基于模板的网络课程LMS平台交互环境设计及应用

（福建广播电视大学 电子信息与计算机系，福建 福州 350003）

国家中长期教育改革和发展规划纲要 （2010-2020年）中明确指出大力发展现代远程教育。现代远程教育必然以成熟的网络课程平台和大量优秀的网络课程资源为依托，开展各种科学、权威、高效、省费的教育交互。

利用网络课程资源进行的网络教学与传统课堂教学中的交互是不同的，教师与学习者之间在时空上是分离的，怎样处理好他们之间的沟通、交流与互动是一个重大的问题。大多数的网络课程在学习过程中学习者仅仅和教师进行一些简单的交流，不能像传统课堂教学一样在同一时空下进行面对面的广泛深入的探讨与学习；教师、学习者、学习资源三者直接的互动程度不足，这些都在一定程度上影响了学习者的学习效果。同传统的课堂教学课程不同，网络课程的特色在于拥有大量丰富的网络学习资源，拥有遍布全球的学习者。一个优秀的网络课程可以给十万人学习，且每人可以重复学习多遍，在传统的课堂中授课的教授无法做到。美国的学习者在凌晨遇到了学习上的问题，同在美国的教师一般无法及时的回复与帮助他，可在地球另一端中国的时间是上午，这里就有大量的学习者可以帮他及时的解决问题。丰富的资源、大量的学习者在优秀的网络学习环境中生成了众多的学习经验与新概念体系，这些经验与新概念体系留给后来的学习者就是极好的学习资源，展现了网络教学拥有的无穷魅力。众多的资源与学习者怎么样处理好他们之间的交互呢？MOOC（massive open online courses）即大型开放式网络课程，如 Coursera、Udacity、edX三大课程提供商提供的平台，这些平台拥有开放架构、社群导向、线上评量系统，他们扬长避短的交互设计给了我们很好的启示与表率。

一、LMS与网络课程制作模板

LMS（Learning Management System）学习管理系统，是通过数字化方法进行的信息化网络化学习与教学的活动，是一种高效的信息化教学管理模式。学习管理系统除了能够提供在线课程学习，更重要的是提供了一个在线学习平台，通过该平台不仅能够学习在线课程、还能参加在线、自测、考试、答疑交流与学习分享学习心得等功能。网络课程制作模板是指一整套可自动生成网络课程样式的系统程序，目的是通过模板来提供给教师一个标准的课程设计结构，这个结构包括章节知识点的呈现、实践教学的设计框架；师生间的交互活动以及各种协助网络课程教学互动的基本功能。模板能引导网络课程开发者利用稳定的框架结构，丰富的系统功能，对课程的教学资源的内容、互动和评价进行有效的设计。在模板中设计的教学互动的功能通过各种互动插件附加到LMS系统中，根据不同的教学设计需要筛选出有效的互动功能插件，利用他们来达到良好的教学互动效果。

二、教学交互本质与它的三个层次

什么是教学交互呢？教学交互是一种发生在学生和学习环境之间的事件，它包括学生和教师，以及学生和学生之间的交流，也包括学生和各种物化的资源之间的相互交流和相互作用[1]。教学交互是网络课程的学习者顺利进行学习的基础与途径，交互的有效与丰富是网络课程的生命力，优秀的网络课程拥有科学合理的交互设计且能够充分调动学习者的积极性，达到较好的学习效果。因此研究网络课程的交互设计理论，构建合理、规范、有效的交互形式与活动是网络课程平台建设者和使用者们需要了解的重要环节。

根据教学交互的本质，可以简单地理解为交互就是一种双向交流，在网络教学过程中体现了教师、学习者、学习资源与学习平台之间的相互交流和作用，这种交流与作用的更高层次就是学习者获得了新的概念，这些新的概念就是能给其他学习者提供极大帮助的概念。依照北京师范大学陈丽博士的网络教学交互层次塔模型把网络课程中的交互按照从具体到抽象从简单到高级划分为操作交互、信息交互和概念交互三个层次。第一层次是操作交互就是指学生、教师与媒体界面的交互，与平台界面的基本交互，友好的界面交互手段可以快速实现学习者熟练的使用学习平台；第二层次指信息交互就是教师、学习者、学习资源这三个学习要素直接发生的交互，包括自主学习和协作学习两个方面，信息的交互设计要严格依照学习者的学习认知特性来进行；第三个层次概念交互是教学交互的起点和终点，概念交互的结果是学习者达到自己的学习目标，学习者的概念达到一个新的层次更新生成了自己知识体系概念，概念交互是第一、二层教学交互的根本目的，信息交互是实现概念交互的策略与过程，概念交互的作用是学习者通过网络课程达到了自己的学习目标，生成了自己的概念体系[2]。

三、以交互的设计原则构建交互功能结构

（一）以学习者为中心的交互原则

教学交互是一种发生在学生和学习环境之间的事件，它的首要主体是学习者，教学交互设计只有让学习者的学习方向沿着教学目标发展的时候才是有意义的。纵观国内大多数的网络课程，他们都非常注重教学课程的讲解和演示，缺忽视了学习者的认知规律。学习者的认知规律是通过学习内容，经过各种有效的交流互动，通过概念互动形成了学习者自己新知识的概念体系，这时才是学习者完全掌握了学习的内容。不以学习者为中心的交互设计就导致学习者在学习过程中只能被动的接受教学的内容，与学习者认知相违背的学习交互不能发挥学习者自身的主观能动性，更无法形成自己的关于知识的概念体系，从而导致教学效果的不理想。在教学交互设计中，需要将课程媒体的特性与学习过程以及学习者的认知特点相结合起来，围绕着学习者为中心的概念，按照学习者的认知习惯来设计交互，从促进学习者学习的角度来实施交互。这样的教学互动就充分发挥了学习者的主观能动性，学习者主动学习，全身心的加入到有效的教学互动中来，就能很好的生成了自己的概念体系[3]。

以学习者为中心就是以学习者的满意度为核心这样的理念，实现所谓人文关怀与人性化这就是网络课程交互设计的最终目标。

（二）自主学习与协作学习相结合的原则

建构主义认为学习就是学习者在一定的情境也就是社会文化背景下，借助教师和其他学习者的帮助即通过人际协作活动，利用必要的学习资料与学习条件由认知主体主动完成知识的建构过程，学习者与周围人际协作的交互对于学习内容的理解起着关键性的作用。建构主义学习理论是自主学习与协作学习相结合教学模式的理论基础。在自主学习和协作学习相结合的模式下教师通过知识导学、知识讲解、知识练习、案例教学、实践操作等营造自主学习环境，学习者在教学环境中进行自主学习。协作学习是学习者与教师以小组等形式参与、为达到共同的学习目标、在一定的激励机制下为获得最大化的成果而合作互助的一切相关行为。学习者通过教学环境交互，与教师和其他学习者讨论和交流分享所需要的信息和资源，对其他成员的见解、观点和推理提出疑问，相互提供语言和文字等方式的反馈，通过相互鼓励和督促，扩展对某些问题理解的广度和深度，借助各种社会化交互手段，通过自主思考从而实现知识的共同建构。

因此网络课程的交互设计要遵循自主学习和协作学习相结合的原则，该原则有助于学生自身认知结构的建构，提升学习者的能力与提高学习者的学习效率。

（三）网络教学交互功能结构模型

在LMS网络教学平台中教师通过导学、讲解、练习、辅导、案例、实践、实验营造出良好的自主学习环境，学习者在这样一个良好的教学环境中和教学资源进行了深入的交互[4]。

协作学习包括学生和教师，学生和学生之间的交流，也包括教师与教师之间的相互交流和相互作用。学生和教师间的交互包含有教学公告、学习进度、在线调查、课程作业、综合测试、微信公众平台、问答平台、协作QQ群、Email邮件和BBS教学互动等教学交互手段；学生和学生之间的交互包含了学习计划、学习分享、作业互评、微博互动、问答平台、协作QQ群、Email邮件和BBS教学互动等手段；教师与教师之间的相互交流包括教师心得、教学交流、视频会议等。另外教学资源讨论和课程评价是贯穿在自主学习和协作学习过程中的交互功能。

以教学交互的本质为起点，深入了解与分析了一些现有的平台系统，利用教学交互层次塔模型的三层次结构以及教学交互的学习者为中心和自主学习与协作学习相结合的两个原则，最终得出了网络教学交互功能结构模型图。这个功能结构模型图注重平台的交互性设计，提高了网络教学效果，为网络课程LMS平台设计建设提供了良好的理论基础。

图1 网络教学交互功能结构模型图Fig.1 The network teaching inteructive function structure model

四、交互功能模型应用到平台

基于模板的网络课程LMS平台在使用时由管理员创建好各教学课程，随后教师登录系统选用合适的网络课程模板构建出知识导学、知识讲解、知识练习、微视频、教学辅导、微练习、案例教学、参考资料、实践操作、虚拟实验等教学资源；根据课程不同和教学需要选择必要的交互插件来快速的组合成网络课程的交互方式。

学习者打开浏览器进入课程的首页，输入学员的账号和密码登录后就能看到学员的学习面板。学习面板内包含有学生信息，学习笔记，学习进度，课程作业，综合练习，教学互动几个部分。学习者利用教师提示的学习进度和学习日历规划出自己的学习计划与安排，合理的进行学习，学习的过程中和其它学习者一起对每个学习阶段进行讨论与评价。学习者通过多种高效的教学交互的相互作用，完成学习目标，生成自己的新概念体系，这些概念体系融合起来用学习云笔记，智能答疑，课程WIKI的形式表现出来给后来的学习者提供宝贵的学习经验。学习者通过使用多种移动学习平台让他充分体会到随时随地泛在学习的乐趣。

在操作交互层次中网络课程LMS平台系统采用的是基于模板的形式，模板是根据教学需要预设构建的各种网络课程样式的系统程序。模板具有丰富的功能、健壮的系统框架和友好的界面。教师在网络课程中利用了模板布局，就在多媒体资源的展示上、资源搜索、各种教学辅助工具等功能上均一步到位[5]。模板大量运用了jQuery脚本，实现了AJAX的异步交互。如用户表单的按钮、文本框都能实现自动验证；多媒体资料的浏览也采用虚拟窗口化的效果显示，这样的异步交互改善了平台界面交互的友好程度。

在信息交互层次中通过学习者的学习面板把常用的教学交互放置在一起，让学习者能快速的进行交互活动。其中的自主学习部分同样采用模板方便的展示各种学习媒体资源，这些优秀的知识导学、微视频、课程精讲、教学辅导、案例学习等学习资源构建出良好的学习环境，学习者在学习环境中进行微练习、微实践和微实验。在协作学习部分也利用教学交互活动插件在网络课程中呈现出综合测试、作业互评、在线调查、教师心得、问答平台、BBS教学互动等教学互动功能，这些自由组合的交互插件可以适应不同学科的教学交互活动。

学习分享是学习者在学习的过程中通过分享按钮把各学习资源、教学交互活动页面分享到微博、博客、及时通讯软件、微信、空间或SNS平台，让更多的人分享到学习该课程的乐趣。

微信公众平台的使用是学习者用手机微信扫一扫网络课程首页上的二维码添加该网络课程的公众账号，教师利用该账号每天发送最新的学习信息和学习进度给学习者，学习者还能通过手机微信进行提问，平台系统通过调用智能答疑系统进行回复。这样的教学交互丰富了学习者的体验也为学习者提供了更加人性化的服务。

课程评价不只是对课程学习整个结果的一次性评估还应有不同学习阶段的阶段性评估。除了评估平台能统计学生登录学习情况、统计课程资源使用情况和学生交互使用情况等，利用这些评价指标能更好的改造网络课程的资源和各种交互活动。

在概念交互这个层次中学习者更新生成了自己知识概念体系，这些概念就通过学习云笔记、课程WIKI、智能答疑共享整合起来，这些学习者们的学习成果为后来的学习者提供了高效宝贵的经验。

学习云笔记是学习者通过在整个学习过程中的交流互动，把自己的新概念体系与感想心得用文字、图片、音视频的方式整理保存下来。这些笔记共享给其它学习者为他们更好地更新自我的新知识概念体系。支持和多种移动平台方便的让学习者随处记录下头脑中新概念体系的形成过程。

智能答疑是利用各种知识概念和学习者的笔记，以及课程WIKI的资源综合在一起的答疑系统。学习者利用智能答疑进行提问，系统会分析其中的关键字迅速的做出回答，智能答疑交互中如果学习者没有找到需要的答案，他还可以把疑问提交给系统平台，教师和其他的学习者回答经过验证后也加入答疑库中，这样不断壮大的智能答疑系统无疑给学生提供了高效的疑问解决手段。

图2 平台中的网络课程页面截图Fig.2 Network course page screenshot

五、结束语

虽然基于模板的网络课程LMS平台在一定程度上解决了教学交互的难题，但伴随着信息技术的飞速发展，新的交互方式也在不断的涌现，我们更应该与时俱进，跟紧学习者的实际需求，融和更多更先进的教学交互手段且抛弃繁琐、过时、无效的交互手段，这样的平台才能不断壮大发展且富有生命力。时刻追随信息技术的发展，现代教育技术工作者在网路课程设计与平台构建的道路上任重而道远。

[1]陈丽.术语“教学交互”的本质及其相关概念的辨析[J].中国远程教育,2004,03:12-16,+78-79.

[2]陈丽.远程学习的教学交互模型和教学交互层次塔[J].中国远程教育,2004,05:24-28,+78.

[3]武法提,石妤.网络课程的交互设计及其实现[J].开放教育研究,2009,01:34-39.

[4]王俭,冯永新,侯伟,等.基于网络技术的交互式教学模式的研究[J].教育教学论坛,2012,09:174-176.

[5]黄林昊.开放教育网络课程模板的构建与分析[J].福建广播电视大学学报,2012,05:43-45.