做减法的孕妇手表

2014-02-17 18:47叶丽雅
IT经理世界 2014年2期
关键词:外设手表宝宝

叶丽雅

如果给孕妇设计一款可穿戴设备,你会为此注入哪些功能?帮助孕妇记录体重、胎动、宫缩、运动计数?为孕妇预测腹中胎儿的体重曲线、宝宝发育状况、宝宝大致重量、头围、胸围、腰围?

没问题,这些都已经实现。2013年11月7日,宝宝树正式发布其全球首款专供孕期准妈妈使用的智能手表B-smart,让孕妇每天早上起床都能看到她今天可能发生的事情列表,宝宝在当天可能的状况,并提醒她今天该步行多少步以保持宝宝和自己的健康。

已经在筹划设计中的二代B-smart还可以与多种第三方设备对接,实现诸如胎心监控、空气质量检测、母体及婴儿体温测量等功能,甚至可能匹配准爸爸手表,夫妻联动,双剑合璧,一起帮助准妈妈度过整个孕期的280天,备孕版和新手父母育儿版也在后续版本计划中。

听起来很酷?有太多事情可以做?的确。但作为一款可以被孕妇日日带在手腕上的手表而言,显然不是功能越强大越好:功能越强大,需要越多承载这些功能的硬件,一块全功能的手表那会让其本身显得像块砖头,不仅重,而且毫无美感可言,正常人都不会选,何况各方面都有更多顾忌和担心、正处于人生最敏感时期的孕妇?那么,这款从创意到产品才花了2个月时间的孕妇手表B-smart是如何产生的?它是不是真有市场前景呢?

从创意到产品

2013年9月,也就是三星智能手表(Galaxy Gear)刚刚发布的那阵子,王怀南和同事在一个展会上看到三星这款新出的智能手表,一向都有意向硬件发展的他徒然惊醒:这就是他们需要的东西!

王怀南是宝宝树联合创始人、董事长兼CEO。宝宝树是一家集线上线下于一体,致力于服务中国准备怀孕、怀孕期以及0~6岁婴幼儿父母的母婴公司,网站月独立UV(独立访客)达5000万~5500万,覆盖8成以上孕期的中国互联网妈妈,2013年3月,更是超越babycenter,成为世界第一的母婴媒体。

成立于2007年的宝宝树之前的重心一直都在互联网上,广告占其营业收入的六七成。在硬件和线下产品上一直都蠢蠢欲动。2011年他们研发出“米卡成长天地”家庭早教包成为他们线下主打,虽然有巧虎等案例成功在先,在市场份额上一直没有大的突破,但因为产品本身即能够持平,且保持每年翻倍的成长,倒是可以慢慢培养期待。

只是在硬件上,王怀南左思右想,觉得做一款宝宝树手机对他们而言几乎没有任何独特优势。一则发挥不了他们的数据优势,对用户几乎没有任何附加值,手机上下一款App就能替代宝宝树手机。更关键的是,孕妇需要的不是一款手机,而是尽量少的辐射。

这让他们觉得满身的劲儿无处去使——2007年创业至今,宝宝树每天产生15万个育儿提问及回答,问答数量相当于百度知道母婴类、腾讯问问母婴类提问数量总和的2倍,3分钟内必有回答,大量的数据积累促使他们一直想找一个可以输出他们数据优势的出口,将他们在云端的数据积累转换为有效产品,也为自己在广告之外增添一项新的收入来源。据宝宝树首席经济师邵小波测算估计,中国0-3岁母婴市场具有1500亿美元左右规模,他们才不过分了极小一杯羹而已。

看到智能手表的那一刻,王怀南就明白,这就是他们一直在寻找的产品,而这个产品应该也很适合他们这个特殊行业。“智能手表最合适的其实也就是我们这些垂直类品牌。”王怀南解析道。

他们做出第一代孕妇智能手机之后对此尤其有感触:智能手表不同于智能手机,消费者不需要另一种形式的手机,最好也不要成为手机的外设。B-smart还在生产调试的过程中,他们就听说某款智能手表在百思买的退货率达到三成,“因为没有使用场景”。单一功能比较适合智能手表这一外设的造型特点,市场上颇受欢迎的运动腕带已经成功在先,而宝宝树在网站4000位孕妇中进行调研,结果显示六成以上的孕妇对目前流行的各种可穿戴设备表示兴趣,其中36%的孕妇对智能手表表现出很强的期待。毕竟,孕期也是人生中和时间联系最紧密的时刻之一。

事实上,还没等调研开始,展会回来王怀南当即找来公司产品副总裁赵陆璐、商业产品总监陈俊几个人一起头脑风暴。不过几天时间,就定下产品策略和实施步骤:智能手表首先是块表而不是电子产品,它同时是孕产妇产品,原材料必须尽量往高端上靠拢。

“我们有考虑过赠送硬件,以卖服务、卖数据库赚取收入,但是孕产期是一个高度敏感的时期,只要价格在可承受范围内,人们一定选最好的,最贵的。”王怀南表示,“况且,因为涉及孕妇及下一代,我们也不敢在产品体验上有任何闪失,将很容易丧失我们之前多年努力积累起来的信任感。”以中国人对孕妇和下一代的关注,当真是用多少心都嫌不够。宝宝树之前一直是线上,最大的可能性伤害也不过是推送个不被待见的广告,硬件却是宝宝树的产品线的延伸,是实实在在的产品,万一出什么问题,的确是任谁都不敢承担的风险。

所以王怀南立马翻出自己朋友圈里一位为Omate智能手表做代工的朋友,把要求告诉他们,并强调这是块表,在孕期将锁定其通话功能,实现几乎零辐射,外观还必须时尚漂亮。原因很简单,会花钱买这款智能手表的人也一定是有一定经济实力和审美的孕妇,好看会增加他们的购买欲望。果然,这家代工厂很快找到德国著名设计师卢吉·科拉尼(Luigi Colani)亲自参与指导设计,为孕期妇女定制属于她们的可穿戴手表。

一期他们计划推出4色共2000只手表。这不是饥饿营销,一方面是初次进军硬件领域,方便客户维护,二则是雷军曾告诉其小米大卖的秘诀,乃是管理好其最核心的1万粉丝,其他都是通过这1万粉丝口碑营销实现的,王怀南深以为然。

外设减法

从创意到立项到产品面世,宝宝树总共也不过花了2个月时间,这2个月里却因为初次涉足硬件领域,产品3次大改版。第一次,因为想要打造好品质,他们决定用全钢材,然后发现做出来的手表就是一块铁蛋蛋,打架合适,孕妇带手上似乎还是有点太大太笨太重,遂换了铝镁合金和碳纤维,最后综合成本因素,选定了铝镁合金的版本,表带用硅胶,最大程度避免过敏的可能性。但为了追求美观,颜色却调了6、7个版本,才调出他们认为满意的颜色。

“如果说我们对这款手表还有什么遗憾的话,那就是我们当时不该把摄像头放进去,增加重量不说,也不曾有什么特别意义。”商业产品部总监陈俊表示。在做这款手表的时候,他们才发现,这不是一个加法,而是一个减法过程,如何在一块手表1.5英寸240×240的屏幕空间和可穿戴的厚度展现尽可能多的功能,这些功能还必须符合手表这一特殊外设对界面的要求,他们需要把不是最必要的功能都一个个剪掉,这确实是一个让人纠结的过程。尤其是摄像头。最初只是想着有个摄像头会更有意思,等2013年11月7日发布会当天,他们才觉得孕妇其实并不十分需要这个摄像头,一则摄像头在手表侧边,拍照并不十分方便,二则拍照有功能更强大的手机,手表方寸之地,该干什么干什么,不需要掺和其他功能。

宝宝树关注的是备孕、孕妇和父母阶段,但整个过程却是自怀孕那刻才真正开始,既然聚焦是在孕妇手表,那前期备孕和后期育儿也都在实践过程中因为空间和重量限制被安排在以后二期、三期版本,而功能也被限制在记录和提醒为主,通过蓝牙,B-smart可以和宝宝树旗下App“快乐孕期”无缝对接,让孕妇可以在手表上记录身体变化、在手机上实现社区交流和知识分享,最后这些数据将存储在云端。

“我们也希望这款手表能够直接测胎心、测体温,考虑到这些都是需要辅助传感器才能够完成,作为孕期专用的智能手表,我们暂时放弃。将这些功能放到后面版本通过链接外设来完成。”王怀南表示。虽然出手迅速,但对产品本身,他和团队还是本着尽量保守的态度去做,毕竟是针对一群中国最为敏感的人群。而外设选择他们也极为慎重,测体温的外设就找了行业内做得最好的一家重庆的医疗设备公司,因为备孕期,体温差别不过0.3~0.5度,一般供应商也很难达到他们需求的精度。

B-smart二期版本他们已经想好,去掉摄像头,开通育儿版,让孕妇在生产之后成为新手妈妈的半年内能够获得宝宝树每日提醒和育儿指导。最有趣的是,宝宝树准备给准爸爸们也准备一只手表,匹配准妈妈的B-smart,不仅可以告知准妈妈和宝宝现在的状态,还可以给予准爸爸他每天该做事情的指点,帮忙在当地孕产医院中做挑选。

二期版本还会更加互联网化,提供在线VIP医疗服务。宝宝树已经开始和科大讯飞紧密合作,准备在二代版本中实现在线Call Center服务,让新手爸妈们能够随时获得各种专业线上咨询服务。据透露,惠氏的电话中心共500人团队已经和宝宝树达成协议,可以随时接入B-smart系统。

“不管我们将具有哪些功能,二期版本肯定会更漂亮、更时尚。”王怀南表示。在他看来,可穿戴设备,功能是如何更简洁更聚焦的问题,更重要的是它的穿戴效果,定语比主语更需要下功夫。

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