太阳底下并无新事

胡澈

究竟是什么原因让Twitter这个曾经内院失火的产品，慢慢地发展成为一个世界级的新媒体平台？

杰克永远不会忘记那个晚上。《时代周刊》这本拥有2500万读者的杂志，宣布了世界上影响最大的100位大人物名单，其中98位都是政界领袖、诺贝尔奖获得者、经济学家以及社会名流，而另外两位候选人是Twitter的埃文·威廉姆斯和比兹·斯通，杰克·多西并不在名单之中。

也许你会诧异，作为媒体追捧的下一代“乔布斯”、引领移动支付的Square公司创始人（同时也是Twitter创始人之一），杰克·多西并没有被承认是Twitter的唯一创始人，甚至还被认为是一个糟糕的CEO。当人们提到Twitter，会想到杰克·多西，而当人们看完《孵化Twitter：从蛮荒到IPO的狂野旅程》，会感慨：太阳底下并无新事。天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。

Twitter的故事时常让我想起My space，两者都曾经陷入混乱，管理层分分合合，但产品始终蒸蒸日上，即便遭遇了许多困境还是顽强地在蛮荒时代进化——最有趣的是，他们都曾经代表了一代人的网络公共领域，一个是“世界上正在发生什么”，另一个则是“我做了什么”。

究竟是什么原因让这些内院失火的产品，却慢慢地发展成为一个世界级的产品呢？本书讲述了许多关于Twitter成立及运营的细节，但始终无法消解我对于这个问题的好奇——相比之下，这更是一个商业好故事。

我们看一下Twitter成长过程中的一些关键数据：

在这欣欣向荣的成长过程中，看看本书描述了哪些“关键点”：

即便困难重重，但通过管理层的不断调整，最终Twitter还是走向了成熟期。对于创业者来说，看完这个故事或许有许多感悟。关于钱、关于人、关于管理，这些都是创业者需要思考的问题。商业江湖讲究的是商业的逻辑，而非产品逻辑，任何一个因素都可能影响到整个公司和团队。

对于Twitter来说，商业的逻辑就是保持产品成长并尽快盈利和上市——不管是和谁合作，例如Twitter的第一笔钱来自Google的收录页面费用。

如果仅仅从产品角度看，Twitter是什么？是杰克的“状态”，还是埃文的“正在发生什么”，似乎谁也无法说明白。但Twitter跌跌撞撞地成为了互联网产品的新星。结合本书中的细节，我找到了一些可以解释前面提出问题的答案。

符合用户预期的产品 140个字，普通人使用、明星也使用，甚至奥巴马也使用——Twitter引爆市场是必然。不管是西南偏南大会的发布和开场，还是后续商业合作上的持续运营，Twitter堪称是一流水平。

引爆市场 无论是飞机坠落事件，还是地震，都仅仅是插曲。埃尔顿·库彻和CNN的粉丝竞赛、奥普拉的电视秀、梅德韦杰夫的访问、甚至是伊朗革命——这些像一种修辞手法，把简陋的Twitter描述成感性的、具有现代精神的产品，所有人都希望借助这个产品做出一些惊天动地的事情。

管理层的努力 必须感谢埃文让Twitter走向快速发展的道路。虽然管理层变革一波三折，但每次都在不断变好，在对的时期找到了对的人——埃文把控产品的发展，同时推动Twitter的影响力，迪克让Twitter获得盈利。这种混乱反而是积极的，可以认为是另一种“失控”。

当然，用这些线索去解释Twitter的发展，显得太潦草和不负责任。毕竟这还是一个正在成熟发展的产品，这是一个离我们最近的互联网商业故事，一切都没有终结之前，谁也无法真正地剖析这个案例。

最后，我还是想提到Myspace，当它被新闻集团收购之后，用户量已经开始不断下降。打败Myspace的不是另一个Myspace，打败Twitter的产品也不是另一个Twitter。熬过了野蛮生长时代的Twitter，经历了管理层混乱和变动的Twitter，经历了无数次宕机和服务停止运行的Twitter，在商业江湖幸存下来，已经是一个好故事。

那么，现在我们可以重新考虑下真正的问题：Twitter究竟是什么？太阳底下并无新事，但Twitter的发展，让我们翘首以待。