利用以人为本做好医院职工思想政治工作

赵伟清

(天津市北辰区集贤里街社区卫生服务中心 天津北辰 300400)

在当今知识经济时代，知识已成为经济和社会发展的主导力量。人是传承知识的载体，人的能力是知识经济时代推动社会发展的根本力量。因此，工业经济时代的“物质本位”转变为知识经济时代的“人和人的能力本位”，保护和寻求人的价值和尊严成为时代的主流。所谓以人为本，它强调的是一种对人在社会历史发展中的主体作用与地位的肯定。树立以人为本的理念，是对思想政治工作的时代要求。

医院的思想政治工作要坚持以人为本，就应以职工情绪为第一信号，以职工愿望为第一需求，以职工意愿为决定取舍的第一因素，以职工满意不满意作为医院工作的标准。调动和发挥职工的积极性，需要强有力的思想政治工作做保证，只有不断改善思想政治工作，才能保证医院管理的有效运行，促进医院经济效益的大幅度提高。

1 坚持以人为本，就要动之以情、晓之以理、导之以行

“尊重每一名职工”是许多成功医院的切身感受和共同认识，已经成为其在医院管理中所遵循的一条重要准则。尊重人、关心人、理解人是医院做好思想政治工作的方法和途径。思想政治工作只有通过感情的交融，才能深入人心，使双方在思想和感情上产生共鸣。只有这样，思想政治工作才能取得好的效果。所以，动之以情、晓之以理、导之以行是医院做好思想政治工作的三部曲。

情，是做好医院思想政治工作的起点，是协调人际关系的润滑剂。思想政治工作者要建立起与职工深厚的感情，就要真心实意、带着深厚的感情去做工作，像对待自己亲人那样无微不至地关心人、体贴人，使对方切实感受到温暖，感受到“你为他好”。要放下“我是来教育你的”架子，以平等的姿态与之交流。要学会换位思考，倾听不同意见。只有设身处地、以心换心，才能真正理解人、说服人，达到教育人的目的。

理，是贯穿于思想政治工作全过程的红线，是照亮职工心灵的阳光。做思想政治工作必须讲清道理，从根本上提高职工的思想觉悟。每个思想政治工作者对党的理论都要学深学透，弄懂弄通。只有深刻认识了，准确理解了，真正掌握了，大道理讲起来才能实而不虚、易懂易记;做起工作来才能理直气壮、融会贯通;才能使工作对象入脑入心、心悦诚服。

行，是无声的命令，是最好的思想政治工作。新时期的思想政治工作对医院党政领导干部和思想政治工作者提出了更高的要求。我们要求群众做到的，自己首先要做到、做好，要言行一致、表里如一。医院党政领导干部和思想政治工作者只有行动上作表率、率先垂范，方能做好职工的思想政治工作。医院的思想政治工作能否做好，很大程度上取决于我们广大党员和各级领导干部能否时时处处为人表率。

2 坚持以人为本，就要将思想政治工作与解决实际问题结合起来

在新的历史时期，树立以人为本的工作理念，无疑为我们打开思想政治工作新局面、获取思想政治工作的实际成效指明了道路。按照以人为本的原则开展思想政治工作，就要从职工的实际需求出发，从解决职工群众的实际问题入手，将思想政治工作同解决职工的实际问题结合起来，这样的思想政治工作才会使职工乐于接受以人为本，就要为职工排忧解难，解决实际问题。医院思想政治工作不能单纯依靠空洞的说教和灌输，要把深入细致的思想政治工作同关心职工生活、为职工排忧解难结合起来，真正做到想职工之所想，急职工之所急，解职工之所需。目前职工中存在的不少思想问题往往是同一些实际问题特别是职工切身利益联系在一起的，如岗位调整、分配制度改革等。在这种情况下，只靠空泛的说教，只靠讲原则、摆道理，就难以让人完全信服。因此，抓好职工的思想教育，必须把提高思想认识和解决实际问题结合起来，把教育群众同服务群众结合起来。要把思想、道德、观念教育等无形的东西融入到为职工解决实际问题的有形载体之中，想职工之所想，解职工之所忧。只有这样，才能把思想政治工作做深、做细、做实，职工才能心情舒畅、情绪高昂地投入到工作中去，为医院的发展振兴贡献自己的聪明才智。

以人为本，就要充分考虑广大职工群众提高自身素质、追求成长进步的合理需求，有针对性地加强教育培训，保护和激发职工不断学习、完善自我的积极性和主动性。职工积极性的充分发挥，既需要有较高的政治思想水平，又需要有较高的文化技术水平，达到既要想做又要能做。职工的政治思想水平越高，其责任心和主人翁意识就越强，为医院建功立业的内在动力就越大;职工的文化、技术水平越高，其工作质量也就越好，取得工作成绩的本领就越大，对社会贡献就越大。

以人为本，就要搞好医院文化建设，为职工创造心情舒畅的工作氛围。医院文化建设是以人为本的医院思想政治工作的载体和重要内容。加强医院文化建设，不但可以弘扬医院精神，还可以挖掘职工资质和潜能，提升职工思想境界，提高职工忠诚度、归属感和自律能力，激发职工的积极性、创造性和团队精神，实现职工价值升华与医院蓬勃发展的有机统一。以人为本，思想政治工作就要在形式上贴近实际、贴近生活、贴近群众。开展思想政治工作的形式很多，如开会、辅导、培训、座谈，技术比武、知识竞赛，文艺演出、体育比赛、娱乐活动等。可以根据目的的不同、对象的不同、场合的不同、时间的不同，灵活多样地采取群众喜闻乐见的形式来开展思想政治工作，让群众主动参与到思想政治工作的过程中来，这样往往能取得意想不到的效果。

3 坚持以人为本，就要讲实话、出实招、办实事

讲实话，就是要努力营造讲实话、报实情的良好氛围。敢不敢讲实话、报实情，是衡量共产党人是否求真务实的试金石。有道是“只有忠实于事实，才能忠实于真理”。思想政治工作者在工作上要有一说一，有二说二，是黑言黑，是白言白，总结成绩不夸大，反映情况不掺假，查摆问题不掩饰，落实工作不走样。这样才能实实在在地去面对并解决存在的问题，促进医院健康发展。靠沽名钓誉，掩盖事实，瞒天过海，自欺欺人，既发现不了问题，更不可能解决问题，到头来不仅贻误工作，而且会失去群众信任。

出实招，就是要求思想政治工作者深入调查研究，准确掌握实情，贴近实际制定解决问题的办法和措施。只要勤于在工作实践中积累经验，从群众智慧中汲取营养，根据实际及时采取操作性强的、符合客观规律、符合实事求是原则、符合职工群众根本利益的好办法、新举措，就一定能够使问题得到妥善解决，促进各项任务的圆满完成。

办实事，就是要切实转变工作作风，改进工作方法，提高服务水平，千方百计为基层、为职工排忧解难。要做到这一点，就必须表里如一、言行一致，严于律己、以身作则，勤勤恳恳、任劳任怨，杜绝形式主义，不做表面文章，不搞花拳绣腿，多为群众办实事，把职工关心的事办好。只要干部关心职工，职工就会关心医院的发展。

[1] 李龙飞.坚持以人为本，做好医院职工思想政治工作[J].中外医学研究，2011，9:(22):174

[2] 许纪全.坚持以人为本，做好新时期思想政治工作[J].中国健康月刊，2011，30(8):48

[3] 以人为本推动企业思想政治工作创新[J].企业文化，2012，(12):108