行业大佬描绘“互联网+”未来

2016-07-01 10:17
中国经济周刊 2016年25期
关键词:服务业商家领域

腾讯公司控股董事会主席、CEO马化腾

如果把互联网当作一个能源来看的话,互联网不是一个无关的新经济、新领域,而是一个与你息息相关的、你必须去拥抱否则就会落伍的领域。 “互联网+”最终极的目标就是没有互联网企业,所有企业都是传统企业,但是他们都互联网化了。

在过去一年,在“互联网+”信息能源的巨大赋能下,通信、金融、零售、O2O、交通领域都发生了巨大的积极变化。如,电信行业已经逐步实现话音、短信向数据消费的商业模式的转换,与“互联网+”的融合消弭了曾经的摩擦。

同时,确实出现了一些新问题和挑战。“互联网+通信”“互联网+金融”……曾经遭遇过激烈的争论,而“互联网+交通”“互联网+医疗”……正在各方角力。在“互联网+产业”的“最后一公里”是监管的问题。“互联网+”带来的业态的变化会对传统业态产生很大的冲击,比如网络约车领域,现在的政策还没有完全匹配,还需要更多的适配调整。

美团大众点评CEO 王兴

“互联网+”的“+”代表着连接,连接是一个非常重要的概念,最终会让传统行业出现分化,由于摩尔定律的存在,大大加速了这种行业分化,在这个过程中“互联网+”是一个很强大的风口,可以帮助商家更好地连接用户。

不管怎么样变,“互联网+”到底要“+”什么才是最重要的,整个“互联网+”就是要保证企业把自己的主业通过互联网来做好——不管手机App速度多么高,还要菜好吃才是关键。我们不会去开餐厅和酒店,但是我们希望跟最好的餐厅、最好的电影院、最好的酒店合作,他们就可以少操心互联网的事情,我们可以服务于它,他们可以集中精力把主业做好。

当前“互联网+”还在非常初期的阶段,在这个阶段如果同行间展开降价等竞争,无论对公司还是对整个产业的发展都是不利的。合作可以把更多的资源、更多的时间精力花在深入“互联网+”务创新上。

58同城创办人、CEO姚劲波

中国的服务业发展在整体经济中占比还不到50%,如果按照传统方式去追赶欧美的话难度极大,但是通过“互联网+”,弯道超车的良机就出现了。

以“58到家”为例,通过移动技术把服务人员跟用户连接起来。用户通过定位发现周边最近的美甲、家政、速运、洗车等服务人员,选择适合的人员进行上门服务。这样做大幅度提高了服务业效率、降低了成本。将来服务业不仅会更加紧密结合互联网,也会更进一步直至完全互联网化,同时尽量减少中间环节。移动技术一方面让传统的服务商家更强,为他们提供用户,提供系统,提供各种工具;另一方面技术提供商可以在进一步制定服务规范的领域做得更深入。

除了已经广泛开展的服务业“互联网+”改造之外,将来所有行业都会“互联网+”化,“互联网+”会让各行各业尽量减少中间环节,在一个大平台下,进一步规范行业运作机制,为行业里的商家提供系统、工具和数据,最终使拥抱“互联网+”的商家变得更强,用户获益更多,实现双赢。

猜你喜欢
服务业商家领域
中国人不骗中国人
2020 IT领域大事记
领域·对峙
2019长三角服务业企业100强
2018上海民营服务业企业100强
2018年热门领域趋势展望
商家告示不能打人脸
2014上海民营服务业50强
2014上海服务业50强
诚信乃是商家的金字招牌