科技网站信息审核员存在的问题及对策刍议
——以新疆科技发展战略研究院为例

（新疆科技发展战略研究院，乌鲁木齐市，830011)俞青

科技网站信息审核员存在的问题及对策刍议
——以新疆科技发展战略研究院为例

（新疆科技发展战略研究院，乌鲁木齐市，830011)俞青

结合从事科技网络信息审核人员的工作实践，对审核过程中出现的常见问题进行分析，就如何改善及提高信息审核人员的工作能力提出相应的对策与建议。

科技；网站；信息；审核员

随着互联网用户的迅速增加，中国互联网络信息中心发布报告显示我国网民规模已达到4.2亿。网络的发展促生了网站信息审核工作的出现，并使其从辅助性工作成为一个专业性较强的独立工作，逐渐发展成为一个新生的行业。当今互联网时代是以实施“互联网+”为主的国家大数据战略时代。随着我国网络信息技术的快速发展、网民的不断增加，网络信息服务对人们的影响力也越来越大。而信息量的爆发式增加对网站信息审核人员要求与需求也与日俱增。网络信息审核人员对信息的审核逐渐出现了一些问题，同时该职业也本身存在着一些需要改进的部分。在通过对网络信息审核人员中存在的部分问题进行调查研究分析，并借鉴学习其他信息审核的先进经验，在其问题中找出解决对策并加以改进，提高审核人员处理信息的能力。

1 当前网络环境下科技信息审核人员工作现状

信息审核员是伴随互联网的发展而产生的。随着互联网信息量越来越大，为了确保信息的合法性和规范性，以及通过信息的规范和筛选来表现管理机构的意志，催生了信息审核行业，也随之出现了信息审核员的岗位。但到目前为止，还没有相关的资格认证。该职位除特殊语种或技术性较高的网站外，大多数岗位对人员要求较低，但信息审核员岗位正处于不断完善和发展的过程中，最终其制度、流程、运营模式等都会实现规划化和标准化，产生符合其自身特点的社会价值。

信息员一般分为两个部分，一是网络信息上传人员，二是网络信息审核人员。网络信息上传人员负责将网站所需要的信息编辑归纳，以整理转载或自己编写的方式上传至网络；网络信息审核人员负责对上传的信息进行初审及复审，最终审核通过即可发表至网站。就新疆科技发展战略研究院的网站信息审核为例，网络信息上传人员多为地州信息员，网络信息审核人员为本院网络中心审核人员。

2 新疆科技发展战略研究院的网站信息上传与审核概况

新疆科技发展战略研究院网站是2008年科技部为了加强地方科技工作、服务基层、服务三农、建设国家科技基础条件平台而建立的。它立足我院本区已有的工作基础，结合新疆的实际情况开展工作。网站联通了国家与新疆各地、州、县市的信息枢纽，是各类科技信息资源的共享和联动，形成利用全国科技信息服务网的信息资源，面向全疆开展科技信息服务活动。我院网站是覆盖全区、辐射中亚国家及俄罗斯的科技信息资源共享服务体系，是推动各地州网点的信息更新建设。

早在2009年以前，新疆科技情报研究所相继研建了8个网站。但这些网站直到现在仍难以形成特色，难以独树一帜，究其原因一方面是网站过多，人手不够。但主要的是忽视或根本无视为哪些受众提供有效信息服务这个工作根本。

自2008年起，共有11个地州市及6个县市成为我院网站的信息节点，到2015年共分配给各地州市用户数103个，其中活跃用户数仅为45个，占比43.7%。上传信息总计11 7761条，其中转载114089条，撰写3 862条，撰写量仅占上传信息总量的3.1%。从地州市信息节点来看，11个地州市信息节点转载信息113 760条，撰写信息量为1 882条，撰写量占总上传量的1.6%。其他6个县市转载信息329条，撰写信息1 800条，撰写量占总上传量的84.5%。从以上数据可以看出，地州市信息节点主要以转载为主，而县市信息节点则主要以撰写为主，尽管双方在数据总量上差距很大，但是自撰信息基本相同，相对来说，县市信息节点的质量要优于地州市信息节点。

从工作角度来看，地州市信息节点上传的信息量更大，较能全面的反应一个地区的科技工作总体面貌，对网站的信息总量支撑具有很大的帮助，是网站信息活跃必不可少的方式和手段。但自撰信息较少，对于提高信息人员的个人素质是不利的。而县市信息节点自撰信息量大，撰写质量也在逐步提升，对于信息节点的质量提升具有很大的促进作用。从网站建设角度来看，自撰信息是网站生存的核心能力，也是政府支持建设的网站在后期运营维护的主要手段。

3 科技网络信息审核人员工作中存在的问题

3.1 信息员队伍不稳定，专业性不强

一是各地州市网站信息上传人员流动性很大，培训工作衔接困难。自2008年以来经专业培训的信息员约1 000人，但目前全疆仅有信息员100名，其中信息主管专职人员11名、兼职人员89名。上传信息人员中兼职人员占总人数的90%，兼职人员更换频繁，培训工作衔接不上。二是更换的信息员基本没有进行过工作交接，上传信息很难达到要求，需要随时讲解，有时同一篇转载信息会上传5次之多，致使上传信息质量下滑。三是地州各网站的信息节点年均上传信息约三万五千条，审核通过信息只有两万条，重复信息较多、转载内容过时或被过多次转载。这种现情况不但导致网站信息质量的下降，同时影响了审核人员的工作效率。

专职科技信息服务工作者缺乏还普遍存在于基层各示范单位，县乡两级尤为突出。近两年，新疆节点项目组在与之签订《新疆科技信息服务项目任务书》的部分地州县市区示范点开展培训、调研时了解到，由于编制有限，各地州县市科技局、科技情报研究所的信息员只有一两个人，而这一两个人也不能全身心投入此项工作，在单位里他们往往身兼他职。有的地区县乡两级单位连兼职信息员都没有，更不用奢谈学计算机专业的大学生从事此项工作。未来5年，新疆节点面临着繁重的向基层延伸的重任，但人手不够多、不专职、不专业等难题困扰着课题组，并将因此阻碍此项工作向纵深发展。

3.2 重视程度不够，自撰信息数量少

我院每年前往各地州培训信息员约1～2次，但信息员对培训工作重视程度不够，多数不愿意来接受培训，体现在不会撰写信息或信息内容不合格，而网站对信息的上传内容并未有过多的限制，导致信息员上传转载信息过度。目前共有103位信息员，仅有66位在2008～2015年上传信息，其中有些信息员在08年之后再未上传过信息。各地州标准不同但上传信息要求一定的工作量，人数不足导致工作量不达标。为了达到工作量，信息员选择转载信息来达到要求的工作量，致使自撰信息数量过少，影响了网站的质量。大量转载信息充斥网站的恶果，就是网站的读者数量逐渐减少，渐渐淡出了人们的视野而被读者遗忘，失去了本该有的功能。

3.3 信息审核人员缺乏

目前大部分的网络信息审核员在各网站仍被称为“网络编辑、审核员、信息员”等。就我院6个网站来说，共有4名工作人员，其中两名是管理信息审核工作人员。在审核人员中1名人员只审核一个网站的三个栏目，其余六个网站的信息上传、审核都有另一位人员来做，信息审核员和信息员的比例是1:50。同时，信息员所转载信息时也并未表明是否转载，只能靠审核员来辨别，这也给信息审核员的工作带来了巨大的负担。

4 网络信息审核人员问题的对策

4.1 增加地州各网站信息审核权限

为地州各信息上报单位设立一级审核权限，使上报单位主要管理信息人员在上报到上级网站信息时，将信息初审通过后在上报到上级网站。

4.2 增强信息员人数的稳定和专业性

在规定的年限内，不调配接受过培训的信息上传人员，或选择稳定的兼职人员成为信息员。在培训期间，培训者做到全方位培训，被培训的信息员需投入更多的精力和时间接受培训，提高自己的撰写能力与专业技术，加强自身的专业道德修养，保证信息员按时按数的上传高质量信息。

4.3.加强信息员自主撰写能力

降低重复转载信息数量，在要求的时间内达到高数量、高质量的标准。各地区应当重视网站信息上传，做出硬性规定：前三年的转载信息数不得超过自撰信息数额的30%。最终达到转载信息与自撰信息的比例为1:1的标准。

4.4 重视信息审核工作

首先，信息审核管理中需要借助内控制度来强化对管理的规范性，保证网络信息的质量与安全。其次，增加信息审核员的数量，使信息审核员与信息员的比例达到1:10的状态。

4.5 增加特色信息的数量和质量

各地州特色信息内容丰富、种类繁多，必须加大挖掘、利用力度，把握区域特色信息，实施“精品网站”，建立地州精品创作激励机制，鼓励地州信息员以本地州信息资源为基础，强化地州信息元素题材的创作，推进网站发健康发展。其特殊信息可以成为信息上传人员所撰写的内容，增加信息的来源，同时也可以提高自撰信息的数量。

5 结束语

总之，在互联网+时代，网络信息审核是一门专业性、知识性、政策性、技巧性很强的工作，需要信息审核工作人员具备较高的业务水平和较高的职业道德。因此在对网站信息审核工作中，作为信息审核人员加强责任心，调适与提高网络信息审核水平，确保网络上报信息的质量。

TP393.4

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1008-0899（2016）04-0036-03