基于TCA的应用型物流人才培养模式的构建研究

王敬斋

（ 商丘学院，河南 商丘 476113）

在校企联合培养应用型物流人才方面，目前存在在一些问题，应该在高校和企业之间建立一个第三方协调机构（Third Coordinate Agency，简称TCA）来加强高校和企业间的沟通。通过第三方协调机构的桥梁作用，建立一种既有利于学校人才的培养，又有利于企业发展的一种新型的应用型物流人才的培养模式。

一、传统的应用型物流人才的培养模式的缺点

（一）院校资源的有限性

学校在这方面的社会资源如果比较多，就可以为更多的学生提供实习基地，如果学校在这方面的社会资源比较少，学生要想实习，只好自己到社会上寻找。高校自身的社会资源的有限性，使得校企结合对很多高校来说并不适合。

（二）不少学校也不愿意为在校学生提供实习基地

第一，学校在联系实习要花费不少的人力、物力和财力，除此外，还要首先与用人单位有良好的私人关系。

第二，学生自身的问题。部分学生由于不能吃苦耐劳，半途而废，给用人单位造成了经济损失，也使得学校的声誉、形象受到损失。

第三，责任划分问题。任何工作都带有一定的危险性，在此期间发生的一些人身损害等，这些责任应该由谁来承担。

第四，用人单位方面也存在一定的问题。如把实习生当成廉价劳动力，拖欠工资等，这些问题也成为学校难以解决的问题。

（三）很多用人单位不欢迎实习生

就目前的情况来看，应届毕业生已经受到很多用人单位的排斥，更别说介绍短期临时的兼职实习生。

这些问题的关键是在企业和学校之间缺少沟通，缺少帮助企业和学校分担风险，缺少约束学校、企业和实习生行为的一种机制。通过第三方协调机构，可以增强高校和企业之间的沟通，起到分担风险、约束行为的作用。通过第三方协调机构可以使校企结合的应用性人才培养模式具有普遍的适用性。

二、以第三方协调机构为基础的应用型物流人才培养模式

（一）第三方协调机构（Third Coordinate Agency）的含义

TCA是一个独立于高校和企业之外的第三方协调机构，拥有大量企业关于人才需求方面信息和各高校业专业培养方面的信息。通过这个信息库，它一方面向学校传递企业对人才方面的需求信息，使学校在学校培养过程中更加有针对性；另一方面根据它掌握的大量关于学校人才培养、在校学生特点等方面的信息，向企业提供更加合适的人选。同时还负责记录企业对曾经在本单位工作过或者实习过的学生表现的情况做记录，把这些信息反馈给学校和学生个人，以期学校可以从自身培养的角度上更加针对社会的需要来完善教学工作。

（二）第三方协调机构TCA的作用

1.收集信息作用

第三方协调机构需要收集两大方面的信息。一是用人单位方面的信息，包含该用人单位的性质、规模、工种等。二是建立人才信息库。可以由高校的学生自愿申请，成为人才信息库中的成员。

在收集用人单位的信息方面，可以把当地企业作为收集信息的主要对象，尤其是当地的新建的物流企业，准备扩大规模的企业、临时性用工交频繁的或者劳动密集型等企业。这样可以更灵活地安排学习时间和工作时间，更充分地利用周末和课余时间，解决地理位置遥远的问题，解决吃住等问题，并且如果遇到一些劳动纠纷，更有利于解决，对于企业和实习生来说安全保障性更高。

建立人才信息库方面，主要收集本地在校生的学习、性格、思想品德、吃苦耐劳、对待工作的态度、愿意从事的工种类型等情况。可以由在校生以所在学校、所在班级等自己提出申请，在联系到实习单位后，再次由愿意从事该岗位的学生提出申请该岗位的申请，并签订实习合同，明确各方应该承担的责任与义务，以及相应的权利。

2.行为约束作用

一方面，TCA应该根据企业的投诉或其反馈信息记录学生不良表现，使之今后实习的机会减少甚至丧失掉，并把这些信息反馈给学校，由学校进行批评、教育。另一方面，由于企业方的问题引起的争议，企业违背最初的承诺；不能按时支付合理报酬；有体罚人员的行为；生活条件极差等现象，TCA也应该积极谋求学生的利益，要记录该企业的不良行为，并把该行为和该企业的信用联系起来，以此来约束企业的行为。

通过TCA对双方行为的记录作用，使不良的行为收到惩罚，从而遏制不良行为进一步泛滥。

3.协调作用

在学生实习中，由于各方面的原因，使得学生往往不能很快地适应工作环境。比较容易引起一些纠纷，学生和企业互相不满意。因此，TCA应当起到一个协调功能，帮助企业和学生化解纠纷。

除此外，TCA还能起到其他的作用，扮演更多的功能，如代理用人机构进行岗前培训；缓解学校在实验基地建设方面的压力，帮助企业物色更好人才等。通过TCA的沟通与连接作用，起到了帮助社会、学校提升学生的实践能力，培养专业兴趣能力，从而培养高素质的物流专业人才。

三、第三方协调机构运作的基本流程

（一）提出申请

当地愿意参加实习的在校生向TCA提出申请，并提交关于个人基本情况的简介，如年龄、就读学校、所学专业、个人爱好及特长、愿意从事的工作等。

（二）匹配信息

TCA登记申请学生的基本情况，查看是否有相匹配需求信息。如果有，TCA考察该生的综合素质，如吃苦耐劳的精神、敬业精神等。如果没有，转为下一步。

（三）调查意愿

通过调研，分析企业的基本情况和对人才的要求（以本地企业为主），然后向他们推荐一批优秀的在校生。如果企业愿意接受一些实习生，立即查询人才信息库中的数据，进行初步的筛选和匹配，然后通知拟选人员，参加TCA的面试。

（四）安排面试

TCA安排面试活动，再次询问学生是否愿意从事这项实习活动。需要TCA把企业的基本情况，拟从事的工作性质和基本要求，以及可能出现的一些问题和遇到的困难，事先讲明，如果该生确认愿意实习，那么要求该生填写保证书，表示愿意服从企业和TCA的要求（当然，这些要求应该是公平合理的）。

（五）签订协议

即学生个人、TCA、企业之间的三方协议，要求明晰各方的基本责任、义务和权利，在三方均无疑义的情况下鉴定劳动协议。

（六）纠纷的解决

如果在履行合同中出现纠纷，TCA首先应该调查引起纠纷的原因。如企业认为实习生对待工作的态度不认真，实习生认为企业的有些要求过分等原因造成的纠纷，TCA应该积极的调查原因，协商解决纠纷。

（七）记录行为

由于能力和技能不匹配等原因引起企业不满的实习生，TCA可为企业更换人选，并再次为该生寻找、匹配适合他的岗位，并相应地更新信息库中的记录。

另外，也应该根据实习生对企业的反应，对不愿履行自己义务的企业，也要在信息库中更新该企业的信息，做到约束企业不良行为的目的。

对于互有好评的企业和学生，TCA也应该在各自的信息上进行更新，实事求是地给予客观评价。这样的好评，能增强学生日后就业的机会，同时也起到约束学生实习过程中的行为。对于企业来说，能使得该企业在社会上的声誉更好，获得更多的社会信任感。

四、结论

通过第三方协调机构链接起学校和企业，打破了原有的学校社会资源有限性的局限，同时可以对学生和企业可能出现的一些不良行为起到约束作用，如学生的自由散漫行为，企业人可能存在的拖欠工资等不良行为。所以，通过这种模式，使学校和企业间的矛盾减少，起到了润滑的作用，故它的可行性更大，是一种新型的人才培养模式和合作关系。

这种新型的应用性物流人才培养模式需要学校、第三方协调机构、政府三者的共同努力，本着互惠互利、相互促进的目标，来共同推进应用性物流人才的培养，真正发挥出该新型物流人才培养模式的作用。

[1]王海燕，冷年友.独立院校校企合作存在的问题及对策研究[J].现代企业教育，2014，(6)：148.

[2]孙跃轩.新形势下高职院校的校企合作若干问题思考[J].价值工程，2014，(21)：297.