供水调度绩效考核系统建立

陈 捷，薛 明，仇 坚

(上海市自来水市北有限公司，上海 200086)

供水优化调度的主要目标是在确保安全供水、保障服务供应的前提下，通过控制调节供水过程中的生产运行参数，对整个供水系统从水厂、泵站到管网运行进行合理科学全面的预判、监控和调蓄，尽可能降低水厂、泵站的运行成本，确保管网安全平稳运行。

长久以来，经验调度一直阻碍着供水调度的进一步发展，各班次之间调度手法各有千秋，由于缺乏定量指标很难有效对调度工作状况进行合理评价。因此必须建立科学、有效的考核制度。通过各项统计指标实际地反映出各调度员的工作情况，对指标数据进行分析和研究，将绩效考核与现实调度方法紧密结合，总结科学、合理的调度方法，形成良性竞争，从而提升供水调度室的整体业务水平。

1 供水调度绩效考核指标制定

1．1 供水调度的主要工作职责

绩效考核的对象是调度管理(三班)，通过对其岗位职责中的各项内容进行分解，提取其中的量化指标，制定以定量为主、定性为辅的评分标准，以此作为绩效考核评分依据。

我公司调度管理(三班)的岗位职责是:

(1)负责全公司成品水的调度管理工作;

(2)负责审核机泵运行计划，协调调度过程中的各种事宜;

(3)负责重核DN300以上阀门操作单、设备停役检修工程单，并督促实施;

(4)负责编制水厂、泵站的日运行计划，对有关水厂二级泵房及泵站发送开、停机泵、出厂压力指令;

(5)确保区域内安全服务供应，完成管网服务压力指标，保持管网平稳运行;

(6)全面掌握调度SCADA系统中的各类实时数据，发现异常应及时反馈公司相关部门和单位;

(7)负责完整、准确记录各种生产运行情况;

(8)负责正确判断、处理各类应急事件并及时、准确进行汇报;

(9)完成领导交办的各项任务。

调度管理(三班)工作质量要求:执行国家有关自来水工作中的政策、法规和公司有关自来水调度的制度;及时掌握供水系统各设备能力及水量输配动态，并从经济调度要求出发，不断提出改进措施;正确分析与判断机泵运行计划的可行性、经济性、合理性，以确保安全有效实施;对DN300以上阀门操作单认真审核，严格把关，以防重大失误;根据外部水量、水压要求，采取经济、合理、安全的调度方案;及时掌握各水厂、泵站和管网阀门的运行情况，对各方面做好平衡、互补、协调，以保证合格的管网服务压力;坚守岗位，做好生产调度过程中的重大事件交接工作。

1．2 供水调度绩效考核指标选择

日常调度工作中，最基础也最能反映调度工作实际成果的定量数据为水厂供水总量、水厂出水电基、泵站电基、管网平均压力、管网平均压力合格率，因此选取这五项指标作为绩效考核指标。以早班为例，各项指标计算方法:

1．3 各项指标权重分配

绩效评价的目的是在保证服务供应(增加合格率)的前提下，平稳运行减少漏失率(降低水厂供水量、平均压力)，降低运行能耗(降低水厂电基、泵站电基)，其中以水厂供水量与合格率最为重要。同时五项指标之间存在互相联系，在需水量、天气、季节、泵站运行机泵等因素一定的理想状态下，五项指标互相关系如表1所示。

表1 各项指标因果关系对应表Tab．1 Each Index of Causal Relation

因此为了使绩效评价系统起到优化调度的作用，防止调度员取巧，放弃某一项而抓大头分数这种极端做法，将水厂供水量、水厂出水电基、泵站电基、管网平均压力、管网压力合格率5项指标的权重分别定为30%、10%、10%、10%、40%。

通过这样的设置，只有在省水、省电、合格率又高的情况下才能得高分，引导调度员合理配置资源，充分发挥主观能动性，优化调度方法。由于理想状态并不存在，短期内，各班次分数容易受到天气(即需水量)、工程、咸潮等因素影响，因此需要有一个长期的过程将这些因素平摊分化。

2 供水调度绩效考核评分系统建立

2．1 各项数据采集

由于各水厂、泵站自动化程度不同，因此所需数据传输方式有所不同:

(1)杨树浦水厂通过WebService的方式，由公司调用所需数据。

(2)闸北水厂、泰和水厂、吴淞水厂，通过各厂的SQL数据库利用现有的条件分别读取公司所要的数据，经ATM传入公司数据库。

(3)月浦水厂由于没有数据库，决定在调度管理系统当中增加输入页面，月浦水厂的数据录入人员可以通过公司内网将每小时的电量、水量输入此页面以便公司获取数据。

(4)泵站管理所通过VPN，连接到市北公司调度室web系统中，进行数据录入工作，录入内容为每日小时电量数据，保存后提交。

2．2 考核指标统计评分

对写入公司数据库的数据进行分类和处理，在调度web系统中按照业务需要增加考核功能。

2．2．1 综合数据采集表

图1将各水厂、泵站上传水量、电量以及从原SCADA系统中采集的平均压力、合格率综合展示。

2．2．2 调度员月统计报表

图2为根据原系统内考勤数据，统计每天早中夜三个班的调度员各项考核指标。计算方法如1．2中所述。

2．2．3 调度员年统计报表

将调度员每月的早中晚三班的平均数值按月综合展示。

2．2．4 调度员统计打分报表

表2、表3对各班次的水厂供水量，水厂出水电基，泵站电基，管网平均压力，管网压力合格率按早、中、夜不同班次分别进行排名，根据评分标准并按各指标的权重进行打分，综合评价调度员工作情况。

图1 指标展示Fig．1 Index Display

图2 考勤数据Fig．2 Attendance Datas

表2 打分规则Tab．2 Scoring Rules

表3 各班次总分及排名情况Fig．3 Total Score and Rank Shift

3 供水调度绩效考核实施结果

自2011年试运行以来，调度室供水工作各项指标均优于历年，如图3、图4所示。

4 结语

供水调度实施绩效管理能有效地提升整体业务能力，而各班次之间的横向比较能避免因指标制定不合理而影响绩效考核的效果。有效实行绩效考核对今后调度工作的意义在于:

(1)建立相应的能耗分析系统作为衡量或评估优化调度的依据或标准。

(2)在目前已明确的当班调度操作数据基础上，实现数据优化组合与处理分析，将处理好的数据在系统中显示和保存，以满足科学管理和决策分析时的需要。

图3 2010～2012年市北水厂合计供水量、区域实际水量比较表Fig．3 North Waterworks Fotal Water Supply and Reality Water Supply Quantity Comparison from 2010 to 2012

图4 2010～2012年市北公司水厂、泵站出水电基统计比较表Fig．4 North Waterworks Power Consumption and Pump Station Power Consumption Comparison from 2010 to 2012

(3)对供水的全系统全过程资源和设施的合理而又有预见性的重新整合调配，从而可以最大限度地提高能源的使用率，实现了资源的优化配置，可减少无谓的设施及资源浪费。

(4)对各时段优化调度基础数据进行分析处理，也可为每个调度员在进行日常调度时做出准确分析、判断、提高调度运行能力实现优化调度工作提供必要依据。