“五法五式”构建“数字化+一米政工”的思想政治工作模式

张萍

思想政治工作是企业的优良传统、政治优势和文化优势，离不开一定的传播介质。伴随着网络信息时代的来临，在如何运用传播介质，形成既有传统特色又具信息化特点的思想政治工作新方法，并转化为推动发展的强大动力方面，信息中心进行一些实践和尝试。

一、网络信息化条件下思想政治工作的现状及主要成果

近年来，信息中心紧密结合重组整合与转型发展实际，通过生产经营和思想引领两轮驱动，抓好思想政治工作的切入点和员工的兴奋点，在媒体介质上坚持优选与结合，在载体和方法上坚持继承与创新，着力提高思想政治工作水平，实现了和中求进、稳中有进的良好局面。

（一）把握新兴媒体资源，建立“数字化”思想政治工作宣传平台

建立起全覆盖的二、三级门户体系，形成了以常态化网络宣传为主，阶段性专题宣传和各类重点工作网上协同工作站为辅的数字化网络平台，并依托党员学习网和党务公开网，探索党群工作数字化平台，扩大教育辐射面，牢牢把握思想政治教育的主导地位，发挥了“数字化”网络宣传平台在思想政治工作中的地位和作用。

（二）继承传统工作方法，完善“一米内”思想政治工作服务机制

针对网络信息化条件下员工思想多元化的现实，强化“一米”政工。以落实党建“三联”责任示范点等工作，与员工零距离沟通，通过完善和落实“最后一米”思想政治现场服务机制，及时地了解员工思想理顺情绪，为转型发展增添了动力。

（三）培育特色文化氛围，丰富“熏陶式”思想政治工作的引导元素

以学习型组织创建活动为载体开展政工干部大培训、工作经验分享，建设服务型政工队伍。以文化驱动队伍整合转型，把评选先进的常态工作升级为特色的明星文化。两年来，共评选50名明星员工，弘扬了正能量。开展了以服务为主题的演讲比赛、辩论赛、大讨论、知识竞赛等群众性文化活动，发布《服务手册》，形成了以“客户是上帝 服务是天职”服务理念为核心的服务文化。独特的明星文化和服务文化构成了生动活泼的文化形态，丰富了思想政治工作的教育引导元素，增强了工作的感染力。

二、网络信息化条件下思想政治工作存在的主要问题及对策

随着信息化进程的推进，新兴媒体显现出 “双刃剑”的属性。其中负面效应为思想政治工作增加了难度，呈现以下倾向：

（一）思想政治工作宣传手段明显滞后网络信息化条件下的传播介质发展速度

拍照、上图、点赞、转发，微信盛行，手机不离手几乎成为现代人的通病，宣传手段和工作节奏落实后于员工应用新媒体的时尚，对员工思想变化的综合研判不够及时，行之有效的引导和干预略显滞后。为增强思想政治工作的时代感，须坚持顺时与应需，改变被动参与的状态，扩大新兴媒体应用范围， 力求“大参与”，获得“大数据”，形成“大宣传”。

（二）思想政治工作的方式方法过度依赖网络信息化条件下的新兴媒体

过度依赖网络宣传教育，忽略实际工作效果的跟踪服务和管理，互动程度较低，高高在上、不接地气，易出现“曲高和寡”的不良效果。为增强思想政治工作的感染力，须坚持继承与创新，把现代新兴媒体与传统工作方法紧密结合起来，注重情感交融与互动，开展“近身”关心、“贴心”服务，实行“零距离”，注重“人性化”，共建“大和谐”。

（三）思想政治工作者综合素质难以适应网络信息化条件下的形势特点

一些政工干部对员工教育拘泥于传统方法，工作方法方式一成不变，缺乏活力和吸引力。工作措施不细分对象，一人一事的思想工作不到位。为提高思想政治工作的科学化水平，须坚持强化教育与培训，全面提高政工干部的综合素质，拓展“新形式”，丰富“新手段”，体现“专业化”。

三、加强和改进网络信息化条件下思想政治工作实践

经过实践和探索，我们立足网络信息化条件下员工思想的形势和特点，积极探索“数字化+一米政工”的工作模式，即利用新媒体的数字化实现形式，加上把思想政治工作做到一米之内员工身边，把触角延伸到岗、到人，形成“五法五式”工作法，并取得良好效果。

（一）思想引导法，直面式教育人

结合思想政治工作新常态，明确了“思想引领、保障发展、提升服务”三大任务。

（二）情感沟通法，互动式凝聚人

认真开展党的群众路线教育实践、“三严三实”专题教育等活动，促进转作风树形象，实现了管理者勤下基层知实情、常到现场作示范。

（三）榜样示范法，分享式引领人

积极开展“讲服务故事展服务风采”、“典型事迹专题片展播”等精神文明创建活动。

（四）正向激励法，体验式鼓舞人。开发新闻随手拍平台，传播“一米内”近距离的形象化场景，动员员工发现身边的榜样和典型，利用微镜头聚焦和放大员工的闪光点，推向全员关注的大平台。

（五）心灵疏导法，贴心式理解人

建设服务型政工队伍，党支部书记做为“思想辅导员”、“心灵疏导员”，通过落实“一米政工”制度，收集信息、分析热点焦点，以贴心式服务和正面引导，理顺心绪，缓解压力，促进员工主动提高执行力和工作落实力。

网络信息化时代，国有企业思想政治工作应注重处理好“网上”与“网下”的关系，既不可过度依赖网络信息化，也不能凭借管控、灌输等单向传播的宣传手段和模式，应该相互促进、相互补充。积极运用“五法五式”构建的“数字化+一米政工”的工作模式，符合新时期思想政治工作的要求，将会以更开放互动的疏导、回应、宣传，加大正面声音的传播力度，增强思想政治工作的说服力和影响力。