英国人热衷网络购物

徐佩珺

比起美国人，英国人对网上购物报更积极的态度。有调查显示：英国人花在网上购物的钱比美国人的要多40%，网络销售量也要多出24%。越来越多的消费者在购买之前有搜索比较，所以拥有网络销售平台的企业需要在网络上开辟不同的通路，保证其信息能够在消费者可能看见的任何地方出现，而那些销售渠道合作模式能够帮助企业有效地达到这一效果。

U.S. online shoppers are being "outshopped" by their U.K. counterparts, with U.K. consumers spending 40% more money and making 24% more purchases online than U.S. shoppers.Any retailer who has an e-commerce site needs to be in multiple places onlin.People are doing more and more research before making purchases, so the marketing challenge is to propagate the message through different areas and to have partners who can help you do this effectively.

比起美国人，英国人对网上购物持更积极的态度。有调查显示：英国人花在网上购物的钱比美国人的要多40%，网络销售量也要多出24%。

美国消费者显然没有跟上这个数字化时代。他们不是那么热衷讨价还价或者在购买之前对物品的价格进行比较。而英国人在购物前更多地搜索不同的网站，进行价格的比较。相关的调查人员透露：“对于这个结果，我们感到很吃惊。”

网购常客

调查还发现，英国消费者更可能成为网购常客，比美国人高出18个百分点（在12个月中网购超过10次）。“在英国，网络购物很便捷，选择很多，服务也很周到。” LinkShare的常务董事Liane Dietrich说，“各种不同类型的网站可以满足不同顾客的需要，而且网站上往往会有一些折扣。”

那么，比起英国人，是不是美国的顾客的线下购买行为更多呢？虽然有专家指出，英国人在去地铁和咖啡馆的路上有许多购买行为，但是纵观整个美国社会，不难发现美国民众习惯于在超市购物，而且这种习惯并不容易被改变。

消费者购买行为预测

曾经有预测显示：美国网购人群在2008年将会比上年多支出755美元，而英国网购人群的数字是1060美元。虽然美国消费者在网上的花费呈现10%的增长势头，但从近期的情况看来，2008年的实际消费距离年初的预测数字有一定的距离。

专家指出：越来越多的消费者在购买之前有搜索比较，所以拥有网络销售平台的企业需要在网络上开辟不同的通路，保证其信息能够在消费者可能看见的任何地方出现，而那些销售渠道合作模式能够帮助企业有效地达到这一效果。

虽然手机已经十分普及，也具备了越来越多的功能，但不论美国还是英国的消费者，似乎还没有准备好将手机作为购物的工具。在相关调查中，只有10.2%的美国消费者和10.4%的英国消费者坦言将会通过手机进行消费。