角色扮演法在高职物流实训课程教学中的应用研究

廖韵如

摘 要： 文章利用角色扮演法构建物流实训课程教学过程，并通过实验法对教学效果进行对比验证，结果显示：角色扮演法是一种适合高职物流实训课程的有效教学方法。

关键词： 高职教育 角色扮演法 物流实训课程

随着现代物流业的发展，社会对物流人才的需求日趋增加，我国物流人才也被确认为十大紧缺型人才之一。为满足市场需求，各院校相继开设了物流及相关专业。根据对物流市场人才需求的分析，发现企业越来越重视物流人才的实践技能，而物流实践能力的培养在教学过程中体现为物流实训课程的学习。因此，为了培养符合社会需求的应用型物流人才，寻求更适合物流实训课程的教学方法及手段显得尤为重要。

1.物流实训课程教学现状分析

企业对高职物流人才工作能力的反馈信息显示，毕业学生普遍存在实践动手能力较弱的特征，无法满足企业的实际需求。而出现这种现象的主要原因之一是，物流实训教学环节存在很大不足。

目前，为了增强学生的动手能力，大部分院校都增加了物流实训课程的比重，达到50%，但教学效果并不显著。根据对各高职院校物流实训课程的调研，发现教学方法选择不当是影响课程效果的重要原因。教师在教授物流实训课程的过程中，由于受实训教学设施投入不足、教师缺乏实践经验等因素的影响，在选择实训教学方法时往往采用比较简单、单一的教学方法，例如案例教学法、多媒体教学法。不太重视学生的参与性及对动手操作能力的训练，这就无法培养出社会所需要的“高技能应用型人才”，因此物流实训课程教学改革势在必行。

此外，从高职学生的学习特点来看，高职学生的学习情绪化较强，对感兴趣的东西学习积极性较高，而对于内容枯燥的课程则学习效率较低。因此，积极活跃、主动参与性强的物流实训课程将大大提高学生的学习积极性。

笔者认为，角色扮演法是适应现代物流实训课程的一种新型教学方法，其在开展物流实训课程教学中具有实际的可行性。要开展角色扮演教学，就必须加强角色扮演教学的理论和实践研究。

2.角色扮演法相关概念

角色扮演法最初是由美国精神病学家莫雷偌在1960年发明的一种社会心理技术，后来被广泛地运用于教学、医疗、管理等领域。关于角色扮演法的定义，中外专家学者都对其进行过定义，但不同的学者有不同的观点。

结合各类定义，笔者认为，角色扮演是一种模拟真实故事情景的教学活动，学生在活动中扮演某个情景中的不同人物角色。在物流实训课程的学习中获得的各种各样的角色经验，不仅能有效掌握各项操作技能，提高学生学习兴趣，而且有利于团队意识的培养，以及形成完整、统一的教学过程。

3实施过程

（1）创设模拟情境

通过模拟真实教学情境，激发学生的学习兴趣。情境设置为模拟经营一家第三方物流企业，从企业基本状况、评分标准及市场规则、物流市场信息和订单四个方面进行创设。

（2）明确任务

教师明确教学任务，由学生自己完成任务，变被动学习为主动学习。在这一过程中，教师主要起引导作用。如本次任务模块的教学，教师必须在创设情境的过程中引导学生完成“如何组织第三方物流公司满足客户运输及加工货物需求”的任务。

（3）分配工作岗位

教师在明确任务之后，学生首先需要确定工作岗位，并进行合理的分配。本次模拟情境中，每个团队由六名学生组成一个第三方物流企业，角色分别是“计划及协调经理”、“仓储及库存经理”、“运输及配送经理”、“生产（流通加工、包装）经理”、“财务经理”和“服务及订单处理经理”，组队后确认团队名称及具体分工。

（4）开始任务

分配各自的工作岗位以后，学生团队开始自主研究。在本次任务情境中，首先进行的是客户订单的竞标，要求团队中每一个队员都积极地参与进来，期望为自己的公司争取到最大的利益。接着是货物运输及生产的组织，每位学生的工作岗位确定以后，就可以进行运输、流通加工、配送流程的模拟操作，每一位扮演者都要明确自己的职责，准确地完成自己的任务。

（5）评价与反馈

在任务完成之后，要及时进行评价，通过反馈的信息体现出学生掌握知识的程度及实际操作能力，评价的方法可采用小组互评和教师集中点评的形式。

4.角色扮演法在高职物流实训课程中的实验研究

为更好地反映角色扮演法在高职物流实训课程中的应用情况，笔者对角色扮演法的实际运用过程进行了实验研究。

实验以江西航空职业技术学院2011级物流管理专业的学生的物流实训课程作为研究对象。实验方法是从两个物流管理专业班级中各随机抽取20名学生作为实验班和对照班，实验班采用角色扮演法进行授课，对照班采用常规教学法教学。

为保证实验的准确性，实验前对实验班和对照班级学生的学习动机和理论成绩进行对比，通过T检验结果显示为：实验班和对照班的学生在教学实验前，学习动机水平和理论成绩水平差异无显著性意义，即实验组与对照组在各项指标上是有可比性的，保证实验的可行性。同时，为避免产生实验班学生产生“霍桑效应”，采用单盲实验。

两组学生教学进度、教学时数均保持一致，实验结束后，对实验班和对照班学生的物流实训课程成绩和学生学习动机进行测试，并进行T检验，结果显示：物流实训成绩和学习动机两方面，实验班结果均高于对照班，测试结果差异具有显著性意义（P<0.05）。这说明角色扮演法教学比常规教学更能促进学生物流技能的学习，使学生巩固和熟练掌握物流技术，充分激发学生的学习动机及团队间的配合兴趣。

此外，为了验证角色扮演法在物流实训课程教学中的效果。在教学实验后，对实验班学生进行了问卷调查，对教学效果进行了反馈。调查结果显示：学生对角色扮演法的教学形式和评价系统普遍有较高的评价，认为角色扮演法能营造和谐融洽的教学氛围，可以提高学习的主动性，并更好地掌握理论知识，提高实践技能。

5.结语

经过对比实验，证明角色扮演法是一种适合高职物流实训课程的有效教学方法，在今后的教学过程中可将该方法与其他多种教学方法相结合，完善物流实训教学体系，并可向其他物流相关专业进行推广与运用。

参考文献：

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[5]王成林.物流实训[M].北京：中国物资出版社，2010.

基金项目：2012年江西省高等学校省级教改课题：“角色扮演法在高职物流实训课程教学中的应用研究”（JXJG-12-63-2）。