手术室防范护理纠纷中查对制度的应用意义探究

邓俭新

(广东省佛山市南海经济开发区人民医院　广东　佛山　528234)



手术室防范护理纠纷中查对制度的应用意义探究

邓俭新

(广东省佛山市南海经济开发区人民医院广东佛山528234)

【摘要】在我国，医患关系正处于极为紧张的状态当中，截止到目前，我国各地的医院已经相继发生了多起医院护理纠纷；由其所引发的惨剧和事故，频发不断，这一现象已经引起了我国各地方的高度重视；本文将针对我国近些年以来，各地医院所出现的护理纠纷原因和问题进行细致的分析，并对查对制度在护理纠纷防范过程中的意义进行深入的探究。

【关键词】手术室；护理纠纷防范；查对制度

随着近几年我国人民的生活水平质量得到了提高，人们对于医疗卫生机构的制度安全和服务态度，也都提出了更高的要求，人们自我保护意识的增强，以及法律法规的广泛普及，都是得医疗机构纠纷矛盾不断频繁发生；而手术室往往是这种纠纷最为频发的一处地带。医院的手术室之所以经常出现纠纷事故，主要是因为该地区较容易引发医疗事故，护理人员的疏忽大意，或是医生的一时不查，都会对患者的人身安全造成威胁；也正是因为这种威胁和意外的发生，才使得人们产生不满情绪，并最终爆发。

一、导致手术室护理纠纷频发的主要原因

(一)查对制度执行不利：患者在进行手术之前，我们首先应该执行医院规范内的查对制度，查对制度需要核实患者的姓名、性别、年龄以及诊断病症和住院号等，在以上信息全部核对正确后，还需要核实患者对药物有没有过敏史等；全部查对之后，才能够对患者进行手术。而当前我国大多数医院，在患者进行手术之前，往往都不会对患者全部的信息进行详细查对，甚至在手术前、手术过程中和手术后，都没有对患者的物品进行清点，这样的做法，往往会导致手术器械或物品遗留在病患切口处等意外事故的发生，从而致使患者切口出现二次感染；同时，由于医院属于人口较为密集的公共场所，因此重名重姓的患者也比较多，如果不严格执行查对制度，就有可能将同名同姓的患者弄错；这些都会直接引发严重的护理纠纷。

(二)语言行为不规范：国内的手术室，在大多数情况下都是以安静且严肃的态度来进行工作的，然而，在一些医院中，依旧有着少部分的护理人员，对于自身的职责和形象毫无顾忌，不考虑患者的感受，对待患者，总是报以冷漠或是指责的态度；这些害群之马，严重的损害了我国医疗机构人员在患者心中的高尚形象，为广大患者带来影响的同时，也激化了病患与医疗人员之间的矛盾，使得手术室护理纠纷问题频繁发生。

二、查对制度对防范手术护理纠纷的意义

(一)患者信息核实查对：严格的查对制度，对于手术室的护理纠纷防范问题有着十分重要的影响，医护人员在进行信息查对的过程中，需要对患者的科室、床号以及患者的姓名、性别、年纪和病症等进行查对，并在该患者施行手术前，对患者的用药名称、输血情况和过敏情况等进行一一的核对；施行这样的制度，能够使医务工作者正确的对患者进行手术，避免因患者信息混乱等个别现象，而引发患者与医疗人员之间的矛盾纠纷。

(二)手术器械信息查对：医疗人员在对患者进行手术之前，需要先对手术台上的医疗器械和所需药品等施行严格的查对核实；查对核实项目包括手术器械与药品的规格和质量是否存在问题、施行手术的患者体位姿势与器械摆放位置是否准确等，并在术后，再次对这些项目进行查对，并仔细检查相对应的手术器械数量与相关物品，从而防止手术过程出现异物残留事故，以尽量确保手术过程不发生安全意外，从而使手术室护理纠纷问题出现的概率降到最低。

(三)施行输血信息查对：医院在对病人进行输血工作的过程中，相关的护理人员首先要对患者的血液信息和所需要输血的血液信息进行严格的查对工作，血液在从血库中取出后，相关的人员要对其做好相关信息的记录工作，并将血液型号与需要进行数学的患者科室、住院号、病床号以及患者的相关个人信息和特征等进行核查，并在确认患者之后，在对其血型与输入血型进行对比，在确保一切信息准确无误之后，还需要对所输血液的质量等进行检查，只有这样才能够施行输血工作；其次，为患者准备输入的血液一旦在常温下放置超过24小时，就应该丢弃，同时医护人员还应该对患者进行似敏工作，并仔细记录似敏情况，从而使患者得到及时有效的治疗，使纠纷问题降低到最小。

(四)患者切片信息查对：病患在进行手术之前，需要先一步针对患者进行身体检查，并对病灶部位进行切片，切片标本应该由专门的医疗护理人员进行标签记录，并予以存放，标签的内容应该包括切片所属患者的病灶部位、患者身份姓名等详细信息；在进行记录后，再交由专人进行化验检查，以确定该患者的病情成因及现状，从而有效的对其进行针对性治疗，从而确保患者治愈率，并在病患出院之前，对患者及家属进行护理满意度调查，从而有效的增强手术室对护理纠纷的防范效果。

结束语：

医疗机构的存在，不仅仅只是为了收获效益，最主要的是为了给更多人带来健康，而当前我国的一部分医院当中，医护人员对于患者的信息查对和服务工作并没有到位，因此也引发了大量的护理纠纷问题，严重的激化了医护人员与患者之间的矛盾冲突；医院的手术室护理工作，想要严格的防范纠纷冲突等问题，就需要进行严格的查对制度，从而使医护人员对查对工作建立起较高的责任心，从而有效的降低医患之间的矛盾冲突，尽可能的杜绝医疗事故隐患发生，保证医院与患者之间的和平相处。

参考文献

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【中图分类号】R472.3

【文献标识码】B

【文章编号】1009-6019(2015)23-0277-01