人人网对90后大学生人际关系影响研究

蒋颖

一、人人网中90后大学生人际关系的基本特征

（一）人人网人际关系是现实人际关系的延伸和拓展

本次调查显示，有51.429%的人表示现实好友占人人网的好友的比例在75%以上，65.306%的人表示会通过人人网结识变为现实中的好友。这表明现实的人际关系包含在网络的人际交往中，网络中的人际关系由于线上的频繁互动也渗透到了现实生活中。线上与线下的交往、人人网既真实又虚拟的模糊界限弥补了现实社会中人际交往的不足，拓展了90后大学生现实中的人际交往，也催生了新的交往模式。

（二）人人网人际关系集多元化的互动形式于一体

与其他很多传播形式不同的是，在人人网上，人际互动呈现了多元化的特征。根据本次调查显示，28.972%的人选择了文字语言符号进行人际互动，21.421%的人选择了图像符号进行人际互动，22.121%的人选择了声音和影像符号进行人际互动，5.14%的人选择了“使用内置应用、游戏或参与投票”的形式。多种形式的互动，使得文字交流的水平、频率等不再成为互动的障碍，人们获得乐趣的方式也更为多样。

（三）人人网人际关系是由虚拟向真实的回归

人人网是经过实名注册的在线实名制社交网站，与普通网站有着很大的不同，注册时需要写明注册邮箱、真实姓名、出生年月等个人基本信息，上传真实头像，所以出现在人人网中的每一个用户形象基本是来自现实生活中的真实个体。在实名制的约束下，网络上的虚拟人际关系逐渐揭开“虚拟化的面纱”，虚拟的人际互动变成了真实身份基础上的熟人互动，虚拟性减弱，现实性增强，个体被隐藏在匿名制后面的社会属性得以恢复，现实情境中的角色扮演得以还原，由此实现了人人网互动主体的真实化回归。

二、人人网对90后大学生现实人际关系的影响

（一）人人网是建立现实人际关系的纽带

本次调查显示，在人人网上，40.32%的90后大学生把“家乡、所在地”作为认识的新朋友的重要依据，67.74%的人选择了“学校、专业”，56.45%的人选择了社群关系（学生会、社团等），47.1%的人选择了“兴趣爱好”，35.48%的人选择了“性别、年龄、头像”。（如图3所示）各个选项之间的分布比较均衡，也说明在人人网上，90后大学生在人人网上可以找到兴趣爱好、地理位置、年龄相同或相似的好友，从而以此为纽带，通过线上、线下频繁的交流，把网络中的好友带到现实生活中，建立起现实的人际关系。与传统的ID式匿名社交网络相比，提倡实名制注册的人人网显得更加可信和安全。因此，人人网作为一种典型的社交网络是建立现实人际关系的纽带，原本互不相识的陌生人也能够利用人人网这一社交平台来建立现实社会中的人际关系。

图3 人人网上认识的新朋友的重要依据

人人网的用户大部分为大学生，他们通过发状态、写日志、上传照片、分享视频、博文等方式进行自我呈现，好友则通过评论、转发、回复等方式建立彼此间的交流互动。相似的成长环境、社会地位、人生经历、价值观念使得他们在人人网构建的拟态环境中，能够进行无障碍的交流、沟通，所以90后大学生群体之间的同质性很高，他们能够找到基于地缘、业缘、趣缘等不同维度的共同话题，这些都有利于缩短彼此间的距离，增进彼此的认同感，找到心灵上的契合点，再加上实名制注册的认证，更有利于缓解处于不同地域首次沟通的陌生感。频繁的互动使得他们在人人网上模拟再现了现实交往的情境，他们像现实交往中了解交往对象的为人、性格特点等，加之实名制注册的优势，获得了相对的安全感，原本互不相识的两个人利用人人网的平台建立起人际关系，并把这种网络上的人际关系还原到现实生活中。

（二）人人网能够提供释放情感的空间

90后大学生群体来自天南地北，由于文化传统、生活习惯、思想观念等方面的差异，在现实的交往情境中，他们可能会遇到人际交往障碍，一些难以避免的小摩擦可能会成为校园生活中的导火索，造成交往对象彼此间的不悦，继而加深彼此间的隔阂。由于共同的生活圈子，90后大学生在遭遇类似事情的时候，跟身边的熟人交流起来可能会存在缺憾，情感找不到释放的空间。然而不管现实生活中的交往情境有多么复杂，他们都不得不去面对，这就具备了一种不可选择性，而内心压抑的情感又找不到释放的空间，于是他们就把目光转向了人人网。在人人网上，他们可以通过发布状态、上传照片、写日志等形式将压抑在内心的情感表达出来，处于不同时空的好友们则可以在这些状态、日志、照片下面进行回复和评论。在获得回复和评论的同时，90后大学生们也获得心理上的安慰，为自己情感找到了一个释放的出口。

本次调查显示，73.533%的90后大学生用人人网上发布、转发、分享或者评论信息，是出于发泄情感、诉说情感、表达意见的心理。这就表明当90后大学生们在现实生活中遭遇人际交往困难而又缺乏释放情感的空间时，他们就会把目光更多地投向人人网当中，通过人人网好友的回复、评论以及与他们的互动来获得关心、寻求安慰、表达内心的情感，以达到减轻现实生活情境中人际交往的压力的目的。有些不善言辞、缺乏自信、在现实人际交往中处于弱势地位的90后大学生，利用人人网开放、多元化的平台，能够更有自信地去寻找愿意与自己交流沟通的朋友，加为好友互相关注，弥补了在现实生活情境中与熟人交流、沟通的遗憾，使人际交往更趋于和谐，继而提高了人际关系的质量。

（三）人人网缩短了老师与学生之间的距离

本次调查显示，63.55%的人表示更喜欢老师用人人、微信、微博等社交媒体的方式与他们取得联系。由此可见，大部分的90后大学生对于发生在人人网上的人际互动持有支持的态度。老师可以利用人人网布置作业，并且通过人人网这样一个开放的平台来检查作业的完成情况，这就为教学提供了新的手段。老师也可以对接触到的招聘、就业的信息进行转发，利用人人网形成一种病毒式的传播，使学生在刷新状态时获益。学生也可以将生活中的经历、想法等在人人网上晒出来，与老师分享，为老师全面了解学生、进行教育工作提供了平台。利用人人网实现双向互动，老师可以与学生打成一片，融入到90后大学生的社交圈子中去，就能够发挥出传统高等教育无可比拟的优越性。

（四）人人网加强了对网络社交的依赖

在关于“平时登录人人网的频率”的调查中显示，有38.852%的人选择“每天多次”，20.656%的人选择“每天一次”，59.426%的人表示几天不上人人网会有被遗忘的感觉。综合上述调查数据，90后大学生对人人网的依赖程度比较高。90后大学生大多是独生子女，个性张扬，追求自由和平等，而人人网中人际互动的随意、平等、自由等特点与90后大学生的心理需求相吻合，于是越来越多的90后大学生把关注点放在人人网上，利用人人网这样的网络社交平台来进行交友，大有取代现实生活中人际交往的趋势，在一定程度上造成了对网络人际交往的依赖。导致90后大学生缺乏面对面交流的情感体验，弱化现实人际沟通的能力，最终造成现实人际关系的困难。

（作者单位：扬州大学新闻与传媒学院，本文系扬州大学科创基金项目，项目编号：a13127）