采血车采血护理与过程监控

乌 兰 狄玉文

采血车采血护理与过程监控

乌 兰 狄玉文

目的探讨采血车内采血护理的方法和效果，总结质量监控措施。方法选取我中心采血车内2015年1～6月无偿献血者240例，按照不同护理方法分为两个组别，其中对照组、试验组各120例。评估护理满意程度，观察采血不良反应。结果试验组护理满意116例（96.7%），高于对照组102例（85.0%）；采血不良反应发生率均低于对照组。P＜0.05，差异有统计学意义。结论优质护理应用在无偿献血者中具有作用，工作人员需要加强过程监控、提高综合素质，确保采血工作的安全性。

采血车；采血护理；质量监控

本文随机选取我中心流动采血车和固定采血点内的献血者进行分析［1］，探讨优质护理的应用效果，详细报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我中心无偿献血者240例作为研究对象，纳入时间段为2015年1～6月，按照不同护理方法分为对照组和试验组，每组120例。在对照组中，男性74例（62.0%），女性46例（38.0%）；年龄18～55岁，平均（35.0±1.8）岁。在试验组中，男性67例（56.0%），女性53例（44.0%）；年龄18～55岁，平均（34.5±1.6）岁。两组献血者的一般资料差异无统计学意义（P＞0.05），可以比较。

1.2 方法

根据采血地点分为2组，流动采血点为对照组，固定采血点为试验组，各组120例。

1.2.1 对照组 采用常规护理，填表—体检征询—初筛化验—采血—观察—发证—离开，在接待献血者时热情诚恳，提高信任感，进入采血车有到家的感觉。通过交谈促使献血者尽快熟悉陌生环境，耐心解答疑问，保持平静的心理状态。

1.2.2 试验组 在对照组的基础上进行优质护理干预，具体如下［2-4］：（1）根据献血者的年龄、职业、心理状态、献血经历采用不同的沟通方式，为献血者解答有关的疑虑，通过转移注意力减轻心理影响，避免产生负面效应。（2）介绍采血的程序，大力宣传无偿献血知识，提高人们对于献血的认知，宣传有关献血安全性的正确知识，使其清楚献血不会传染疾病。（3）严格进行体检询问，包括无偿献血者的病史、用药史、饮食、睡眠情况、询问女性献血者是否处于经期、妊娠期、哺乳期，有无晕针晕血史。叮嘱献血者适当饮用温水或糖水，保持稳定、冷静的情绪。（4）采血人员要有精湛的穿刺技术，确保一次穿刺成功，减轻疼痛感；应以和蔼的态度，亲切的语言转移献血者的注意力让其放松心情，确保献血者的信任和配合。（5）采血后嘱咐献血者休息5 min后再缓慢站起，并进行感谢，鼓励再次献血，避免模式化、官话和套话等语言给献血者带来冷漠感，详细嘱咐献血后注意事项。

1.3 观察项目和指标

（1）评估献血者的护理满意度，从健康教育、医患沟通、技能水平、服务态度等方面进行评定，分为满意、基本满意、不满意三个层次。（2）观察不良事件发生情况，以采血不良反应为代表，其中后者包括疼痛明显、头晕、虚汗、面色苍白、恶心、晕厥、肌肉痉挛、皮下血肿等。

1.4 统计学方法

分析软件采用SPSS 18.0版本，计数资料采用（n，%）表示，采用χ2检验；计量资料采用（s）表示、采用t检验。P＜0.05视为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理满意程度比较

在试验组献血者中，护理满意76例、基本满意40例、不满意4例，共计满意率为96.7%。在对照组献血者中，护理满意58例、基本满意44例、不满意18例，共计满意率为85.0%。对比差异具有统计学意义（χ2=4.121，P＜0.05）。

2.2 采血不良反应比较

在试验组献血者中，采血不良反应发生2例，占比1.6%。在对照组献血者中，采血不良反应发生9例，占比7.5%。对比差异具有统计学意义（χ2=5.160，P＜0.05）。

3 讨论

适量献血不会危害身体健康，反而会对自身健康带来一定好处。然而采血不良反应的发生，不仅会影响个人再次献血，同时也不利于无偿献血工作的进一步开展［5］。当前在以采血车为主进行采血工作的背景下，如何提高护理质量成为工作人员关注的重要课题。

综上，优质护理应用在无偿献血者中具有重要作用，能够改善护理服务质量，减少不良事件发生。提示工作人员加强过程监控、提高综合素质，确保采血工作的安全性。

［1］ 郝琼，夏华红. 流动采血车采血护理安全隐患防范措施探讨［J］.中国当代医药，2013，20（11）：163-164.

［2］ 梁春梅. 浅谈流动采血护理服务质量和管理问题［J］. 临床医药文献电子杂志，2014，5（14）：2871-2872.

［3］ 徐爱华，宋韵华. 街头流动献血车常见献血反应的因素、预防及护理［J］.医学信息（中旬刊），2010，5（5）：1305.

［4］ 梁若鹄，黄彦，符雪丽. 无偿献血工作中实施整体护理的效果分析［J］. 临床护理，2011，1（24）：123.

［5］ 张丽. 对流动采血车护士实施绩效考核管理的探讨［J］. 中国医药导报，2012，9（16）：151-153.

Nursing and Process Monitoring of Blood Collection Vehicle

WU Lan DI Yuwen The Inner Mongolia Autonomous Region Blood Center，Hohhot 010070，China

Objective To explore the methods and effect of blood collection and to sum up the quality control measures.Methods240 cases of blood donation in January to June 2015 in our center were divided into two groups according to the different nursing methods. The control group and the experimental group were 120 cases. Assess the degree of satisfaction of nursing，and observe the adverse reactions of blood collection.ResultsThe nursing satisfaction of experimental group was 116 cases（96.7%），were higher than the control group 102 cases（85.0%），and the incidence rate of adverse reaction was lower than that of the control group，P＜0.05，the difference was statistically significant.ConclusionQuality nursing application in blood donors has a role. The staff need to strengthen the process monitoring，improve the overall quality to ensure the safety of blood collection work.

Blood collection vehicle，Blood collection nursing，Quality Monitoring

R472

A

1674-9316（2015）30-0255-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2015.30.193

010070呼和浩特，内蒙古自治区血液中心