论绩效考核在企业管理中的运用

内蒙古鄂尔多斯准格尔旗神华准能大准铁路公司 张学光

论绩效考核在企业管理中的运用

内蒙古鄂尔多斯准格尔旗神华准能大准铁路公司 张学光

摘要：绩效考核是企业管理过程中的一个重要的管理手段，是对员工的工作情况进行了解的途径。本文对绩效考核在企业管理过程中的作用、存在的问题以及对策进行分析和探讨，旨在提高企业管理水平。

关键词：企业管理 绩效考核 意义 问题 对策

一个企业的发展与企业的绩效挂钩，企业的绩效是企业员工创造出来的，对员工进行绩效考核，是企业管理过程中的一项重要内容。企业的绩效考核是对企业员工的工作状况、绩效完成情况进行掌握的重要过程，在当前的时代背景下，企业想要提高市场竞争力，就必须要加强对人力资源的利用，人才成为企业的一个重要竞争力，如何激励员工的工作积极性，挖掘他们的潜力，也是企业管理过程中的重要内容。

绩效考核可以对员工在工作中的长处和短处进行发现，便于人力资源部门采取相应的措施对员工的潜力进行挖掘，激发起每位员工的工作热情和创新精神，使得员工能够为企业的发展贡献出更大的力量。因此，在企业管理过程中，应该加强对员工的绩效考核，使得员工发挥出更大的作用。但当前企业绩效考核过程中还面临一些问题，这对于企业绩效考核水平的提升是一种很大的阻碍。

1　绩效考核及其在企业管理中的作用

绩效考核是企业管理的重要内容，主要应从绩效和考核这两个方面来定义，重点在于考核，绩效是进行考核的依据和手段。考核指的是在特定的时间内，对企业员工的工作成绩以及能力进行考评的过程，这种考评主要是基于员工在日常工作中的表现以及其完成工作指标的情况。绩效指的是在规定时间内员工的业绩情况，是进行考核的依据，也常常作为企业进行考核的手段。

当前我国的很多企业都在进行改革，尤其是一些国企，体制的改革使得员工在工作中有了更大的压力，传统的事业单位已经不再是铁饭碗，员工的工作情况与最终的发展息息相关，这使得很多人开始改变工作态度。经过多年的实践，绩效考核已经成为了企业员工管理的有效手段之一，不仅能够对员工的工作成绩进行量化，而且也能对企业的人力资源管理制度进行完善。从目的方面来讲，企业的绩效管理不只是要对员工进行奖励和惩罚，绩效考核关系到员工在企业中的发展，在企业中得到广泛应用。

绩效考核是企业用来对员工的基本情况进行掌握，并且对员工进行考评的重要方式，可以有效地调动员工的工作积极性。

具体来说，绩效考核的作用有以下两个方面，第一，绩效考核可以确定员工的薪资。随着社会的快速发展，社会之间的竞争力越来越大，各个企业之间的竞争也逐渐转变成为人才的竞争，在企业管理过程中，绩效考核是管理者对员工的薪酬待遇进行确定的一个重要依据，企业会根据绩效考核的结果，对员工的工作业绩以及日常表现情况进行掌握，从而建立相应的奖惩制度，赏罚分明，这样能激励员工，充分调动员工的积极性，提高工作效率和业绩。

第二，在绩效考核的背景下，员工会对自己的工作更加负责，这有助于调动员工的积极性，使得员工更加卖力地工作。

第三，绩效考核能够使企业的资源得到充分利用。绩效考核的过程中，会对员工的基本情况进行掌握，比如员工的能力、知识面、工作态度等，都会有一个客观的分析，有助于企业对员工有一个全面的了解，从而能够对员工进行有效地配置，使得员工在相应的岗位上发挥出自己的作用，有效地避免了工作效率低，人员得不到充分利用，使得企业的人才资源得到最大限度的利用。

2　当前企业绩效考核过程中存在的问题

2.1 缺乏绩效管理的思想

在企业的绩效考核过程中，存在的一个最基本的问题就是缺乏相应的管理思想，没有建立一套完整的绩效管理体系，企业领导者对绩效考核的认识还仅仅是停留在考核的层面上，对绩效考核的根本作用没有理解到位，因此在绩效考核的过程中，过程比较简单，将整个过程简化成为考核内容的设计、考核内容的填写和认定，并没有进一步对绩效考核的结果进行分析和反馈，也没有以此为依据对企业的工作进行改进。更有甚者，有的企业根本没有绩效考核的环节，对企业员工工作情况的量化仅仅凭借领导者的想法来完成。

2.2 对企业绩效管理的定位不准

绩效管理定位的偏差主要体现在绩效管理目的定位过于狭窄，当前很多企业将绩效考核当做是一种给员工制定薪酬福利待遇的依据，仅仅是停留在给员工分级、发奖金、搞分配等工作上，没有对绩效考核进行准确的定位，因此使得企业的绩效考核工作不能发挥实际的作用。由于对绩效考核与管理的定位不准，因此在设计考核目标的时候也会出现一些偏差，导致不能对员工的实际情况进行掌握。

2.3 员工主动参与度低

绩效考核是企业对员工进行考核的重要过程，员工是主体，需要员工参与配合，但当前很多企业的员工对于这项工作的参与程度都比较低，认为绩效管理仅仅是人力资源部门的工作，各级的管理者以及员工的参与积极性不高，只是继续考核过程中的一个被动接受者。员工的参与度在很大程度上影响了绩效考核工作的质量，在未来的发展过程中，应该通过不同的方式调动员工的积极性，使得员工能够发挥主观能动性。

绩效考核标准不规范。绩效考核的标准是实现考核的重要依据，在当前的考核工作中，由于考核标准模糊，使得绩效考核工作得不到有效落实，是企业发展过程中的一个严重问题。当前很多企业的绩效考核都存在通病，比如定性化指标太多，很难对员工的考核工作进行量化，考核的执行难度较大。大多数时候在进行考核的时候都只是以考核者的个人主观感觉为主，通过自己对被考核者的了解来进行考核，使得考核结果并不是很公正、考核结果指导性不强，影响了绩效考核的科学性。

3　企业绩效考核的策略

3.1 提高对绩效考核的认识

企业绩效管理是提高企业管理水平的重要途径，针对当前有的企业对进行考核的认识不到位的情况，应该要积极加强对绩效考核的宣传，使得企业的绩效考核工作可以顺利推进。

针对当前企业领导者以及员工漠视绩效考核的现象，首先应该对企业的高层领导进行宣传，使得企业的领导者可以有绩效考核与绩效管理的意识，从而能够调整企业的发展方向，将只注重企业的经济效益转变成为注重企业的经济效益和人才情况。

其次，要加强对企业员工的宣传和引导，使得企业员工也能够对绩效考核工作有全新的认识，从而能够积极配合企业绩效考核工作，将企业的绩效考核当做是对自己的行为进行监督和管理的一个重要途径，在工作过程中积极发挥自己的潜力。

最后，应该加强对新时期绩效考核的内涵的宣传，使得企业上下能够明确绩效考核工作是为了提高企业的管理水平，是为了找到员工在工作过程中的不足，从而能够转变传统的管理模式，让员工能够随时发现自己的问题所在，并且采取相应的措施对其进行解决。

3.2 对绩效考核进行准确定位

绩效管理的定位即绩效管理的目标与方向的问题，对其进行准确定位的目的是为了使得绩效考核能够真正发挥出相应的作用，用于提高员工的能力和素养，使得员工能够了解到企业的业绩目标与企业发展之间的关系。当前很多企业对绩效考核的认识还比较片面，在未来的发展过程中，应该改进对绩效考核的认识，兼顾到绩效考核与企业的发展战略之间的辨证关系，通过科学合理的绩效考核，对企业发展过程中存在的问题进行分析，得出正确的反馈评价信息，激发员工工作的积极性，从而使得员工能够为企业的发展贡献出更多的力量。

同时，要明确企业的绩效考核可以帮助员工执行企业任务时认识和利用自身全部潜能，进而提高公司绩效水平。需要注意的是，绩效考核不单单是为了考核而考核，也不只是为了给员工制定奖惩措施，企业应该将绩效考核当做对员工进行管理的一种全新手段，这是企业发展过程中实现柔性化管理的一种重要方法，只有当员工通过绩效考核意识到自己的问题，并且对自己的问题进行解决，使得自身得到提升，帮助企业实现发展目标，才是真正达到了绩效考核的目的。

如果企业只是将绩效考核当做对员工的行为进行控制的一种方式，那么就会适得其反，很容易限制员工的积极性。

比如某企业在发展过程中，改变了传统的绩效考核模式，对于每个员工考核得到的成绩，一方面作为对其进行奖惩的依据，但给了员工更多的空间，得到考核成绩之后，相关的领导会与员工进行交谈，就员工存在的问题进行谈话，员工可以对自己的行为进行解释，企业也会想办法给员工提供一些解决措施，比如给员工提供更多接受培训的机会，让处于疲惫期的员工休息一段时间，并且给员工量身定制一个恢复和成长计划，通过这种方式，让员工对自己的问题有更加深刻的认识，并且对企业的管理体制也更加满意，在工作中发挥出更大的能动性。

3.3 完善考核标准

在绩效考核过程中，考核的标准是对员工的工作状态进行量化的依据，为了使得绩效考核过程变得更加科学合理，需要对考核标准进行完善，从而使得企业对员工的考核工作更彻底。

首先，企业应该制定完善的考核指标，考核指标的制定应该与企业的发展战略相吻合，企业要对发展过程中的战略规划和总体发展指标进行确定，从而将各项指标分配到具体的部门，然后层层分解下去，为各个部门制定员工的考核指标作依据。

其次，企业的各个部门应该根据企业对本部门下达的指标任务，对员工设定相应的考核指标，比如运营部门要完成哪些工作、销售部门要完成哪些工作，然后各个部门将具体的工作分配到具体的员工身上，使得员工能够对考核标准有所了解，从而明确自己的工作任务，在工作中积极完成相应的工作任务，以通过考核。

再者，要建立有效的考核体系。一个企业的绩效考核工作的完成离不开完善的考核体系，一个企业完整的绩效考核工作应该包括多项内容，比如绩效计划、绩效辅导、绩效评价与反馈和绩效结果，这几个步骤应该是不断循环的，而且企业内部的各个部门和员工都应该积极按照这个流程进行工作。在制定计划的时候，要结合部门工作重点和目标，确定岗位的指标，在绩效辅导阶段，应该要对员工的情况进行分析，并且辅助员工不断改进工作方法，提高自己的工作水平，对员工工作中的错误行为进行纠正。

绩效评价的过程中要做到公平公正地评价，并且及时对员工的评价结果进行反馈，有助于部门领导者以及企业领导者对企业员工的基本情况和平均能力水平有所了解。完成考核后，应该要将绩效考核的结果应用于薪酬、晋升、调配、辞退等各项具体的人力资源决策中，而且要为员工的职业生涯的设计提供一定的帮助和建议。最后，要制定合理的绩效考核周期、考核力度。企业的绩效考核工作量较大，耗费的时间较长，因此需要制定一个相对合理的考核周期。对于不同的职位应该要设计不同的考核目标。考核的周期要根据企业的规模来确定，当企业的规模越大，考核的内容越多，花费的时间就越长，因此对于大规模企业，应该要相对放长考核周期，对于小规模的企业，则可以相对缩短考核周期，对于那些性质稳定的职位，可以延长考核周期，可以起到监督作用，对于波动较大的职位，则可以缩短考核周期，以实现及时考核。

3.4 激发员工的积极性

企业的绩效考核是激励员工的一个重要契机，在具体的考核过程中，应该在组织考核之前，对考核工作的执行者进行集中培训，使得考核者能够做到公平、客观。考核团队应该要涉及企业的多个部门，不能仅由人力资源部门的成员担任，可以有效地对每个被考核员工的绩效进行考核，减少或避免考核误差。比如某企业在绩效考核改革过程中，组成了专门的考核队伍，考核队伍的成员包括企业的人力资源部门领导、企业各个部门的领导、企业总领导等，在对员工进行考核的时候，听从多人的意见，能够对一个人作出更加客观的评价。另外，在考核过程中，也应该注重对被考核者进行相应的培训，使更多的被考核者熟悉与自己有关的考核内容、方法、指标等，从而在工作中主动规范自己的行为，纠正错误，提高自己的绩效。在对员工进行考核的时候，也不能忽视对领导的考评，比如某企业在考核工作中对于领导的考评，采用不记名的方式，下级可以讲出自己对上级的看法，对于领导者的工作进行监督，有助于企业领导的工作不断完善。

4　结语

企业绩效考核是促进企业工作不断顺利推进的重要过程，也是激发员工积极性的重要途径。在当前企业的发展过程中绩效考核还存在一些问题，对此要采取相应的措施进行解决，对企业的绩效考核工作模式进行改进，创新绩效考核方法，使得绩效考核可以发挥应有的作用。

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中图分类号：F272.92

文献标识码：A

文章编号：2096-0298(2015)07(c)-026-04