质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用

田艳

【摘要】：目的：对质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果进行分析。方法：我院从2014年起，开始在手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式，在我院手术室中设置6个质量小组，建立四级质量控制管理体系，对手术室的护理进行有效的管理和控制。对未实施质量控制小组管理模式的2013年和实施质量控制小组管理模式的2014年发生的不良护理事件进行统计，并对护理质量进行评价。结果：2014年我院发生的护理不良事件明显减少，且护理质量明显优于2013年（P<0.05）。结论：在手术室护理管理中设置质量控制小组能够提高护理服务的质量，实现了护理质量评估的标准化，对护理人员的年终考核能够做到客观、公正。

【关键词】：质量控制小组管理模式；手术室护理；护理质量

【中图分类号】R472.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0407-01

护理质量的管理是护理管理的最主要内容，如何对护理质量进行有效的控制又是护理质量管理的重中之重[1]。由于手术室的特殊性，手术室护理人员的工作难度较大，工作内容较为繁琐，手术室护理不当很可能会直接危及到患者的生命安全[2]，因此，手术室护理质量对于患者的治疗具有十分重要的意义。这要求护理人员具有较丰富的专业知识，并且能够熟练掌握手术护理操作方法。对手术护理的质量进行控制，能够有效的避免手术护理不当事件的发生，但以往的手术室护理中，往往靠护士长一人对手术室的护理质量进行控制[3]，控制力度不足，且控制不够全面。我院从2014年起，开始在手术室的护理管理中应用质量控制小组管理模式，并取得了较为显著的临床效果。现报告如下。

1 资料和方法

1.1 基本资料

我院从2014年起，开始在手术室护理管理中应用质量控制小组管理模式，在我院手术室中设置6个质量小组，建立四级质量控制管理体系，对手术室的护理进行有效的管理和控制。

1.2 方法

通过护理部门的检查内容，在相关科室内设置质量控制小组，数目为6个，分别为护理教学组、护理5S管理组、消毒组、压疮护理组、文书检查组以及质量检查组。每个质控小组应设置至少2名质控员，质控员需要熟练掌握护理理论知识，并且具有精湛的护理操作技术，可由符合以上条件的手术室主管护师担任。质控小组内设立四级质量控制管理体系，即科护士长-护士长-质量控制人员-专科组长，对手术室的護理质量进行全面的管理和控制。科护士长和护士长的职责是全面监控护理质量；质控员的职责是对其所在小组的护理质量进行监督、检查，如发现异常应立即向科护士长和护士长进行信息的反馈，以便于及时的对异常进行处理，并且根据护理过程中的具体情况对护理措施进行及时的调整；专科组长的职责是配合手术室的手术操作，对手术室中的护理质量进行监督和控制。护士长应根据手术室的各科护理特点，为各个质控小组制定相对应的合理的质量评估标准，将初步制定的质量评估标准和各科室相关人员进行讨论，最终对质量评估标准进行确定。各个质控小组的质控员应根据质量评估标准，对手术室的护理质量进行不定时的抽查，如发现护理过程中存在问题，应对存在的问题进行探讨分析，并制定出相对应的护理措施。在每周的例会上，对各小组质控结果进行点评，表扬质量较好的小组，对质量报告进行详细的记录，可作为护理人员年终的绩效考核的凭证。

1.3 观察指标

对被选为研究对象的这两年发生的护理不良事件进行统计，并对护理质量进行评价。

1.4 统计学方法

使用SPSS17.0软件对数据进行统计学处理，计量资料采用t检验，使用（ ）表示，计数资料进行χ2检验，使用[n（%）]表示。当P值小于0.05时，则认为两组之间存在显著差异，差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 护理不良事件发生情况

2013年，我院手术室管理中未实施质量控制小组管理，护理不良事件共发生87例，2014年，我院护理不良事件共发生21例，由此可见，2014年我院发生的护理不良事件明显减少。

2.2 护理质量评估情况

2013年，我院护理质量的评分为（81.84±1.73）分；2014年，我院护理质量的评分为（94.21±1.89）分，我院实施质量控制小组管理模式的2014年的护理质量明显优于2013年（P<0.05）。

3 讨论

质量控制小组管理模式分为四级管理体系，管理职责明确，提高了护理管理的工作效率。手术室的质量控制小组管理模式有利于提高护理工作的质量，增强护理的发展活力。质量控制小组管理模式中，对质量管理制定了具体的质量管理标准，使质量管理标准化，明确规定了各项护理工作的质量评估标准，改变了以往质量管理检查的被动性[4]，使质量检查实现了主动化和标准化；将护理质量评估量化，能够对护理质量进行科学合理的评估，能够使护理质量管理更加客观、公正。护理人员直接参与到护理管理中，不仅有利于培养护理质量管理骨干，还能充分调动护理人员的主动性和积极性，提高护理人员自主学习的能力，进而全面提高护理质量。

本次研究中，我院2014年起在手术室的护理管理中实行质量控制小组管理模式，各科室的护理不良事件的发生情况明显减少，护理质量的评分明显得到提高。

综上所述，在手术室护理管理中设置质量控制小组，不仅可以提高护理服务的质量，还能提高护理人员的积极性，实现了护理质量评估的标准化，对护理人员的年终考核能够做到客观、公正。

参考文献

[1]洪海珠，林凤，陈连娣等.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].临床医学工程，2013，20（5）：619-620.

[2] 别逢桂，李柳英，王文平等.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].护士进修杂志，2012，27（7）：596-597.

[3] 伊学珉，朱学玲.“质量控制小组管理”模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J].中国医药科学，2013，3（11）：140-141.

[4] 金玉，李永红，鲁超轶等.手术室护理管理中质量控制小组管理模式应用分析[J].中外医学研究，2014，12（1）：86-87.