探索企业工商管理的未来发展方向

■陈 博 刘 爽 佳木斯大学经济管理学院

工商管理作为企业中各项经营与管理活动顺利开展的必要保障，在企业发展中占据着重要的位置，而且，各企业管理者也一直十分重视对于该手段的应用。然而，在新时期企业进入全面开放的市场环境之后，工商管理作为引自于西方的管理手段，开始呈现出在我国应用的诸多缺陷。企业管理者要想达到对这一手段各项作用的有效应用，就必须努力加强对于这些缺陷的研究，并立足于其缺陷，找准其在未来发展的正确方向，并采取恰当策略推动其围绕正确方向实现发展。

一、企业工商管理理论及当前问题分析

1.工商管理理论。(1)含义。企业中的工商管理工作，即工商企业管理，它是对于管理知识、企业活动、技术手段等方面的综合交叉运用，该工作在企业中的存在，致力于推动企业实现国家化、现代、高水平的管理，同时引导企业中所有的管理人员通过对专业管理知识、理念、技术、方法等进行学习，使他们成为具有创新开拓能力的复合型高素质人才。

工商管理作为具有极高价值的常设管理专业，在企业中的应用，是将该企业作为统一的经济组织，以管理经济的方式对企业各项组织活动进行管理，具体的工作内容，涉及到企业的日常工作、财务会计工作、人力资源、市场营销等各个方面，它通过参与这些方面工作的管理，可以有效地提升其管理的水平，并帮助企业获得更高的经济收益。

(2)重点。从上文可知，工商管理涵盖了企业活动的各个方面，其工作的重点大致可以通过以下几点内容进行分析，即理念、战略、运作、市场营销、财务、人力资源、文化、技术、项目、信息等几个方面。具体内容如下：①理念方面的管理包括网络管理、委托管理、风险管理、冲突管理、资产流失管理、企业集群管理等方面；②战略管理则涵盖发展规划、柔性策略、联盟重组、多元发展、跨国经营等诸多工作；③运作管理是对业务流程、供应链、作业调度、ERP、服务等工作进行优化；④市场营销则是指开展品牌、绿色、广告、网络、关系、定制等先进理念的营销；财务方面包括企业资本的运营、资产的预算与管理，以及财务风险的评估与预警等；⑤人力资源管理包括绩效考核、激励、外包、员工满意度等方面；文化包括形象设计、经营管理理念、文化建设等，技术则包括技术的创新研发、转移获取等。

2.工商管理问题。在企业长期的发展中，工商管理工作确实发挥了不可替代的作用，但是，到当前企业的转型时期，该工作呈现的问题也是不可忽视的，比如，价值定位模糊、经营模式落后、竞争管理缺失等。

(1)企业全面步入市场经济时期，需要以科学合理的长远战略目标为指引，借助于财务会计工作中的社会与系统方法，组织企业以明确的价值定位组织开展各项活动，并承担必要社会责任，才能使企业获得健康持久的发展。但是，目前，工商管理缺乏对企业在员工培训、环境保护、资源使用等方面工作的明确的价值定位，致使企业的发展难以得到价值定位的有效指引。

(2)企业在当前时期顺应社会发展的特征，组织开展“零库存”等先进理念指引的经营管理工作，但是其工商管理工作人员，却未能将企业生产模式与市场的需求切实地连接在一起，尤其是未能领会当前物流供应链等理念的应用，致使企业的生产与销售难以实现对于市场变动的有效应对，从而阻碍了企业销售利益的获取，也使企业陷入了严重的经营、管理的风险。

(3)步入转型时期的企业面临着激烈的竞争，已经成为管理工作中极其明朗而不可逃避的问题，加强对于竞争方面的针对性高效管理，才能保证企业在发展中实现对于竞争的有效应对。但是，工商管理工作在目前依然缺乏在质量效益、成本效益、价格效益等方面的专业竞争管理，致使企业的发展缺失了稳步立足于市场的基础。

二、企业工商管理未来发展方向及策略

1.发展方向。从当前的时代环境、市场状况、企业管理问题来看，企业中的工商管理实现必要的发展变革，已经成为一种必然趋势。单就其未来的发展方向来看，该工作主要会以当前存在的问题为核心实现具体的发展。

(1)未来时期，工商管理工作将进一步提升知识资本、文化软实力、人力资源等要素在企业管理中的重要性，同时推动企业管理由传统的管理模式转变为新型的学习型组织管理方式。具体来讲，企业管理者将会围绕知识的共享，加强与其他企业的联系，从而使企业获得更加宽广的市场。而且，企业会围绕提升人才素质、挖掘文化力量等，推动学习型组织的构建。同时，在学习型组织的引导下，企业还会着力实现对于物流方面等问题的精确把握，继而以供应链、电子商务或第三方物流的方式，优化自身的生产、经营与销售等管理工作。

(2)未来时期，工商管理将致力于帮助企业进行明确、清晰地价值定位，以引导企业实现现代化的管理，逐步地将其自身的发展推向国际。工商管理将不再仅仅以获取最大化的利益为企业发展的目标，而是强化对于企业长远发展规划、应承担社会责任等方面的强调，致力于使企业在公益事业、环境保护、社会问题解决中发挥作用，最终帮助企业在清晰掌握市场发展态势的基础上，引领企业对资产、人力资源、技术、服务、品牌等要素进行综合应用，继而逐步地以深刻的企业品牌理念走向国际。

2.发展策略。企业要推动其工商管理工作围绕未来的发展方向实现健康顺利的发展，需要进一步在人才培养、制度建设方面加大投入，争取为工商管理工作的优化完善，提供坚实的人才与制度支撑。本文下面就分析一下其在人才与制度方面可采取的推动工商管理发展的策略：

(1)人才培养。企业在推动工商管理发展时，必须结合时代状况、自身发展需求，培养一支稳定、现代化的高素质工商管理队伍，以借助人才优势，实现对该工作的优化开展。①企业领导与管理者必须从全方位加强对于自身经营特点、状况、价值定位、未来发展规划等的研究，然后以此为依据，为工商管理人才的培养工作制定系统出合理的方案，以使该工作的开展有据可依。②以培养计划为基础，结合企业各个部门、职位，对工商管理工作的职能需求，调整人才培养的课程安排，致力于展开理论与实践双方面的教育培训工作，以使工商管理人才可以切实地在其工作中体现出应有的综合性管理的特征。③企业还应当着力加强对于工商管理人员的优化配置，以结合企业在生产、销售、生产、财务等方面工作的需求，做好对专业的工商管理人员的重点培养，保证企业各个方面工作的开展皆可以实现对于市场状况的有效应对。④企业要以培养具有创新意识技能的工商管理人员为目标，致力于在培训工作中加入当前经营与管理中遇到的问题，组织工商管理者针对各项问题提出具有创见性的解决方式，并积极鼓励各方面管理者进行交流沟通，以提升本单位中管理人员的整体创造意识与创新能力。⑤企业的培训教育人员还应当有目的地将现代化的某些新型管理理念、方法、技能、技术引入到培训工作，并借助新型高效的新型培训思路开展工作，以保证工商管理人员的工作实现对于时代发展状况的有效应对。

(2)制度建设

企业推动工商管理工作的发展，还要从全面化、科学化、人性化的特点入手，着力推动其管理制度的全面、科学、合理程度，并保证该企业中人员达到对制度的认同与满足。①企业要以权利、职责、义务、利益等方面为基础，对各方面进行综合，以保证其制度实现在奖惩方面的清晰性、明确性，进而使企业中的工商管理人员切实地以制度约束自身工作，提升其工作的效率。②企业要在制定制度的过程中，加强与工商管理者的沟通，认真征求他们的意见与建议，尽可能在制定谨严、系统的制度的基础上，将某些柔性的手段与灵活调控的方法作为其补充，使员工在该制度下可以充分挖掘工作的热情、积极性、主动性。具体来讲，该制度的制定，要尽可能减少在表面上以企业发展为目标的指导理念，而是要转换为以提升员工利益、推动员工为目标的制定理念，潜在地通过将推动企业发展的目标贯穿在内，以保证工商管理员工在工作中对制度进行有效配合。

三、结语

工商管理这门综合性的学科，为企业管理者顺利开展管理工作，提供着关键的支撑，优化完善工商管理工作势在必行。因此，企业管理人员必须认真展开对该工作各项问题的研究，并努力采取有效措施，以推动其在未来时期的健康发展，使工商管理切实为自身发展发挥助益。

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