浅谈提高企业执行力的有效途径

2014-10-21 20:07吴泽
管理学家·学术版 2014年12期
关键词:执行力领导能力

吴泽

一、前言

执行力可分为宏观执行力和微观执行力,宏观执行力是指企业愿景、规划、长远目标是否得以实现;微观执行力是指组织中每个部门、每个人是否积极主动、保质保量把目标变成结果的能力。它包含执行意愿和执行能力。

执行力可以说是工作的生命力,从一定意义上讲,提高执行力就是提高一个企业、一项服务的生命力。其核心内容主要是指把领导层的工作思路、战略决策、企业规划与工作部署等付诸实施的能力。

二、执行力的现状及原因分析。

(一)职工执行力现状

通过走访、观察,仔细分析现有的群体和个体,在执行过程中大致有四种显现:

第一种显现:执行力强,在领导下达工作任务后,能够准确、迅速甚至超前的完成任务。工作中抢先夺旗意识强烈,这一类人群有很强的集体归属感,职工个体有较强的团队意识,工作责任心和集体荣誉较感,能够准确地把握领导的意图、思路,工作标准高,有超前思考和长远的工作计划,并有良好沟通渠道和组织观念,内部思想统一、任务传达、表述极为顺畅,有较强的创新意识,不论接受什么工作都有满腔热情,力求完美。

第二中显现:执行力一般,领导安排的工作能够按时完成,工作标准在规定范围之内。这一类群体或个体有较强的责任感。凡是组织交办的事情和职责范围内工作都能够完成,工作中基本上没有自己的创见。缺乏工作的前瞻性和长远性,领导安排什么就能完成什么,领导安排怎么干就能怎么干,他们的共同特点是:完成规定动作是最高标准,工作缺乏创造性,满足于循规蹈矩,按部就班。

第三中显现:执行力弱。领导安排的任务也能够完成,但按照工作目标有一定距离,完成相对滞后或质量上有一定欠缺。表现在责任感薄弱,不能够准确把握领导意愿,工作常常要借助于督导,否则完成度就不够彻底,遇到矛盾和问题绕道走,工作没有任何起色。

第四中显现:执行力差。领导安排的工作完成的差强人意,这一类显现主要反应在个体层面,对领导的工作安排有抵触,执行意愿不强,工作没有责任感。集体观念较差,思维偏激,牢骚满腹,工作完全处于一种被动状态,推一下,动一下,缺乏集体荣誉感。

(二)造成执行力差的原因分析

通过调研、走访,个人认为目前造成执行力不强的原因主要有五个方面:

1、员工素质不齐。一是有的员工对执行的偏差缺乏敏感性,不能够准确把握领导意图,对任务的认识不统一,行为也不尽规范,导致在实施中难以收到预期的效果;二是责任定位不清,对工作中出现的问题不愿意动脑,出现意外不愿意担当,在执行过程中不能对具体事情拿出解决问题的方案;三是经验总结不及时,不注重执行过程的连贯性和持续性;

2、有效沟通不多。一是干部与员工之间没有搭建起良好的沟通平台,指令不清晰、工作標准不明确,再加上彼此缺乏充分的信任,造成整体合力缺失。二是部门与部门之间存有条块分割现象,在执行过程中缺少必要的信息沟通, 还存在本位主义,导致不好协调甚至隔阂。

3、责任意识不强。一是存在着 “懒”、“散”、“浮”、“虚”的问题, 工作部署了、任务明确了仍旧等待观望、得过且过。二是按部就班、墨守成规, 针对形式的变化依旧我行我素。三是面对上级交给的任务,为自己找借口、找理由,推诿扯皮,消极不为,致使一些工作在实际操作上落不到实处。四是对上级要求有令不行,有禁不止,上有政策、下有对策,导致工作走样,甚至背道而驰。

4、制度标准不全。在任务制定下达后,落实单位或部门没有及时紧密结合工作实际,认真研究各个环节和细节,制定科学、细化的相关配套措施; 缺乏有针对性可持续性的制度及考核标准,或者考核的内容不够科学,选择往往是为了自己考核起来方便,而不是从促进工作的角度抓落实,结果导致连续性不够,刚性不足。

5、督查力度不够。一是存在对具体工作的指导、督促、检查的频率不够,或对工作多有布置少有检查,或检查工作时前紧后松,持续跟进不足;二是对既定目标缺乏有效的监督和持续跟踪考核;对工作安排上只有形式上的要求,没有实质上的检查和奖惩,抓落实仅仅停留在照本宣科,致使执行力越来越弱。

三、增强企业执行力的基本途径

(一)要培养绝对服从的执行理念。既然是工作、是任务,那就是无条件执行,在《向解放军学习》一书中提到,“服从就是尊重自己”、“一切行动听指挥”;要树立“敢为人先,争创一流”的执行理念,培养创优的执行意识。要在执行上比精神、比速度、见高低,创新发展思路、破解发展难题、优化发展环境。要树立“迅速反应,立即行动”的执行理念,培养雷厉风行的执行意识。说干就干,真抓实干,一抓到底,把各项工作一项一项落实到位,确保各项目标任务圆满完成。

(二) 要培养适应形势的执行能力。当前,执行环境日益复杂、执行对象不断变化,这就要求我们必须加强学习,不断提升自身的素质和能力。培养雷厉风行、勇挑重担的工作作风,培养协调关系、化解矛盾的能力,培养吸收新生事物,融会贯通的领悟力,只有不断地丰富自己、武装自己,才可能促进自主创新、有效执行的能力。

(三)要养成大局观念的执行立场。摒弃门户间的壁垒,把油田公司的发展、曙光公用事业处的发展放在首位,增强大局观念,自觉把小团体的发展放到全处甚至更大的背景下去思考,要破除部门利益壁垒,理顺部门关系,强化部门职责,减少推诿扯皮,建立便捷高效的服务观念,形成优势共享、资源互补。把企业和职工的利益放在首位,履职尽责,避免在执行中出现失真、走样。

(四)要强化制度的保障能力。提高执行力,只靠自觉性是不行的,还要有完善的制度作保障。必须要做好制度的建立、修订和完善工作,用制度来体现清晰、有效的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准,进而规范执行力的标准,用制度克服利益不相等、职责不清、工作推诿扯皮等影响执行力的因素,将岗位职责细化、立体化,使每项工作做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督查、有考核,形成 “以制度管人、而非人管人”的闭环管理。

(五)要提高过程控制的能力。作为基层单位和部门负责人,在任务布置后的主要精力,就要放在督察落实上,要跟踪进度,察看完成的质量,了解出现的新情况,要对工作的落实情况及时进行监控,跟踪问效,督促后进。并对收集到的信息进行综合加工分析,查找执行不力的原因,及时采取措施加以解决,确保执行到位。

(六)要做好基础工作形成合力。一是强化责任体系建设。责任不明确,就无法抓落实。必须形成职权明确、责任清晰的职责体系,为执行奠定责任基础。二是要加强对站队长、班组长能力的培养与发展。有句老话叫“扶上马再送一程”就是这个意思。三是强化员工综合的培训和提升,为执行过程中的执行效率和执行质量做好保障。四是做好奖勤罚懒的处罚与激励工作。

(七)要注重团队执行力的培养。执行终究靠的是人,不同能力的人执行力是不同的,整个团队的执行力常常会取决于管理者的执行力是不是到位。管理者执行力强,团队的执行力就强;执行力的培养不仅在于管理者自身的修炼,尤其重要的是管理者对整个团队执行力的培样。

最后,就是要注重企业文化的形成。“用文化管人”是企业管理的终极目标,也是企业发展和执行目标的合体,通过培养员工共同的价值观念,利用具有导向、约束、凝聚和激励作用,激发全员的激情,统一全员的意志,动员全体员工齐心协力共同努力,达到企业整体执行力的提升。

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