我国跨境电子商务发展研究

盛颐翔

【摘 要】跨境电子商务作为新的贸易方式，在拓展企业国际市场，提升消费者消费体验都具有重要的积极作用。本文围绕我国跨境电子商务，介绍了跨境电子商务的概念和基本特征，分析了跨境电子商务发展的优势因素和制约性因素，并就如何进一步推动我国跨境电子商务的健康持续发展提出了建议措施。

【关键词】跨境电子；商务发展

一、跨境电子商务的概念和特征

跨境电子商务是指分属于不同关境的贸易主体，依托电子商务交易平台实现产品交易和支付结算活动，并依靠跨境物流进行商品送达，最终完成相关交易的国际性商业活动。近些年来，伴随着经济全球化进程的不断加快以及网络信息化的不断普及，电子商务活动在国际贸易中的地位及作用越来越凸显，跨境电子商务作为其中的一项重要组成部分，正逐渐成为我国对外贸易的重要方向和趋势。

跨境电子商务是基于互联网信息技术发展起来的，作为一个新的交易方式，它不同于之前的物理空间，尽管虚拟当客观存在。并且相比较于传统的贸易方式，跨境电子商务活动具有自身的特征。具体来讲，跨境电子商务具有全球性、无形性、匿名性、即时性以及无纸化、快速演进的特征。全球性是指其无边界交易；无形性是指其数字化传输，相关的交易记录大都是数据代码；匿名性是指难以对用户的身份以及位置进行有效识别，会导致责任和自由不对等；即时性则是指跨境电子商务可以实现交易活动的随时性，提高交易的效率；无纸化是指交易信息的传递能够摆脱原先的纸质限制，但这会在一定程度上导致法律混乱；除此之外，跨境电子商务的快速演进特征则是指这一新的交易方式本身具有不确定性特征。

跨境电子商务作为新兴的交易方式，正逐渐成为推动贸易全球化、经济一体化的推动力。跨境电子商务不仅能够突破原先的贸易障碍，推动贸易无界化进程，同时也会对世界经济贸易变革造成积极影响。跨境电子商务所建立的贸易模式具有多维、开放以及立体特点，能够很大程度上拓展企业国际市场路径，同时跨境电子商务也能够为市场消费者提供更多的商品选择，可以在更大范围内以更低的价格进行产品购买。

二、我国跨境电子商务发展的优势分析

我国的跨境电子商务包含了进口和出口两部分。当前我国的跨境电子商务在进口上主要存在着海外代购以及海外直购这两种方式；而跨境电子商务在出口上则主要是基于敦煌网等交易平台的小额B2B模式以及其他的跨境B2C网站等。近些年来，我国的跨境电子商务有了较大程度的发展进步，正是由于跨境电子商务自身具有价格、品种以及质量等方面的优势使得我国的跨境电子商务具有较大的进步空间和潜力。具体来讲，我国的跨境电子商务具有以下几个方面的优势：

第一，价格优势。价格优势是跨境电子商务最大的优势所在，正是由于跨境网购商品在区域之间所具有的价格差异才使得跨境网购具有了直接动力。对于我国的跨境电子商务活动交易者来讲，进行跨境网购在很大程度上也是由于境外相关产品相对适合的价格。之所以同一产品在境内外存在着不同的价格主要是因为两个方面的因素，一是由于销售商针对不同的市场对同一产品制定不同的价格。企业围绕市场进行销售分类，针对不同市场的消费者制定出不同的价格，这种价格歧视现象在世界范围内是普遍存在的。除此之外，跨境电子商务相比较于国内的产品销售而言，环节较多，产品的市场加价也较多。

一般来讲，对于出口电商来讲，实施跨境电子商务进行交易能够在很大程度上缩小外贸流程，将原先的传统外贸交易流程缩短为中国制造企业—国外零售商—国外消费者这3个环节。比如兰亭集势等相关的B2C跨境电子商务交易企业在管理中会绕开原先的所有中间环节，能够实现中国工厂跟国外消费者之间的直接关联。这样的一种流程简化既能够在很大程度上节省大量的交易成本，同时也能够减去原先中间环节的层层利润和加价，实现产品生产企业直接面对企业消费者，使得产品生产企业跟境外消费者都能够获得经济利益和价格优惠，正是基于此，跨境电子商务正越来越受到国外消费者的欢迎。

第二，品种优势。品种优势也是跨境电子商务迅速发展的重要原因。由于网络消费者能够从网络环境下实现产品的选择从原先的国内市场扩展到全球范围，极大扩展了消费者的产品选择范围和消费空间，同时可以选择的产品在数量和种类上都有了较大的提升。在之前的传统贸易中，由于企业战略、地理位置环境以及国家政策的不同，大多数产品制造企业的产品都是围绕本国消费者来进行市场销售活动。跨境电子商务的普及能够拓展企业的市场，使得消费者能够在网络上直接购买相关产品，无论产品的规格还是品牌种类都很丰富，既方便了企业市场开拓，也方便消费者购买，具有极大的便利性。

正是由于跨境电子商务的便利性，能够在很大程度上降低企业外贸的门槛，因此我国的中小型外贸企业也能够实现跨境外贸出口业务。

第三，质量优势。在进出口网购方面，跨境电子商务也存在着比较大的质量优势。尤其是近些年来，我国的食品安全和产品质量问题都比较多，消费者反应的问题都比较突出，消费者对于国内产品的质量心存忧虑，这也导致不少国内消费者依靠网络进行海外购物。尤其是针对婴幼儿产品，我国的广大消费者更是倾向于购买境外产品。依照统计可以发现，我国海外代购中占比最大的产品当属婴幼儿用品以及奶粉等，其次是通讯数码产品。正是由于海外产品所具有的质量优势，也成为我国跨境电子商务发展的重要推动力。

三、我国跨境电子商务发展中的制约因素分析

当前，我国的跨境电子商务从起步至今已取得了较大程度的发展，但是从发展实践来看在跨境电子商务发展过程中依旧存在着不少的制约因素，这些因素在很大程度上影响和制约了我国跨境电子商务的发展层次和发展深度。具体来讲，当前我国跨境电子商务发展过程中主要存在着以下几个方面的制约因素：

第一，信息沟通方面的制约因素。由于跨境电子商务的买卖双方是处于不同的地理位置，交易中的购买方对于交易产品的了解基本上也是依靠网站介绍实现的。这就会导致交易双方之间由于语言、习惯等方面的差异致使交易双方不能够有效及时沟通。与此同时，由于不同的国家和地区在产品的标准以及规格等方面都有着不同的差异性，也使得跨境电子商务出现一定的困难。在管理实践中可以发现，跨境电子商务交易方处于营销产品的考虑会对购物界面进行多种语言的开发和维护，在不同语言环境下网站提供产品购物咨询服务也会付出较大的成本和费用。

第二，网络支付方面的制约因素。在实现跨境电子商务交易活动中，大多数交易的付款方式都是通过信用卡来实现的，不过由于不同的国家和地区在金融监管体制机制上都存在着不少差距，也使得跨境电子商务交易中的消费结算存在着一些问题和缺陷。除此之外，伴随着网络信息技术的发展和电子商务模式的不断普及，网络犯罪和信用卡信息盗窃等犯罪问题呈现出上升趋势。很多消费者处于自身信息安全考虑，往往对于跨境电子商务中使用的信用卡结算方式存有较多顾虑，正是基于此，结算支付方面的缺陷在一定程度上也成为跨境电子商务发展中的制约性因素。

第三，物流方面的制约因素。互联网能够实现跨境电子商务交易双方的信息沟通和交流，但最终的购物活动还是需要依靠物流环节才能够完全实现。跨境电子商务活动的发展和进步离不开交易活动双方所在国家或地区的物流业发展。由于跨境电子商务活动发展较快，但是一些国家和地区的物流业发展相对滞后，这就使得跨境电子商务所要求的物流服务难以及时跟进，影响了跨境电子商务交易活动的效率和质量，物流行业发展速度的相对滞后也是跨境电子商务活动发展中的一个制约性因素。由于跨境电子商务活动的实施需要交易双方所在国家或地区的快递公司共同实施，运输时间相对较长，也使得运输过程中的信息在跟踪过程中常常会受到限制，甚至存在着包裹损毁或者包裹丢失的问题，这些缺陷和不足都会在很大程度上导致消费者的用户体验受到损害。相比较于国内电子购物活动来讲，跨境电子商务活动所需要的时间更长，波动范围更大，出现问题和偏差的概率更大，这都成为跨境电子商务活动发展的制约性因素。

第四，法律方面的制约因素。跨境电子商务的发展和进步离不开法律制度的健全和完善，只有紧紧围绕跨境电子商务的发展需求及时制定和完善相应的法律制度才能够切实保障跨境电子商务的顺利发展。近些年来，我国针对跨境电子商务的发展出台了一系列的政策和法律文件，这些政策和法律文件的出台在很大程度上规范了跨境电子商务的发展，具有积极意义。但是由于跨境电子商务的发展依旧是出于初始阶段，在政策和法律文件制定上既缺少充分的实践基础，也缺少必要的理论依据和支持，这也使得跨境电子商务的发展只能够在发展实践中不断完善。这也在另一方面使得我国的跨境电子商务在交易过程中存在着不少的灰色地带，这既不利于保护我国的消费者合法权益，同时也会对我国的税收体制机制造成很大的损害，从这个方面来讲，我国的跨境电子商务方面的政策法律急需完善，这也是当前我国跨境电子商务发展中存在的另外一个制约性因素。

四、推动我国跨境电子商务发展的建议措施

跨境电子商务的发展有助于推动我国市场经济活力，既能够满足消费者的多元化消费需求，扩展产品选择空间和范围，提升消费者消费体验，同时也能够拓展制造企业的市场空间，增强发展持续动力。在新时期要推动我国跨境电子商务的进一步健康发展，需要多方面的共同努力才能够实现，既需要完善政府服务，也需要强化物流等基础设施建设，还需要重视跨境电子商务人才建设。具体来讲，要实现我国跨境电子商务的发展应当从以下几个方面来开展工作：

第一，政府方面。伴随着我国跨境电子商务的不断发展，国家相关部门对其重视程度也越来越高，围绕我国的跨境电子商务发展国家相继出台了一系列的扶持政策，这既有助于我国跨境电子商务发展的规范化，也有助于推动跨境电子商务的持续发展。针对跨境电子商务，我国早在2013年就将杭州、宁波、郑州、重庆以及上海五城市批准为跨境电子商务服务试点型城市。尽管我国跨境电子商务发展至今已经取得了较大程度的进步，但是相对而言此方面的政策法规还不是很健全完善，在跨境电子商务实践中一些交易活动并没有得到充分有效的监管。由于在交易活动中缺少完善的法律监督，消费者、企业以及国家等各个层面的权益和利益都不能够得到充分的保障和维护，从长远来看，这是不利于我国跨境电子商务发展的。

与此同时，针对我国跨境电子商务的发展，在政府层面还需要强化对于跨境支付平台建设的支持力度。这主要是由于跨境电子支付平台对于跨境电子商务交易活动的实现具有重要的基础性作用。当前，跨境支付领域中最大的支付平台是paypal，这一支付平台在整个跨境电子支付平台中占有八成的市场份额，处于垄断地位，这就对于我国的跨境电子商务发展以及相应的监督管理带来不小的难度和问题。从这个角度出发，为了进一步扶持我国跨境电子商务产业的发展，提升我国跨境电子商务的发展质量，增强我国在世界范围内跨境电子商务的发言权，有必要积极扶持和培养支付宝等第三方支付平台，提升跨境电子支付平台的管理质量和效率，并且围绕通关、支付、结汇、退税、物流等各个环节给予一定的政策优惠和扶持，优化我国跨境电子商务发展环境。

第二，提升物流业发展质量。物流业的快速发展是我国跨境电子商务发展的重要基础和保证，应当围绕跨境电子商务发展的实际需求，积极提升物流效率，并切实提高国内物流行业的国际化水平。当前，在跨境电子商务的物流过程中主要是存在着下面几种物流方式：快递、国际小包、海外仓储以及聚集后规模运输等。这几种物流方式分别都有着各自的使用范围，对于中小企业来讲在实施跨境电子商务的过程中主要是依靠快递和国际小包的方式来进行物流工作。伴随着我国跨境电子商务的进一步发展，跨境电子商务对于物流服务的要求也会越来越高，在物流的快速性和高效性上都有着较高的要求。不过我国当前的物流基础设施跟西方发达国家相比较，还存在着一定的差距，在效率、效益以及速度等方面都需要进一步提升发展。正是基于此，要想进一步推动我国跨境电子商务的发展和进步，有必要围绕跨境电子商务发展实际和管理需求进一步发展物流行业，从仓储、库存、订单处理以及物流配送等各个环节进行资源整合和流程优化，在提升物流行业管理效率的基础上进一步提高物流行业的服务质量，既要实现物流产业规模的扩张，更要实现国际竞争实力的提升，依靠物流业的发展推动我国跨境电子商务的“走出去”发展战略目标。

第三，重视跨境电子商务人才队伍的建设。人才队伍建设是我国跨境电子商务发展的重要保证，也是实现跨境电子商务持续性发展的重要推动力，具有不可或缺的重要作用。当前，跨境电子商务人才资源的欠缺已经成为我国电子商务发展的重要障碍和制约瓶颈，进一步推动我国跨境电子商务人才队伍建设具有很强的紧迫性。在跨境电子商务实务中，相关人员既需要掌握必要的贸易知识和经验，同时还需要掌握语言技能。这主要是由于跨境电子商务活动需要直接面对境外消费者，应当掌握了解境外消费者的消费习惯、文化氛围以及语言技巧等。只有强化跨境电子商务人才队伍建设，加大人才培养力度才能够为我国跨境电子商务的持续发展提供不竭动力。

总的来讲，跨境电子商务的发展正逐渐成为我国对外贸易的重要方向和趋势，在国际贸易中的地位及作用越来越凸显。跨境电子商务能够实现分属于不同关境的贸易主体，在电子商务交易平台进行产品交易和支付结算活动，完成相关交易。正是由于跨境电子商务具有价格优势、品种优势以及质量优势等，相关贸易企业需要积极围绕跨境电子商务的发展趋势，围绕自身实际和管理需求，充分发挥跨境电子商务在市场开拓中的积极作用。

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