接电话这件小事

2014-02-25 21:30李言
今日文摘 2014年4期
关键词:应聘者礼貌小事

李言

作为公司的招聘负责人,在电话通知应聘者来公司面试时,我发现很多人“不会接电话”。应聘者要知道,打电话的是公司的HR,是未来要面试你的那个人,在这个过程中你要给HR留下好印象。但如果你不会接,在电话里给HR留下了不好的印象,电话挂断之后,HR可能就不想再见你了。

举几个例子更能说明问题:

1.接电话不礼貌减分程度:★★★★★

HR不是你非常熟悉的朋友或死党,打电话时那些“你是谁呀?”“几点呀?”等诸如此类的话语听起来很刺耳,会让HR怀疑这位应聘者的个人素养。所以,这类的话不要说,换个说法会更好,比如“您是哪位?”“请问,具体时间是?”

2.态度不积极减分程度:★★★

有的应聘者在接到电话的时候表现得很无所谓,让你一点儿也听不出来他对于接到HR的面试通知是不是感到高兴。对于这样的应聘者,HR往往会怀疑他的求职意向是否强烈,所以会反复确认是否可以准时参加。这样的态度也会给HR留下一个不好的印象,也可以归结为礼貌问题。

3.记录慢减分程度:★★★★

既然打电话通知面试时间和地点,那必然需要应聘者记录下面试时间和地点,而且是飞快地记录,不然就会给HR留下很笨的印象。如果你在HR说地点的时候没准备好,可以说:“请稍等,我找支笔。”如果没带纸笔,最好就用脑子记,之后可以向HR复述一遍用以确认。

4.犹犹豫豫减分程度:★★★★

在约面试的时候,应聘者要给HR一个明确的答复,“我明天可以准时参加面试”或者“我明天那个时间有事不能参加面试,能给我调整到其他时间么?”如果有的应聘者说“我应该能来面试吧”或者“我尽量参加面试”,这会让电话那头的HR很恼火,面试者每一组安排的人是有数的,如果不来参加面试就应该明确说出来,这样HR好安排其他人。

5.其他

还有一些,不见得会留下不好的印象,但的确会留下不成熟的印象,比如:“我记不住啊,你能给我发条短信么?”一般情况下,在给某位应聘者发Offer之前,HR是不情愿把手机号码留给你的,因为不知道什么时候就会被陌生人骚扰。面试时间和地点就是一句话的事儿,如果连一句话都记不住,会让HR觉得你是不符合他们招聘要求的。

以上,是我总结的一些应聘者在接面试电话时容易被忽略的情况,虽然都是些小事,但如果你能注意到,并尽可能做得妥帖些,能无形中增加你面试成功的概率。endprint

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