信息时代新媒体营销策略探讨

□ 王可嘉

目前我国网民的规模已经相当庞大，并且处于高速增长的阶段，同时互联网的普及率也在快速增长，出现了大量的新媒体，使得信息的产生与传播速度都在快速增加，对企业所处的外部环境造成了巨大影响，特别是导致营销环境发生了巨大变化。为了能更好地适应时代发展，就需要精通新媒体营销的策略。

一、新媒体营销界定

（一）新媒体营销概念

新媒体营销是指在电子化、信息化以及网络化环境下所开展的营销活动。新媒体营销以现代营销理论作为理论基础，通过高科技的技术以及功能，最大限度上满足客户的要求，进而实现开拓市场和增加盈利的目的。新媒体营销是整体营销战略中一个重要的组成部分，作为企业的一种经营管理手段，是企业开展电子商务活动的过程中一个最为基本的、最为重要的网上商业活动。新媒体营销是一种新的营销方式与营销手段，其所具有的内容是相当丰富。

（二）新媒体营销与传统营销的联系与区别

新媒体营销就是利用各种新式媒体对产品进行推销。传统营销也是为了能够促进企业利润的实现，根据客户的具体需求对产品进行推销。因此，从理论上讲，传统营销的理论也适用于新媒体营销。从目标上看，两者都是为了实现企业的利润，这两者在本质上是相同的。新媒体营销作为一种新的营销理念与策略，其通过互联网、移动通信作为载体的特性对传统的经营方式产生了巨大的影响，但是这也并不是说新媒体营销已经完全取代传统营销，而是要对两者进行整合。新媒体营销与传统营销两者之间是相互促进与补充的，新媒体营销并不能够完全取代传统营销，而是对传统营销的扩展与延伸。

传统营销追求的是所谓的覆盖量，也就是新媒体营销中的到达率。将广告或公关文章加载到那些覆盖量高的媒体上，就能够起到吸引更多关注的目的。但这种方式有着明显的缺点，就是很难获知观众观看广告之后的反应。传统的营销中广告代理公司可以通过媒体的覆盖量来证明广告被很多人看到，而商业公司则是用短期销量是否有提升来对广告是否起到作用进行评断。但是事实上营销行为与短期销量之间存在什么样的关系，到现在还不能够完全明晰。新媒体营销则是借助于媒体中的受众广泛且信息的深入发布，让受众可以进入具体的营销活动中。总的来讲，新媒体营销是根据特定的产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行心理引导，是企业软性渗透的一种商业策略在新媒体形式上的实现，通常通过媒体表达和舆论传播来让消费者对某种概念、观点以及分析思路得到认同，从而达到企业品牌宣传与产品销售的目的。相对而言，新媒体营销具有更强的针对性，其对消费者的影响也更深刻。

二、当前新媒体营销种类

根据内容以及投放平台的不同，新媒体营销主要有博客营销、邮件营销、短信营销、微博营销、社会化关系营销、WIKI（关键字）营销、RSS营销、视频营销等，各有所长，所能够发挥出的效果也各自不同。

（一）RSS营销

RSS营销是一种基于共同兴趣或者话题的营销方式。这种营销方式相当精准，但是熟悉这种营销方式的人却不多，在网站上基本被忽略了，这种方式经常被用于博客、门户网站以及新闻网站上。因为这种营销方式的认知度不足，很难进行普及。

（二）WIKI营销

这种营销与RSS营销较为类似，也因为过于专业而没有多少熟悉的人。这种营销方式就是利用WIKI工具，用户自己进行添加或者活动的一种营销方式。简单讲，百度百科就是这样的一种工具，用户可以将自己公司的信息、产品信息以及企业形象进行添加，然后加上一些链接、文字或者是图片等，还可以添加一些表单与用户进行互动。类似的还有维基百科、互动百科、搜搜百科等。但这样的营销方式知道的人较少，因而利用这些工具来进行营销的也不多。同时这种新媒体营销方式并不是简单地写词条上去就可以，还需要有一定的技巧，否则不仅仅是被收录的机会低，被搜索到的机会也会较低。

（三）博客营销

这种方式相对来说熟悉的人较多。这种营销方式是和讯网在知名博主王洪波的博客旁边打广告开始为大众所知道的。博客营销可以分为硬广与文字匹配搜索等多种形式。硬广这种方式较为简单，是传统的CPC（点击付费）常见形式。这样的形式很难为企业发展过程中的逐渐增长的需求提供更多的支持。文字匹配这种方式相对来讲则能够把握用户所感兴趣的话题以及相关的各种商业需求。因此，在博客营销中，采用软文或者是文字配对所衍生出来的广告形式相对更加的精准。然而随着互联网的发展，博客开始没落，因此博客营销也开始没落，企业采用博客营销的也较少。

（四）EDM邮件营销

这种营销方式是在用户的允许之下对用户传递有价值的信息。发展到现在，邮件营销已经不再是用户允不允许的问题，而是无论用户允许与否都会进行邮件营销，强加给用户传递各种信息。对于用户来讲，这些内容可能就是垃圾邮件。邮件营销的过程中需要注意以下几点：（1）精准的客户信息配，可以有效保证营销目的的实现；（2）对邮件进行巧妙的设计才容易让邮件被用户接受，而不会被用户直接归为垃圾邮件。因此，EDM操作需要进行大量的数据分析，并对数据进行严格论证分析，在此基础上进行科学合理的策划，然后才进行有效的邮件营销。要让邮件营销发挥作用就不能够抓到很多邮箱就群发，那样盲目地开展工作很难发挥效果。

（五）短信营销

与邮件营销相同，必须要进行精准的数据分析然后加上巧妙、合理的策划，这样才可以实现预期的营销效果，否则就只是一种应付，做了大量的工作却很难获得实际效果。

（六）微博营销

微博营销是当前使用的较多的一种营销方式。微博营销迎合了大多数民众的需求。在当今社会，公众都希望公平公正，而微博这个平台的特点就是使用微博的每一个人都是公平个体，每一个人都可以对自己的观点进行自由表达，信息透明。在这样一个阳光的操作方式之下，企业所进行的活动是大家都能看到的，而且能够和用户进行实时互动、沟通。同时，这种营销方式成本低廉，能够以最少的成本帮助企业实现营销效果最大化。

三、新媒体营销策略实现方式

（一）产品驱动

这种实现方式是根据产品的具体特殊来对营销进行定位，与项目方的基本设施（网站、工厂、产品）进行配合，对组合方式进行选择，在短期内达到较高的用户认知度与曝光率。如果产品定位不够清晰或者是运营策略不能够突出亮点，就需要团队进行专业的策划和整理，以利于运营。

首先是策划。根据产品与项目的具体特征，对核心和诉求点进行提炼。在确定诉求点之后再对表现方式与表现形式进行选取，例如侧面表现、导入网站等。对用户的不满情绪进行收集，通过群体效应来进行进一步放大，充分激发出用户的共鸣。这样的情况下更加有利于用户付诸行动和吸引他们的注意力。其次是定位。定位就是为了选取合作的操作地方，对新媒体营销的操作方式与平台进行选取。例如是选择微博还是社交网站开展话题活动等，因为通过人群的聚合效应以及社会化关系营销工具的作用，能够较为容易地实现效果扩散。再次是进行持续跟进。新媒体营销并不是单独存在的，还必须要进行后续跟进来作为延伸，否则所获得的营销效果就难以持久。

（二）问题驱动

这种实现方式要根据客户的需求入手，明确营销的过程中需要做什么，再结合自身拥有的资源，纯粹依靠外力来进行运营。严格来讲，这样的方式就是什么地方存在问题就在什么地方想办法。这样的方法很难从根本上获得效果。例如创业网站，在开始运营的时候说推广，就招来大批的广告资源或者其他的资源，耗费了很多的资金，但却不一定能够取得良好的效果，很多时候只能够获取很多的无效访问。这样的方式也是当前很多人运用新媒体营销的一种心态。从本质来，这样的方法与传统媒体的做法没有实质区别。在新媒体时代，与公众之间的沟通相当的重要。任何行业、企业以及产品的目标客户都是隐匿在公众之中的，公众以及他们身边的每一个人都可能会相互影响对方的购买行为，如果不能够很好地和目标客户进行良好的沟通，那么能够获得的结果就可能会较为糟糕，因为每一个人都是被影响的个体。

需要注意的是，在如今信息化时代，新媒体的涌现对当前的营销方式带来了巨大的冲击，要做好新媒体营销，重点就在于思路，需要对营销观念进行更新。不管是立意选题还是组织材料、策划、执行、相关配合等，都需要进行一定程度合理的创新，否则就很难达到预期的效果。对于新媒体营销来讲，创意相当关键。还必须要有很强的执行力，无论是多好的方案，如果不执行就没有效果。最后必须要进行持续的刺激，不可半途而废。

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[2]微博派：以真实之力撬动微博营销——随视传媒与行业分享全新微博营销视角[J].广告大观（综合版），2011（6）．

[3]周慧凯.电视娱乐节目新媒体营销研究——以《中国达人秀》为例[J].新闻传播，2013（1）．

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