基于PDCA的财务管理模拟实验教学质量保障体系构建

李 震

（湖南财政经济学院 会计系，湖南 长沙 410205）

1 引言

财务管理模拟实验课程是仿照实际工作单位的财务管理工作设计的一门综合性实验课程，它借助沙盘、ERP管理理念和手段，通过模拟企业若干年的生产经营，让学生体验《财务管理学》课程中的筹资、投资、经营以及利润分配等理论知识在模拟企业中的实际应用，感受财务管理在企业经营中的重要性，从中锻炼和提高应用财务管理理论和方法解决实践问题的能力.

随着对实验教学的日益重视，各高校纷纷开设财务管理模拟实验课程.仅管如此，该类实验课程仍普遍存在课时安排较少、师资力量薄弱、实验过程控制不严以及实验效果难以考核等诸多问题，这严重影响实验教学的质量和效果.建立实验教学质量保障体系是保障实验教学质量的关键.本文将以湖南财政经济学院（以下简称我院）为例，基于“持续改进”的战略思想，引入PDCA循环模式，探索如何构建财务管理模拟实验教学质量保障体系，以期达到培养高素质管理会计人才的目的.

2 PDCA模式与实验教学质量保障体系

PDCA循环模式是由美国质量管理专家休哈特博士首先提出，后来被戴明采纳完善并加以推广，所以又称为“戴明环”.它是以质量提高为目的的循环过程，适用于各种质量管理工作.将PDCA的思想精髓导入实验教学中，构建基于PDCA循环的财务管理模拟实验教学体系，将有利于加强实验教学质量管理.

实验教学质量管理中的PDCA循环过程包括四个阶段：首先是P（Plan）——计划，即设计出保障实验课程教学质量需要达到的目标，以及计划如何采取措施来达到相关目标；然后是D（Do）——实施，即按照计划按部就班地实施，明确职责，编写保障实验课程教学质量的相关文件，保证计划的完成；接下来是C（Check）——检查，即对日常实验课程教学进行检查，还包括对目标、指标完成情况的定期验证等；再下来是A（Action）——行动，持续改进，即对教学效果进行评价，对实验教学中出现的影响教学质量的问题及时反馈，及时整改.对评价的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放在下一个PDCA循环中.

PDCA循环强调过程管理，重在改善，它不是原地周而复始运转，而是螺旋式盘旋上升，每一个循环都有新的目标和内容，经过一次循环，解决一批问题，质量水平有了新的提高，再运转、再提高，不断前进，不断提高，持续改进，从而最大程度的保证实验教学质量.

3 财务管理模拟实验教学质量保障体系的构建

财务管理模拟实验教学质量保障体系的构建是一项系统工程，它需要有切实可行的实验目标作为方向指引，有合理的组织结构、充分的实验条件以及优秀的实验队伍等资源保障体系作为基本前提和保证.本文将以PDCA循环管理模式为基础，秉承“使命驱动战略，战略引导措施，措施产生效果，效果必须评价，改进应该持续”的原则，构建财务管理模拟实验教学质量保障体系的基本框架（如图 1）.

3.1 制定财务管理模拟实验教学的质量目标体系

实验教学质量目标，是正常实验教学条件下需要达到的质量标准，它可以作为实验教学有效开展的方向指引.

财务管理模拟实验教学质量目标体系应以各专业学生的人才培养目标为终极目标，确定学生在该课程中应培养和具备的知识、能力、素质要求.注重创新能力的培养和训练.按照编制的财务管理模拟实验课程建设规划（分短期和中长期规划）逐步、逐期同步开展教学质量目标的制定.

3.2 搭建财务管理模拟实验教学资源保障体系

实验教学资源是指保障实验教学高效运行的人力、物力（设备）、技术、管理等各项资源，一般来说可以分为软资源和硬资源.财务管理模拟实验教学资源保障主要包括组织管理保障、实验条件保障以及实验队伍保障.其分类及保障措施具体见表1所示.

表1 财务管理模拟实验教学资源保障体系的分类及保障措施

3.3 构建财务管理模拟实验教学质量保障体系

如前所述，财务管理模拟实验教学质量保障体系是整个保障系统的核心.本文将基于PDCA循环理论，构建财务管理模拟实验教学质量保障体系.通过实验“计划安排——过程实施——日常检查评价——持续改进”四个阶段来推动财务管理模拟实验教学质量的螺旋式提升.如图2所示.

3.3.1 计划与安排阶段（P）

“凡事预则立，不预则废”.首先要制定教学计划和教学大纲.财务管理模拟实验教学计划和教学大纲由财务管理实验项目组制定，实验中心主任负责审定和管理，由中心组织专家论证后批准实施.实验教学计划中将财务管理模拟实验开课学时、学期、授课学生的级别和专业、先修课程、教学进程等进行系统科学的安排，其制定（修订）按照专业培养计划的制定原则、要求和程序同步进行.实验教学大纲是检查和考核实验教学的主要依据，包括实验项目名称、学时分配、实验目的和要求、教学方式、考核办法等.

与理论课不同，实验教学正式开始之前还需要对实验室进行安排布置，在每个实验桌上摆放若干的现金币、资产折旧币（用于固定资产净值的计量，以区别于现金币）、材料币、生产线标签、圆桶等，每桌放置的数量相等.另外还要提前对将从事公共服务区（投融资中心和供销中心）工作的学生进行培训.

3.3.2 实验过程实施（D）

实验课程开始后，首先要求学生自愿分组（每6人一组），组建公司，接手一家已经经营若干年、拥有上亿资产的生产型公司制企业.每个公司的初始状态是一样的，且相互竞争.实验中规定企业连续经营6～8年，在此期间学生经历着所在企业的兴衰，体验着各种团队决策的成败.具体实验教学实施过程如表2所示.

表2 财务管理模拟实验过程的5个环节

3.3.3 检查与评价阶段（C）

检查与评价穿插在整个实验实施过程中，是一个系统的、连续的过程.对实验教学的检查和评价均可从“教”和“学”两个层面分别开展.一方面要加强教师教学的监督和评价；另一个方面也要重视学生学习的过程监管和评价.

（1）对实验教学的监管和督查

①对教师教学的督查.教学督查主要形式有教学督导、听课制度、问卷或网上调查、座谈等.实行教学督导制,聘请专职人员,随机检查实验教学过程及其关键环节；实行领导听课制度；在财务管理模拟实验课程结束后对学生进行有关实验课程的问卷和网上调查，主要用于实验课程评教和评学；定期召开教师、实验人员以及学生座谈会，听取意见和建议.

②对学生实验操作的过程监管

实验中，实验教师要经常下到各公司进行随机检查，包括核对盘面、检查任务清单执行顺序、报表编制、财务指标的计算、资金流入流出情况、企业生产能力、借款到期偿还、设备、厂房计提折旧、所得税的计算和缴纳等等.通过对公司随机抽查，第一，可以随时发现舞弊行为加以纠正，并处以严惩.培养学生的“诚信经营”的品质；第二，可以随时发现各公司在经营决策中存在的问题或潜在隐患，或者可以随时解答各公司的疑惑，结合公司情况加以具体引导；第三，可以随时观察各公司成员的分工和合作表现，以培养学生的团队合作精神和全局观念.

（2）建立实验教学质量评价体系

实验教学质量评价包括学生学习质量评价和教师教学质量评价.

首先，要建立实验教师教学质量评价体系.因为有别于理论教学，因此应单独设置一套实验教师教学质量评价体系.第一，结合财务管理模拟实验课程的特征，从教学内容、教学方法、教学态度、教学管理等方面进行多视角评价；第二，充分调动实验教师的教学积极性，把以形成性评价为基础的专业发展性评价和以终结性评价为基础的奖惩性评价结合起来综合考虑；第三，实现评价主体的多元化.把学生评教、学校评价、教师自评、同行评议、社会评价有机地结合起来；第四，建立多层级的教学质量信息体系、评价体系和监督体系，再建立相应的教学质量管理规章制度，构建切实可行的教学质量监控机制.

其次，建立学生学习质量评价体系.高校大学生是高等教育的对象也是教学的主体.学生才是最终学习的真正主人.提高实验教学质量保障意识必然要求增强学生的主体性.提倡让学生参与到实验教学质量保障过程中来.对学生财务管理模拟实验课程的学习质量评价，不仅要关注学生实验中所在公司的绩效排名，更关注他们学习的过程和学习中的体验.要充分发挥学生的学习自主性，从实质上与本源上保障财务管理模拟实验的教学质量.

3.3.4 持续改进阶段（A）

通过对每一批次实验教学进行全程监管和评价，分析发现问题，查找原因，寻找下一步改善的措施，未能解决的问题进入下一批次实验的PDCA循环，如此螺旋向上推进，逐步提高财务管理模拟实验的教学质量.

我院会计系自2006年起开设财务管理模拟实验课程，该课程已经成为经济管理类各专业本（专）科学生的一门必修实验课.每学期实验开出率均达到100%，实验效果显著，得到了学生的一致好评.结合上述实验教学的PDCA管理模式，笔者认为我院财务管理模拟实验教学下一步需重点改善的方面有：

（1）增加实验过程监管的手段和方法.尽管实验教师对各公司进行随时抽查能取得很好的效果，但是老师数量和精力有限，不可能每个公司都能面面俱到.因此需要增加实验过程监管的手段和方法，将有助于加强实验教学的过程监管.

第一，在实验中增加对每一笔经济业务的原始凭证审核、记账凭证编制以及账簿登记.这样就可以通过对账（账账核对、账证核对、账实核对）来提高报表编制基础数据的正确性，减少报表的纠错与更正时间.也可以通过对账，对经营过程进行监管.

第二，增加一系列监控表单.因为手工沙盘学生作弊的机会比较多，为了给全体学生营造一个公平的经营环境，必要的监控措施是不可或缺的.在实验操作中除了上述要求增加凭证填制及审核外，还需要增加一系列监控表单.通过填制和提交监控表单，来加强对财务管理实验过程的实时监督和“诚信”监管.而对于电脑保存的企业物流、资金流记录，需要按时间段或按岗位设置修改权限，避免随意篡改数据.

（2）实验内容的升级改进.由于各企业初始盘面设定的一致性以及“任务清单”工作顺序的固定性，财务管理模拟实验课程设计过于理想和简化，不能反映企业在资本市场的表现，也不能反映企业之间的异质性.笔者认为可从广度和深度上改进实验内容：一是增加模拟企业的复杂程度，比如增加资本市场变化因素等；或者融入新的企业案例，让有着不同特质的同业企业之间进行竞争；二是借助计算机和信息网络为载体，构建基于网络的模拟实验教学，通过实时的数据信息的录入、分析和处理，随时对企业发展的各个时期进行动态追踪.

（3）加强交流和互动，改善实验教学.在体验式教学过程中，教师的作用是十分独特的.实验教师在不同阶段扮演着不同的角色，因此实验教学质量的持续改进需要依靠实验教师的积极参与.系部可以通过制度激励和管理沟通的方法来调动实验教师的积极性.同时，实验教师也应更加强调学生的自主学习和过程学习，通过师生的交流和互动，在互动中实现学生素质的提高，确保实验教学质量的稳定提高.

4 结论

财务管理模拟实验的PDCA循环管理模式，对于教学的每个环节与过程，对于教学的实施者和接受者，都要实施实时的监控、评价与反馈，从各个方面保证实验教学能够很好地达到我们制定的教学目的和教学培养目标.该模式强调教学过程的循环，并根据实时的或历史的反馈，指导教师不断地修正、改进教学内容与方法，在实验的全程监控和互动反馈中提高教学质量.事实证明，PDCA循环管理可以有效帮助我院持续改进财务管理模拟实验的教学质量.

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