论网络信息平台及自媒体在博物馆事业上的结合与应用

李 鑫

（沈阳新乐遗址博物馆，辽宁 沈阳 110000）

论网络信息平台及自媒体在博物馆事业上的结合与应用

李 鑫

（沈阳新乐遗址博物馆，辽宁 沈阳 110000）

目前随着我国文化事业建设的逐步深入，博物馆建设也迎来了飞速发展的黄金期，对于我国博物馆事业而言，如何充分利用信息技术，充分结合网络信息平台并将其应用于博物馆建设发展中，有着非常重要的意义。当前我国博物馆事业信息化建设以及网络信息平台应用存在着诸多问题。本文首先分析了现代博物馆事业网络信息平台应用的意义，结合对博物馆网络信息平台建设的内容以及当前博物馆信息化建设与网络信息平台应用面临的问题的探讨，最后提出了几点加强博物馆事业网络信息平台应用的对策。

博物馆；网络信息平台；信息化建设应用

博物馆是为社会公众提供教育、知识以及欣赏的文化教育机构、地点或者社会公共机构。作为非营利性机构，博物馆以教育、学习和娱乐为目的，为社会发展提供服务。博物馆可以说是一个地区文明发展程度的标志。而随着博物馆事业的不断发展，现代博物馆也不再只是单一的展品展示与收藏研究的场所，而是向着服务于社会公众的文化教育机构与信息咨询机构发展。因而网络信息技术在现代博物馆事业中的深入应用也成为了大势所趋，博物馆信息化建设也为其发展带来了新的机遇。而随着信息化的深入应用，博物馆事业发展如何更好地与网络信息平台结合也成为了社会关注的重要问题。

一、现代博物馆事业网络信息平台应用的意义

目前随着我国文化事业建设的逐步深入，博物馆建设也迎来了飞速发展的黄金期，诸多省级以上的博物馆正在进行扩建或者改建，许多市县级博物馆也逐步开始建设。调查统计显示，当前我国国有博物馆数量已经达3000座以上，并且每年快速增长。对于我国博物馆事业而言，如何充分利用信息技术，充分结合网络信息平台并将其应用于博物馆建设发展中，有着非常重要的意义。网络信息平台体系是由各种计算机网络硬件设备以及软件体系所组成的综合管理体系。网络信息平台在博物馆事业中的应用，能够将博物馆文物收藏展览、文物管理、专业科研、陈列展示、学术探讨、临时展览、新闻动态以及社会宣传教育等功能结合，构建起一个高效的管理、组织以及检索等的信息化平台，建设完善的信息数字博物馆。网络信息平台在博物馆中的应用，有着非常重要的意义。

首先，网络信息平台的应用，能够充分提升博物馆事业工作效率，简化工作流程，结合信息化手段，博物馆内部可充分实现知识共享。不同部门之间信息传递与共享速度稍慢。而信息技术的应用则解决了这一问题，利用信息化平台，博物馆内部可形成良好的知识资源共享的环境。并且能够有效扩大服务对象，以往博物馆所提供的服务内容较为单一，基本上为同观众进行面对面服务，服务数量非常有限。而网络信息平台与博物馆的结合，则能够充分借助网络信息技术，更新服务内容与模式，同时可提升服务质量，借助网络信息平台构建数字化博物馆，打破了传统博物馆的空间局限，能够让观众更为方便地欣赏博物馆展出，迅速获取信息资料。其次，博物馆事业与网络信息平台的结合，可有效实现与博物馆外部的知识共享。利用网络信息平台进行数字化博物馆建设，能充分改进传统博物馆给观众的单一形象，观众能够通过移动终端，不受时间与地点限制，更为便捷地获取博物馆等相关信息，从而加深观众印象，提升博物馆吸引力，促进博物馆的发展。此外，博物馆的信息化与数字化发展还能够带来一些附加效应，博物馆构建起完善的信息化平台，能够塑造起更好的博物馆市场形象，充分利用市场品牌效应，提升博物馆知名度，达到更好的宣传效果；博物馆代表着一个区域的文化形象，博物馆数字化发展可有效促进博物馆的多种社会功能的实现，反映出地方的整体文化素质与内涵，从而能够进一步拉动地方文化旅游效应，获取更大的经济效益与社会效益。

总体来看，网络信息平台在现代博物馆事业中的应用与发展，无疑是对实体博物馆的丰富与延伸，其为博物馆事业的发展提供了多元化的内容，提升了公众了解与参与模式，随着我国博物馆事业的不断发展，博物馆同网络信息平台的结合也将更为深入。

二、博物馆网络信息平台建设的内容

（一）基础网络建设

博物馆基础网络建设具体是指博物馆信息化与网络化建设的基本内容。博物馆基础网络建设的框架具体包括机房建设、服务器、交换机、路由器以及计算机等不同部件之间的设置。局域网以交换机和服务器作为核心，以其为基础实现同博物馆内部各信息点的连接，通过路由器与互联网连接。如今随着网络的日渐普及，基础网络的建设与完善能够有效搭建起网络资源共享平台，博物馆不同部门之间可形成网络资源共享，从而促进博物馆整体管理的高效运行。

（二）数据库建设

数据库技术是指利用计算机信息技术实施对数据的管理，通过数据的组织、编码、分类以及储存等，实现对数据的全面应用。如今随着网络信息技术的不断发展，数据库技术也更为成熟，应用也更为广泛。博物馆事业当中的数据库建设，能够充分利用数据库技术，实现对博物馆信息的全面管理，提升信息管理的效率，让更多的人更为方便地通过网络信息技术享受到博物馆文物藏品等相关信息。现代博物馆在长期的管理工作当中，都有着自身的数据采集管理方式。总体来看，博物馆数据库建设首先需要构建起统一的数据记录与采集标准，利用软件平台的特征，实现博物馆之间的资源共享。其次需要积极应用信息手段，结合数据挖掘技术，促进博物馆数据库系统的完善。博物馆数据库建设中最重要的为藏品数据库建设，藏品为博物馆的文化载体，其有着非常重要的社会意义。藏品数据库的建设，需要充分做好各方面工作，确保藏品文物信息的准确性与真实性。具体来讲，应当明确文物信息编码、分类以及字段、关键字设置等；其次应当充分应用现代信息技术手段，例如三维立体影像技术、全息数码技术等。例如陕西省博物馆数据库建设，其数据库建设具体包括三方面：全省文物相关数据查询管理系统、文物资料库汇总以及向社会展示的部分，陕西省博物馆实现了虚拟现实技术在藏品数字化领域当中的应用，通过更为多维与生动的藏品，体现出了博物馆数据库建设的重点。

（三）多媒体技术应用

传统博物馆主要以文物陈列为主来进行展示，同时配合一些图片以及文字等静态的传播方式。而随着网络信息技术的不断发展、新媒体技术的深入应用，传统的博物馆展陈方式已经无法满足现代观众的需求，利用多媒体与网络信息技术拓宽博物馆的展陈模式也成为了现代博物馆发展的一个趋势。当前许多博物馆都积极应用多媒体技术，利用光、声、电等多种技术的结合来丰富文物展品的表现形式，吸引更多的观众，给观众留下更深的印象。同时，博物馆可将藏品中的文物进行具体分类，挑出具有代表性的文物，结合多媒体实现网上陈列，通过网络技术的应用，实现虚拟现实、超文本链接等丰富的多媒体网上展陈模式，从而能够弥补博物馆实体陈列当中因多种原因而无法时常更换的缺陷。法国卢浮宫是全世界第一个构建虚拟展馆的博物馆，1995年卢浮宫向全球开放官方网站，并将藏品放于网络上，随后提供了多语言版本的虚拟参观模式，吸引大了大量的观众，获取了非常大的市场效应。未来随着多媒体技术的不断发展，博物馆多媒体技术应用以及智慧博物馆的建设也引起了越来越多的重视，博物馆的智慧化与数字化成果也不断出现，未来多媒体技术也将在博物馆当中有着更全面的应用。如今在三维扫描技术以及数字建模等技术普遍应用的形式下，博物馆也将逐步加强对于此类多媒体技术的应用，实现数字化博物馆建设的要求。

（四）博物馆网站建设

现代博物馆网站是面向公众与社会传播知识的重要途径。博物馆网站也是公众了解博物馆、与博物馆进行交流的一个重要窗口。具体来讲博物馆网站建设包括以下几点：网页制作，博物馆网站需要确保内容与形式的统一，在网页的设计以及制作上能够吸引人，反映博物馆的业务情况，社会公众可通过网站上的栏目了解博物馆陈列、馆藏以及学术研究等诸多内容；同时应加强网页设计工作，网页的设计需由专业人员进行对信息的采集、网页编辑以及美工设计等，充分表现出博物馆的特征。而从博物馆网站建设的内容来看，博物馆网站为博物馆的对外展示信息系统，其具体可以分为面向互联网的信息展示以及面向观众的信息展示两个部分，社会公众可在网站上全面了解博物馆的多方面信息。而随着互联网信息的日趋丰富，博物馆网站的建设更需要做到“知己知彼”，针对性地搜集信息，合理把握各项工作正确的方向，设身处地为博物馆观众着想，规划设计丰富的网站栏目以及精彩的互动功能，满足观众审美需求。同时应当做到在网站内容上出奇制胜，信息化时代，内容建设是网站建设的重点，也是博物馆网站建设的重中之重，具体来讲，博物馆网站内容建设包括博物馆概况、展览介绍等几个部分，内容上，首先应当注重原创，利用原创内容满足观众需求，提升网站访问量；其次应注重创新，加强同观众之间的沟通与互动，例如增加特色文献检索功能，让观众获取更多服务信息；让会员观众下载博物馆特色视频、音频等，增加网站点击量。

（五）微信平台的应用优势

当前博物馆事业应用微信平台也已经成为了趋势。打开移动终端的微信应用并在公众号当中输入博物馆搜索，就能够搜寻到上百个博物馆账号。如今越来越多的博物馆也开始利用微信公众平台来拉近同观众的距离。微信平台能够依靠微信强大的用户群体实现体验分享，同时可借助微信关系链将信息渗透到更为广泛的微信用户群体当中；并且微信的一对一沟通特征能够让用户获取专属的服务体验，从而能够加深同用户群体的关系，促进博物馆宣传效果。此外，观众也能够利用微博公众平台向博物馆提出意见与建议， 博物馆通过微信聆听来自社会的声音，从而不断改善服务，完善展览，让观众更喜欢游览博物馆。例如故宫博物院所推出的“微故宫”微信公众服务号，其主要内容由“看一看”“逛一逛”“聚一聚”三个部分组成，与一般的微信公众平台界面设计不同，其无论是在名称还是界面上都有着独特之处；目前“微故宫”中已经有近千件的博物馆藏品介绍以及超过100个语音导览，并且“微故宫”中的文章都有着非常活泼的语言风格，受到诸多用户的喜爱与好评。

（六）微博平台的应用

国家博物馆是我国最早应用微博的博物馆，如今博物馆借助微博宣传也已经成为了常态。微博作为一种互动性与即时性非常强的新媒体，便于观众更为简便地掌握博物馆信息，并通过微博与博物馆工作人员交流沟通，提出自身的意见与建议。当前我国博物馆所应用的微博平台主要为新浪微博与腾讯微博，其作为博物馆展示以及宣传的平台，对于博物馆自身的长远发展起着非常关键的作用。当前许多博物馆在网络部门设置专门的微博小组，例如国家博物馆搭建起微博小组，建立微博长效运作机制，为广大群众提供了解国家博物馆信息的渠道。同时，博物馆微博也能够通过各式各样的微博活动，提升博物馆微博品牌效应。例如博物馆利用微博互动，在微博上图文直播相关展览等活动，吸引广大网民的关注不断提升博物馆社会效益。此外，微博的应用也能够作为博物馆的宣传载体，强化博物馆的文化特色，紧紧围绕博物馆发展主线，让网民在微博中感受历史文化信息，享受美的体验。

（七）其他信息系统建设

随着博物馆事业的不断发展，博物馆信息化建设中也在不断应用一些新的系统，满足功能需求。例如博物馆可应用当前图书馆所广泛应用的图书管理软件，利用信息技术实施对图书的编目、采访、检索等工作，从而实现不同博物馆之间的资源共享；同时可以购置特色图书馆藏，提升图书资源的利用效率，促进图书管理的科学化与规范化。其次结合博物馆事业网络化促进电子商务的运作发展，利用博物馆网站将博物馆有特征的文化产品在网上进行销售，利用电子商务促进博物馆第三产业的开发；并且博物馆内部的广告公司、旅行社等都能够结合互联网宣传，提升博物馆的社会效益与经济效益。

三、加强博物馆事业网络信息平台应用的对策

（一）统一规划与管理

现代博物馆的信息化实际上为一个管理与整合的过程，博物馆作为信息化主体，需要充分结合自身信息化建设的目标以及自身发展实际，构建起统一的信息化建设与信息平台应用框架，并以此来引导博物馆信息化进程。首先，博物馆领导应当统一认识，认识到博物馆信息化建设的重要性，引导各部门工作，其次需要确保合理分工、明确分布，各司其责；对引入的信息化系统平台，需要全面掌握，深入应用，加强系统的掌握、管理以及维护。同时应当完善制度标准建设，加强博物馆资料的整理收集，制定网络信息平台建设与应用的规范标准。具体工作中应当充分结合网络信息技术，采取数据整合以及挖掘的方式，促进博物馆最大范围的信息资源共享，加强业务信息的共享以及合作，促进信息化标准的完善。

（二）强化开发与应用

随着现代网络信息技术的不断发展，博物馆的信息化应用也越来越丰富，而博物馆信息化建设以及网络信息平台应用的关键在于应用而不是信息化程度，应当将其重点放在实践之上，使信息化保持更旺盛的生命力。其次，博物馆的网络信息平台应用需要充分结合自身实际情况，进行针对性的建设与完善。例如博物馆藏品基础库建设不只是对多媒体技术的应用，更重要的是完善博物馆藏品的数字化建设，加强后台藏品数据库建设，能够进一步从内到外丰富博物馆的展陈形式与内容形式，避免当前博物馆展陈不协调的现状。同时也应当充分结合博物馆自身特征加强信息化建设，例如一些规模较小的纪念馆，应当将信息化建设主要放在博物馆门户网站的建设以及藏品数据库建设方面，通过门户网站为社会提供更丰富的馆藏信息，达到社会宣传教育的目的；一些藏品展示数量较多的博物馆，可具体在多媒体影视剧院、网络会议以及3D技术等方面加大投入，建设更多的项目。总而言之，应有效结合信息技术，丰富博物馆功能，使其更好地服务于社会文化教育事业。

（三）加大投入力度

随着博物馆事业的不断发展，新形势下，应当进一步加大投入，促进博物馆事业的现代化与信息化发展。针对资金投入不足的现状，可积极借助社会力量以及公共资源，聘请信息化专业人员为博物馆的信息平台建设应用提供指导意见，确立建设完善方案；博物馆需要同企业等合作方保持深入合作与沟通，实现自身社会效应与合作方经济效益的双赢。同时，应当加强信息化维护工作，对博物馆藏品数据库、档案管理以及图书资料库等进行全面维护；注重信息化系统的升级以及保养等；此外也可以利用外包的形式，由社会力量来完成对于博物馆信息化的维护与管理。

（四）加强人才建设

新形势下，博物馆信息化建设与信息平台应用仅靠专业信息技术也是远远不够的，同时应当具备专业的博物馆管理知识。因而，现代博物馆事业也给人才提出了更高的要求，博物馆信息化专业人才的培养应当以此为基础，进行针对性培养。例如目前一些博物馆单位在业务部门选取工作人员并进行信息化工作培训，使其参与到博物馆信息化项目的规划以及建设当中。通常业务部门人员对于博物馆的工作较为熟悉，再加上对信息化知识的掌握，因而在工作中就能做到更具针对性，这对于博物馆的信息化建设也有着非常重要的促进作用。

［1］卢民.基于云计算的数字博物馆信息化建设研究［J］.博物馆研究，2012（3）.

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