读来读往

问计于国学

王育琨将我们的视线引向了日式管理。结果发现日式管理的核心是中国国学。国学实际上产生于中国春秋战国期间的战争年代,是人、国家、政治、策略以及竞争等各种社会因素汇聚下的产物,如果将它们上升到哲学这一高度,就会发现日本企业的聪明之道,他们既不完全奉行美式管理,同时又善于兼收并蓄。那么中国企业是否应该反思这两类管理的本源?

真实的现状是:美国式管理的基础是数字主义,日本是集体主义,而中国则是交互主义。

交互主义通常就是“一切看着办”,而正是因为“一切看着办”,中国企业至今没有自己的坚定不移的管理核心。

管理哲学看不见、摸不着,但是由于各国管理者的文化与思维有着鲜明而迥异的民族特性,因此管理哲学不一样,表现出来的管理行为也有所不同。实际上管理有三个层次,即思想、方法与工具、实践。美国企业多注重后两者,日本企业则集中于前者与后者,而中国企业过去则更多在不同选项上徘徊不定。实际上,王育琨注意到的问题在曾仕强那里有一个很好的答案,就是“修己安人”。修己是基础,就是企业以员工文化为核心,注重内部的团结和创造,而安人就是系统性的管理制度。因此,中国企业应将过去偏重于方式管理转变为思想管理。(详见2009年第9期《“现场”出真经》)

— 郭延平/北京

规模越大越易病变

为什么越来越多的企业在撑大后,就离“死亡”越近?这些曾经一飞冲天的企业违反了哪些经营原则?

首先,成长起来的企业如同取得天下的政权,傲然不可一世,自诩已经修炼成正果,并且修缮阶层式的管理流程,看似企业健全了相关制度并一切有章可寻,可是,正因为管理台阶高高在上,与市场的距离反而越来越远;其次,大公司最容易放缓产品更新周期,由于市场不断在升级,消费者也会有审美疲劳,消费者的消费需求不断细化,竞品采用跟随战略也好,采用仿冒策略而罢,公司都应该随时关注,而疏忽或者轻视竞品,市场就会反向给予大公司致命一击;不过相比前两者,最危险的就是管理趋向保守,血雨腥风般的创业期后,企业不再有斗志,企业发展长大了,一切的规矩都成了“祖训”,一切制度都不能改,公司用人是“老人不动,新人走马”,很多长大的企业是创业期的人马占据公司的高位,一个个是一副老气横秋的样子,营销部门则是走马观灯,“鲶鱼效应”激活了市场,但是对公司的发展一点用也没有,新方案是研究来考虑去,一涉及到资金和市场推进问题就保持沉默。

拿那些破产的大企业与上述败因对号一下,是如此“对位”,因此凡是出现管理病变的企业,越大就越容易导致顷刻崩盘。(详见2009年第9期《明茨伯格:危机之源是管理病态》)

— 张成成/杭州

必走差异化之道

外贸制造型企业转向内需后,差异化竞争战略是不可或缺的法宝。但是如何通过概念差异化、属性差异化、品牌差异化、经营管理差异化等措施提高产品的差异化水平?

由于竞争对手已发生改变,概念差异化要求用通俗、简洁明了和高度概括的概念含义,通过产品定位的突出和强化,来体现产品层次中的核心价值。市场竞争发展到一定程度就需要对概念进行创新,甚至有时必须“制造”概念才有效。质量的竞争是企业竞争中最常用的武器。质量上可以通过技术差异化分开层次,高档、中档和适合大众使用的低档产品。具体来说主要有以下几方面要求:一是建立自己的产品开发设计体系,跟踪国内外潮流,在产品设计上不断创新;二是有意识推动所经营商品的技术进步和更新换代。(详见2009年第9期《产品更新还是改造?》)

— 王建树/上海