基于大数据时代的企业市场营销战略策略探究

摘 要：信息化的时代，大数据技术、互联网技术等一大批全新科学技术广泛应用于各行各业。大数据技术不仅具数据分析、整合方面的优势，而且该技术的应用能从海量数据中挖掘有价值的信息，在企业了解、分析用户需求，精准细分市场等方面发挥着极其重要的作用，从而为企业营销提高胜算把握。因此企业需充分应用这一技术，为企业有效应对市场，制定营销战略和科学决策提供信息支持。文章基于大数据时代的企业市场营销战略策略展开探究。

关键词：大数据 企业市场营销 影响分析 营销战略策略

中图分类号：F274  文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2024）04-283-02

进入新时代，社会经济发展中每天均会不可避免地产生大量数据，若以传统数据处理分析方式对这些海量数据进行分析，不仅效率低下，而且很难满足实际工作需求。伴随科学技术的日新月异，一大批高新技术不断涌现，大数据技术得以在各个领域广泛应用，不仅让以往数据分析效率低等难题迎刃而解，而且相对于过去以样本代替全体的统计方法，其对全局数据统计出来的结果更为精准，分析更为精确。该技术在企业市场营销中的应用，能借助大数据分析结果了解不同层次用户群体的消费特征、消费需求、对产品的反馈等多方面信息，从而为企业的科学决策提供信息依据，其优势有目共睹。因此，企业需利用好大数据技术，充分发挥其作用，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得营销的成功和经济效益的不断提升。为此本文先分析大数据技术对企业市场营销的影响，再剖析大数据时代企业市场营销存在的不足，最后探究大数据时代企业市场营销的战略策略。

一、大数据技术对企业市场营销的影响

大数据技术的应用对企业市场营销产生着积极有利的影响，主要体现在：一是市场调研方式发生转变[1]。以往的传统营销需要企业花费大量人力、物力、时间等对市场展开深入调查，再依据调查结果确定市场定位，制定营销方案。待产品投放市场后，为获得用户消费反馈，同样需投入诸多人力、物力来实施再次调查，两次市场调查，投入成本大、耗费时间多，不仅效率有限，且最终的调查结果与实际需求仍有相当大的差距。大数据技术的问世，为企业市场调查带来了福音，依托互联网，企业应用该技术以及相应的数据分析软件便可了解市场消费趋势及用户需求，以便精准定位产品并制定有效的营销战略，而用户对产品使用的体验也可通过大数据技术的应用而得到适时反馈，市场调研效率高，用时大大缩减，节约时间、人工、物力等多项成本的同时，信息分析更为精准，调查结果也更贴合实际需求。二是营销活动是以用户消费为导向来开展[2]。大数据以及互联网等信息技术的应用，方便用户通过网络渠道了解其他用户使用产品的体验，而自己足不出户也能发表看法或对产品的建议，而企业可据此了解用户满意度以及其对产品的个性化需求，从而展开对产品的针对性研发，营销活动围绕用户需求，并以此为导向来开展。三是能够更加精准地细分市场。随着人们生活水平的提高，对产品的性能、外观和使用功能等诸多方面有了更多要求，消费需求呈个性化倾向，这无疑加大了企业细分市场的难度。大数据技术的应用，有效化解了这一难题，通过对用户消费数据、反馈的全面收集，能了解到各层次用户不同的消费需求，并根据用户层次的不同，对产品标准和要求的不同，来精准细分市场，从而提供给不同层次用户相应的产品服务，满足其个性化需求的同时，推动企业产品的创新和效益的提升。

二、大數据时代企业市场营销存在的不足

（一）市场营销意识不足

当前，我国部分企业在生产经营活动中更关注产品的研发及其质量，而对于产品的营销宣传不够重视，市场营销意识不足。如此一来，即便产品质量能够保证，但没有积极主动采取相应的营销宣传，坐等客户上门，最终难以打开市场，令企业陷入发展困境。正所谓酒香也怕巷子深，尤其是大数据时代，市场竞争日益激烈，要想实现企业的长期可持续发展，就必须增强营销意识，并借助现代技术手段开展营销活动，以打开产品销路，为企业创造更多的经济效益。

（二）缺乏大数据专业人才

传统的营销人员已难以适应大数据时代市场变化，满足营销需求，营销人员缺乏大数据思维，其思维模式和营销思路已无法对当今市场格局起到有效的支撑作用。企业的产品营销、顾客心理及需求、市场消费趋势等诸多方面均需要借助并应用现代化的大数据技术来分析，并根据分析结果作出对市场、对顾客的准确判断，从而提高营销成效。然而大数据的应用和分析有赖于专业人才，而很多企业的市场营销人员虽具备相应的营销知识，积累了一定的营销经验，但对大数据技术了解不多，更谈不上合理应用，大数据专业人才的缺乏造成企业的营销效果不近人意[3]。因此急需掌握大数据技术的专业人才，以便精准分析市场趋势，客户消费需求，把准市场脉搏。

三、大数据时代企业市场营销战略策略

（一）引进大数据专业人才，加大数据营销力度

大数据时代，企业要紧跟时代发展趋势，调整商业模式，加大数据营销力度。一方面企业应利用大数据技术优势，充分挖掘有价值的数据信息，借助大数据在信息收集、统计、分析、处理等诸多方面的有利之处对市场变化、发展趋向进行全面分析，正确判断。为确保分析结果的精准，企业可引进大数据专业人才或聘请第三方专业机构人员进行数据信息的分析，通过分析结果了解和掌握市场消费行情、消费结构，以便准确判断企业自身在市场竞争中的优势和短板，从而明确企业在目标市场的定位，作出科学决策[4]。另一方面，在数据营销的同时，企业应深刻认识到，大数据不仅要对当前市场进行分析，还要兼顾到市场未来走向，并在获取未来一段时期的市场需求趋向后，企业需投入资源到新产品的研发及生产环节中去，以便为新产品投入和占据市场及早构筑坚实基础。此外，大数据技术除应用于市场调研调查，还要贯穿整个生产消费的始终，企业要想取得理想的营销成效，就必须重视整个销售环节，跟踪调查并回访企业的一切用户，不疏漏任何一位，并在数据库中及时录入和更新信息，为后续数据营销提供信息依据和参考。

（二）构建内容齐全、功能完善的大数据平台体系

企业要想实现营销目标，就必须增强生产营销过程中自身应用大数据的能力。这就需要企业构建内容齐全功能完善的大数据平台体系，同时加大资源的投入，通过对平台客户、潜在客户消费档次、消费水平、消费习惯等信息的收集以及同类型产品信息的获取，使之与企业的产品横向对比，从而做到对自身产品优劣的心中有数，以便根据收集到的用户信息及其需求展开对自身产品的优化和创新，从而让企业市场竞争力得到提高。因此，为确保大数据平台应用成效的提升，企业在构建该平台时需注意：一是平台构建中需重视对其收集信息的保密，确保其服务企业营销的同时，将其作为企业的商业机密严加管理和保密[5]。二是平台的建设以及企业大数据应用技术水平的提升离不开专业人才的支撑，因此企业在引进大数据专业人才时除对人才技能进行测评外，还要考察其素质、道德品质，以确保企业不仅仅有专业的技术人才负责对数据库的建立和后续维护，还要保证信息的安全，不会泄露出去。三是构建的数据平台内容应全面，既要有企业所有客户、潜在客户的相关信息，调查问卷结果等，以保证数据库的建立具备基本的条件；又要有对客户相关信息的评估结果如消费能力、习惯等，此外还要有企业产品横向对比市场同类产品的结果，如此才能确保数据平台涵盖内容的齐全。

（三）改革创新市场营销方式

大数据时代，企业的营销活动需顺应时代变化，适应社会发展，大胆改革创新才能与时俱进，不会被时代所淘汰、被其他企业所取代。因此，企业应利用当今先进的网络，与客户建立密切的互动关系，并通过大数据技术来深入全面分析客户的消费行为，并结合企业产品的特性剖析具参考价值的营销手段和策略[6]。如企业可利用抖音、微博等各种新媒体传播渠道来宣传产品，以抖音为例，其不仅有着相当的流量，而且十分接地气，抖音平台中的产品测评类节目受众数量巨大，因此企业不妨合理利用各类新媒体平台来打开市场，扩大市场占有率。此外，借助新媒体平台进行营销活动的过程中，企业要加大与客户的联系频度，通过在新媒体平台建立评论区等方式适时与客户互动，以获取其对产品使用体验等第一手资料及信息的反馈，从而根据客户需求不断完善企业的产品，改进营销方式，让新媒体平台成为企业新产品发布的有效渠道。

（四）加大与广告公司的营销合作，开展品牌宣传推广

广告历来是企业营销的重要方式之一，是客户了解企业产品及服务的重要途径。大数据时代，企业正在向信息化、网络化、数字化方向转型发展，广告作为营销手段之一，也迎来了新的变革[7]。企业不仅要利用传统媒介如报刊、杂志、电视、实体广告牌来进行产品的促销，还要将信息化手段与广告相结合，进行产品的营销推广。一方面结合企业产品的特性，开展产品广告的信息化宣传，以突破常规营销促销方式。同时在广告中融入企业文化、企业的价值理念等内容，以提升产品的品牌形象，使企业的产品能区别于其他同类型产品，有独特的内涵。另一方面，为提高大数据时代企业产品的宣传效果，增加营销收益，企业不妨与广告公司合作，通过对产品营销宣传内容和方式的共同商议，确定如何利用广告来营造声势浩大的产品营销宣传，并采取广告设计优化，广告宣传面扩大等手段来加大品牌宣传推广，让现代信息技术与广告相结合，让企业的产品得到全方位宣传，从而获得优质高效的传播效果，助推大数据时代企业营销目标的实现和再创新高[8]。

四、结语

综上所述，大数据时代，企业要想在激烈的市场竞争中占据有利优势，提高竞争力，就必须强化营销意识，转变思想理念，实施数据营销，同时引进大数据专业技术人才，打造大数据平台，以适时掌握客户心理及消费需求，有的放矢地制定营销战略和营销方案，为企业实现营销目标，提升经营成效打下坚实基础。

参考文献：

[1] 安宏博，樊丹.大数据时代企业市场营销战略创新研究[J].中小企业管理与科技，2023（05）：148-150.

[2] 刘欢.大数据时代企业市场营销战略创新研究[J].老字号品牌营销，2023（02）：24-26.

[3] 罗春宝.大数据时代企业市场营销创新策略与应用研究[J].上海商业，2022（11）：43-45.

[4] 刁月，秦惠.基于大数据时代的企业市场营销战略创新研究[J].中外企业文化，2022（09）：83-85.

[5] 刘玥.大数据时代企业市场营销战略创新研究[J].中国中小企业，2022（06）：146-147.

[6] 杨晓莹.基于大数据时代的企业市场营销战略创新分析[J].全国流通经济，2021（15）：34-36.

[7] 袁爽.分析大数据时代下我国企业市场营销策略[J].营销界，2021（21）：52-53.

[8] 李艷红.基于大数据时代的企业市场营销战略创新研究[J].决策探索（下），2020（02）：41.

（作者单位：上海吉祥航空股份有限公司 上海 201210）

[作者简介：肖然（1992—），男，汉族，湖北随州人，贵州财经大学MBA，在职研究生，研究方向：企业战略与公司治理。]

（责编：赵毅）