终可以形成“线上+线下”的一个联动形式来促进党员服务队发挥出自己的先锋模范作用，不断地提升学习的渠道，拓宽学习的驱动，不断提升党员的主观能动性，从而提升作为党员的责任感和使命感。

通过这样的一个品牌建设之路，从一支队伍带动一群人，一群人辐射到所有人，让党的精神传承工作朝着制度化规范化、细节化的方向发展，党员的发展目标也可以从“数量”向着“质量”去发展，所以文章将结合党员服务部这一组织出发，利用“线上+线下”的力量，深化共产党员服务部的文化品牌建设[1]。

一、共产党员服务队概述

积极创新党员服务部的建设其实是遵照落实十九大的精神，可以让我党的先进性得到提高的一种途径，同时也是在实践中践行社会主义核心价值观的一张具体形式，在这个过程中可以促进企业不断向前发展。

在当前社会的进程中，党员服务部在实施服务工作的时候，需要结合被服务者的实际情况，然后从基础的服务、延伸出来的服务和服务管理这三个方面去进行，其实可以这样说，共产党员服务队的服务水平其实是有着很强的“蝴蝶效应”的，在服务过程中的很基础的某一个部分，都可以带动着整个服务水平的提升。

近些年来，我国国家已经将加强企业服务队建设的工作放到重要的位置，企业一直不断地从规范组织的管理、服务理念的创新、服务质量的提高、服务领域的拓展方面进行分析和探讨，希望可以找到推进企业党员服务队建设的方法。

二、共产党员服务队文化品牌建设工作中存在的不足

（一）党员服务队文化品牌建设意识不强

在当前的党员服务队的建设中，还是有很多的党员对于为什么要建设文化品牌的意识是不强的，其实在党员服务队的建设中，也会存在着很多的同质性、趋同性比较严重的情况，还有一些共产党员服务队的建设的过程中工作只是流于形式，而没有落到实处，手段缺失，制度也很缺乏，建设机制不全等情况也是存在的。

（二）党员服务队文化品牌定位不明确

党员服务队文化品牌建设工作的定位不准确是当前建设过程中一个比较明显的问题，虽然一些党员服务队已经充分认识到扎实开展基层党建特色品牌创建工作是加强党员服务队组织建设的有力抓手和重要途径，但对于正确无误地定位党员服务队的品牌化建设，开展品牌化建设的工作，保障品牌化建设在最后阶段能够稳定着陆，便是目前我们亟待解决的问题。

（三）党员服务队文化品牌建设工作创新性不足

党员服务队在进行品牌建设的时候创新性不足，在组建的时候过分地看中量而不在乎质，在进行工作的时候还是沿用这传统的模式。

造成这些问题的主要原因是在进行党员服务队建设的时候还是过分依赖于公司之前的经验。往往正是这种不敢与过去经验进行质疑并在此基础上进行创新的思维定式造就了这样一个高素质的团队在党员服务队建设工作中因循守旧和不敢创新之风盛行的后果[2]。

三、“线上+线下”双引擎拓展创新共产党员服务队文化品牌的措施

（一）打造党员群众诉求沟通服务的新平台，实现线上线下服务相结合

通过实体服务，网络和微信的“线上线下一体化”的“党员群众服务中心”，为一线党员群众提供维权、帮扶、文体、生活的全方位一站式服务。

广大党员群众只需轻点鼠标、轻触手机，就可以访问企业的党员服务队，享受一键式的服务。相关的组织成员也可以将党员相关的法律法规，政策信息的查询。在上面也可以刊登服务队在线下进行实践、走访的信息[3]。党员群众服务中心官司和微信上分别设置“领导信箱”和“论坛”等栏目，让党员群众能够适时讲问题。谈看法、提建议，开通留言查询功能。

规定三天内必须对党员群众诉求反馈处理，确保党员群众意愿落地有声。结合线上收集的信息，持续开展大走访活动，实现营销党员群众家庭走访全覆盖，解决了人民的真正问题。

（二）大力展开党员服务队工作的宣传和监督

要想真正地打造好共产党员服务队文化品牌建设，展开党员服务队工作的宣传和监督是必不可少的。

首先，在宣传方面，我们可以采用编辑共产党员服务队相关的宣传手册，制作好党员服务队的宣传片，提升宣传的力度。党员的宣传手册可以坚持每个月进行一次编制，根据服务队每个月的活动简报开设一个专门对服务队的一个动态进行一个及时的宣传和报道，根据共产党员服务队的一些相关活动来拍摄一些比较新颖，立意比较巧妙的影视作品。

这样可以有效地提升党员服务队在服务水平方面给社会提供更多的正能量。在宣传的时候，我们可以结合现代化的网络技术，可以开设微博账号，抖音账号，微信公众号，或者是通过一些网络媒体，电视等，将企业党员服务队的理念、精神文化进行展示。

除此之外，我们还可以通过之前的一些先进的案例、经验、推广的方式，将之前的建设经验进行总结并在网络进行推送，也可以给其他的单位还提供一些参考和建议，在这样一个过程中，不仅帮助了其他单位，也可以促进自己企业的服品牌建设。

除此之外，企业党员服务队还可以参加一些志愿服务，比如说，可以去开展一些爱心活动，针对社会当中一些特殊的群体，提供个性化、爱心的服务，这样不仅可以帮助企业的形象得到提高，也可以在一定程度上促进企业共产党员服务队品牌效应的一个宣传。

（三）以品牌化理念助推基层党组织创新发展

在共产党员服务队品牌形象的一个建立过程中，那么我们首先就需要成立一个自上而下的一个组织结构，在这个结构当中，需要明确责任者，领导者是谁，明确需要工作的目标，以及每天的工作内容又是什么，并且针对这些制订好相应的评价体系，这样才能够有效地规范企业党员服务队的一个工作质量和日常的行为。

在基层服务队的创新发展过程中，我们还需要充分地应用以及发挥出企业自身的文化软实力，通过宣传和诠释的方式，帮助公司的企业文化进行统一和一个共识的凝聚。而在日常当中，通过这样的一个宣传，也可以在也可以对员工的世界观、价值观、行为习惯形成一个潜移默化的影响，最终让员工跟企业达成一样的文化认同、文化自觉、文化自信，也可以不断提高企业党员服务队的一个服务品质和整体的一个素质。

共产党员服务队工作者需要积极地进行主动思考，创新共产党员服务队品牌的建设。开展的时候，我们可以结合专业特色，设计项目式的品牌，也可以结合日常本职工作，创新思考，独具特色和特点的品牌活动，真正帮助企业的共产党员服务队打造一支品牌，起到对应的效果[4]。

在建设品牌形象的时候，我们也需要跟党建进行结合，所以企业应该组织这些党员进行相关的一个培训和学习，首先，我们就需要全面地对习近平总书记的党建思想进行学习，并且尝试在工作中将其落实，这样才可以促进党建的革新和完善，让企业党建工作变得更加的规范，以及科学针对企业当中一个创新的工作来看。

新时代下，促进党建发展就是企业党员服务队的一个品牌化的建设的一个积极举措，现在有很多企业的党员服务队在实际的工作开展当中，也积极地将品牌理念融入工作中，并且服务队的成员的品牌意识也在不断地加强，也会根据企业自身的一个特点，准确地找到品牌建设的一个切入点，这样才可以比较合理，有效地推进企业的党建品牌。企业的共产党员服务队品牌建设，在实践和理论方面都可以得到丰富[5]。

（四）创新活动内容和形式提升品牌效应

共产党员服务队在文化品牌建设的过程中，我们还需要不断地对活动的内容，还有活动展开的形式进行创新，这样才可以提升企业的品牌文化。

品牌建设的效应，我们可以通过线上兼线下双赢的方式开展。首先，在线上我们可以利用现在的信息技术[6]。比如说，可以开一个微信公众号，学习强国的App，来为党员推送相关的知识，结合互联网技术来构建一个线上学习的平台，这样不仅可以帮助党员服务队的成员们拓宽学习的渠道，还可以为他们筛选出学习的重点，并且健全学习的制度。而且还可以将表现比较文化、品牌建设比较好的队伍推送到学习平台上去，可以让其起到模范的作用。

共产党服务队在文化品牌建设过程中，还可以依据每个企业自身不同的特性来专门开设一个公众号，平时可以推行一些相应的文章[7]。除此之外，还可以在公众号上面增加一些党建党章对应的一些党员学习的模块儿，这样也可以方便服务队成员可以最快捷、最便利地找到对应的知识。

其次，我们还可以建设线上线下的一个红色驿站，通过青年之声还有公众号，可以让党员服务队成员将自己自身的一个疑惑，或者问题，在这个平台上进行留言，后面可以针对他们的培训需求，或者是疑惑提供帮助[8]。

在线下，我们可以利用企业的一个活动室办公室来设置一个党员服务的志愿服务驿站，吸引优秀的员工党员来参加志愿服务。在线下的活动中，我们可以组织，每月来开展一次革命先锋故事的分享，会结合时政开展作品的征集活动，还可以利用宣传栏和网络媒体来展示比较优秀的作品。

在线下，共产党员服务队可以开展与党建主体相关的党员服务队活动，之后利用青年之声、公众号等吸引人员的参加。还可以组织企业党员服务队的成员到红色基地里进行参观学习，之后再利用网络媒体宣传展示相关的实践成果。通过这些身体力行、在实践活动中提升党员的积极性，增强使命感，打造一支拥有过硬品牌的服务队品牌。

四、结语

通过上面的描述，我们可以知道，其实在共产党员服务队的品牌建设当中，对文化品牌进行深化建设，不仅是加强我们党自身建设、推荐党性的一个途径，同时也是践行社会主义核心价值观的一个必然的要求。

特别是在当前的社会形势下，我国的企业必须要加强共产党员品牌服务队的建设，这样才可以充分发挥出企业党员的一个服务职能。

可以帮助企业的发展提供一些重要的作用，做出该有的贡献。但是需要注意的是，企业共产党员服务队建设是一个比较长期的过程，并不能够一蹴而就，所以企业需要建立好相对应的工作机制，这样才能不断提升企业党员服务队的品牌建设水平。