全英国最快乐的上班族

□老山猫

全英国最快乐的上班族

The Happiest Office Workers in Great Britain

□老山猫

流水线上无大脑

我刚到英国时的第一份工作是在一家工厂流水线上班。那是一家垄断英国起司加工的公司——DAIRY CREST。它在英国有几十家起司加工厂，专门加工来自于世界各地的奶酪。工厂车间内，要把每块大约25公斤来自原产地的奶酪，按照英国各大超市的要求，分装成大小不一、品种不同的包装，这个过程需要在四五个人管理的流水线上来完成。

来英国之前，本人没有在工厂工作的经验。走进英国的工厂后，心中充满着各种好奇和疑问。

流水线工人工资基本上比英国最低工资标准略高，每小时4.65英镑。每天工作8个小时，一周工作五天，工资按照每天7.5小时发放，一天两次15分钟休息时间。实行周薪制，工作满三个月之后，即可拥有每年28天的带薪假期，休息日期以及天数长短可自己选择。

流水线工人工作的时间表如下：

第一种：星期一至星期五早上6.00——下午2.00；

第二种：星期一至星期五下午2.00——晚上10.00；

第三种：星期一至星期五晚上10.00——早上6.00。

第三种情况繁忙季节才会有，通常可自愿选择，夜班工资会相对较高些。

一开始在生产线上工作，我实在不适应机器的节奏，既紧张又忙碌。这时候你手的速度要和机器的速度保持一致，机械般重复同一个动作，不需要思维，等同于机器人。夸张点说，人的智商为零最好，因为实在无聊、烦闷。看在女王（英镑）的面子上，我坚持着挣钱养家。那时候就是数着时间过日子，一分一秒，只盼着下班回家。

投诉三条路

随着时间的推移，我慢慢适应了工厂里的节奏，也对工厂的情况有了进一步了解。

车间内有一个质量监督站，一个车间经理，三四个经理助理，协助管理整个车间。一条生产线上有一位组长，英国流水线工人与管理者之间没有特别的等级制度。所不同的只是，他们是管理者，你是执行者。经理助理在工作期间，不停地在各个生产线转悠，监督并解决问题。我刚进工厂时，总觉得这些人凶神恶煞，不可爱，时间久了，才知道他们的工作不好做。时常要受夹板气，车间经理得对上面负责，在定额无法完成的时候，对这几个助理就不怎么客气了。因为他们不敢呵斥工人。

工人在车间颇有地位，可以随时投诉领导。投诉一般有两种方式：口头和书信。无论你以哪种方式投诉，被投诉者的上司，必须以正式的方式回答，并解释清楚前因后果。如果你正确，他们必须改正错误，并且不断地改正，直到投诉的工人满意为止。如果工人对处理结果仍不满意，可以继续投诉。投诉通道通常有三个，对本流水线组内成员投诉，经由本组组长。对本组组长投诉，经由经理。第三条路，通过工会投诉。如果你对工厂处理意见不满意，可以找工会协商，如何进行下一步投诉。

当然，你的所有投诉，都可以直接找工会。在英国，不同种类的工会很多，工会之间也有竞争。无论你是哪种投诉，工会一定会全程跟踪。要知道，英国的工会是独立于政府和企业之外的一个组织，他们的力量很强大。没有哪个资本家会为了鸡毛蒜皮的小事得罪工会，他们组织起来的罢工，是保护工人的最有力武器，也会让资本家胆寒心惊的。

加不加班你做主

每年到了繁忙季节，英国流水线工人也有很多工作需要加班加点来完成。特别是圣诞节和复活节期间，资本家的流水线24小时开足马力。工人必须加班吗？非也。他们的加班费用是这样的：平时星期一至星期五加班，除了正常工作的8小时之外，最多可以再加班4小时，4个小时之内的工资是平时的1.5倍。周末和节假日正常休息。如果你想要上班，那应该算作加班。周末加班会有不同，你可以在一天之内自由选择你愿意工作的小时数，2——12个小时之间均可以接受，周末以及节假日的加班费为平时的两倍。

英国人似乎不喜欢加班，那工作怎么完成呢？别忘了，英国有大量来自前社会主义国家的工人，波兰人、匈牙利人、罗马尼亚人，他们才是流水线上的主力军。很多英国流水线上都是这些人在工作。当时像我这样的亚洲面孔还真不多，整个工厂就我一个中国人，还有几个菲律宾人在这里做工。

工人拿奔驰代步

英国现今最低工资标准为每小时6.35英镑，流水线工人工资大多都是这个水平。流水线工人工资按星期发放，正常来算，一个星期工作五天，每天8个小时，如果没有加班，一个星期工资就是238英镑。扣掉必须缴纳的税和国民保险,一星期所剩应该在200英镑左右。这点钱在英国可以干啥呢？如果夫妻俩同为生产线工人，这点钱可以买房每月缴付银行贷款。虽然能付得起贷款，但流水线上的工人多数都是英国年轻人或者外来移民者，很少有购房能力，因为各种原因，他们会居住在政府福利房或者自己租房子生活。

在英国，流水线上的工人属于低收入阶层。不过，购买基本生活保障用品，应付一年一两次的国外度假消费还是可以的。英国食品价格相对于工资来说，有些时候便宜到让你不敢相信。刚来英国的时候，我老婆发现英国超市每天关门前，对第二天即将过期的食品打折出售，价格非常便宜。她曾经买过1公斤的猪肉，只花了20便士，相当于人民币两元钱左右。正常的肉类和蔬菜价格在英国也不算贵。一公斤猪肉2——5英镑，一公斤牛肉3——8英镑，10个鸡蛋大约80便士——3英镑，价格的贵贱由产品的好坏程度决定。

相对于工资来说，食品的消费比重是英国流水线工人工资份额里的毛毛雨。每到节假日里，他们总免不了胡吃海喝。在中国发生富士康事件的时候，英国有关部门对英国的流水线工人做了详细调查，结果意外发现，英国的流水线工人竟然是全英国生活得最快乐的上班族。他们没有压力，可以无理由地不去上班。打个电话，说我今天不舒服就可以。如果你有医生的病假条，请假工资照付。他们每年有正常的节假日和可以自由选择的28天假期。在英国这个以汽车为生活保障的社会里，流水线工人上下班90%以上都以汽车代步。开奔驰、宝马的流水线工人也有。只是，大多是二手旧车，新车太贵他们还是买不起。

责编／王欢

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