“小米”煮成“夹生饭”

文/ 蔡恩泽

“小米”煮成“夹生饭”

文/ 蔡恩泽

就在小米科技CEO雷军在微博中宣称“小米会始终专注于自己的核心业务”的第二天，12月9日，小米科技旗下生态链企业智米科技又曝出了空气净化器产品疑涉“造假门”的消息，给这家明星公司的业务转型的前景增添了一丝悲凉。

业务拓展

在竞争激烈的空气净化器市场中，小米总会惹来一些非议，这回网友起哄的倒不是价格问题，而是剑指小米2代空气净化器的质量问题，有网友曝料，在滤芯塑封尚未开启时，配套的APP竟显示空气质量已经由红变绿。小米空气净化器从1代产品发布之初就争议缠身，不仅是远低于同行的899元超低价格引发消费者“天上掉馅饼”的质疑，还曾一度涉嫌设计方面的抄袭丑闻。而今年小米又一鼓作气推出身材更曼妙的699元小米2代空气净化器，价格也更便宜了，但空气净化效果到底如何呢？从这次网友曝光猛料的刺激性来看，让大伙立马对小米空气净化器的产品效果产生遐想。也为小米的前途捏着一把汗。

从技术角度来说，小米空气净化器被非议，大概是缘于成本考虑。要想探知PM2.5的浓度，必须安装相关的传感器，目前空气净化器常用的PM2.5传感器有红外线传感器和激光传感器两个品种，这两种传感器的原理都是利用“光散射”方法来探测PM2.5的浓度。

相比较而言，红外线传感器只能检测到1um以上的颗粒，测量精度不够准，误差非常大。而激光传感器的结构和电路相对复杂，可以检测到0.3um以上的颗粒，精度较高，但成本也大。普通红外传感器只需要20—40元不等，而激光传感器则在200元左右，对于仅售699元的小米空气净化器2代来说，为了节省成本而采用红外传感器是意料之中的事。因此，小米空气净化器提供的空气质量数据只起到一个大概的参考价值。受到消费者质疑也就不足为怪。

2015年这一年，小米风风雨雨一路走来，很艰辛又很费力。年初，小米高调发布Note，不过，出人意料的是，发布会现场米粉们兴奋的尖叫声并没有以往那么热烈，倒是带着几分遗憾和失望。小米Note以不怎么高端的配置跻身高价格市场，弄不好会砸了自己的牌子，煮成一锅夹生饭。果不其然，小米Note与同款的华为荣耀7相比，并无多大优势。

小米Note顶配版搭载了骁龙810处理器、4G内存、64GB存储和2K显示屏，还有金属边框、光学防抖摄像头和高保真技术，可是，这些配置已不是什么新鲜玩艺，在魅族、荣耀等最新产品身上已经实现。最为尴尬的是，小米Note居然没有时髦的指纹识别技术、双平行摄像头，这让小米Note的价值大打折扣。客观地说，小米Note配置上并无特别之处，而且配置落后于对手，要想在中、高端价格市场占得优势，确实很难。值得一提的是，3299元的价位在市场上甚至能买到苹果、HTC、三星这些大牌厂商的旗舰产品。小米Note弄不好是高不成低不就，很有可能被边缘化。

小米的心思太沉重。自从小米出了名，其当家人雷军就背上了沉重的思想包袱，特别是与“空调玫瑰”董明珠立下对赌协议后，更是感觉压力山大。2013年12月，雷军与董明珠在CCTV中国经济年度人物颁奖典礼上，就商业模式之争，以两家企业5年内营业额高下为题，设下10亿元豪赌。到了2014年10月，雷军审时度势，认为5年内超过格力的可能性为99.99%。

不过，雷军的自信很快就被董明珠的“骂声”淹没。在2014年12月举行的第十三届中国企业领袖年会上，董明珠发表演讲，炮轰小米和美的集团的合作是“两个骗子在一起，是小偷集团”，并表示，雷军与她赌10亿，应该改成跟华为赌，矛头直指小米的专利软肋。

事实也如此，核心技术和专利一直是小米的短板。作为手机业后来者和新贵，小米的发展速度惊人，小米公司自创办以来，保持了令世界惊讶的增长速度，小米公司在2012年全年售出手机719万台，2013年售出手机1870万台，2014年售出手机6112万台。但因为技术积淀不深，其核心技术上一直处于追赶阶段。尤其是与从通信设备直接过渡到手机厂商的华为、中兴相比，这种差距格外明显。因此，小米专利官司缠身，也就不足为奇。

步履维艰

小米的脚步也有点急。小米的营销在国产手机市场虽说是个神话，用互联网思维打造传统制造业，媒体的广泛关注、粉丝的狂热欢呼、出货即秒杀一空，这些曾经只是苹果手机享有的待遇，在小米身上展现时，让雷军一夜之间走上神坛。于是雷军觉得自己什么都能，其一系列举动正在走向专注的反面。在手机上，小米不再是一年一款手机，而是有了很多变种，如红米、小米青春版、小米特别版等等。花样翻新，但创新很少。令人担忧的是，小米在加速向多元化的方向扩张，从手机到平板电脑，从电视到手环，从智能家居到路由器，甚至传出还要做智能自行车、智能汽车。什么都做的结果很可能是什么都做不深，什么都想抓，也许什么也抓不牢，无法专注也很难给市场带来精品，很难带给消费者极致体验。盲目的多元化扩张很可能让小米重蹈传统厂商的老路。小米这样的步子走得显然有些着急，弄不好会扭伤脚，变成一只跛足的鸭子。更感觉小米患得患失，吃着碗里的，盯着锅里的，结果是碗里的没消化，锅里的也没煮熟，变成一锅夹生饭。

小米的模式也不再显灵。雷军曾自诩为“为飞的猪”，猪能随风而飞，算是英雄豪杰。如果在大风裹挟下一飞冲天，又能软着陆，落地为安，更是英雄豪杰中的佼佼者。可是雷军离这样的佼佼者还有一段距离。小米也有软肋。一贯以来，小米采取的是一种期货销售模式，先吊足消费者的胃口，然后分批放量。就好比参观风景区一样，游客被挡在大门外，隔半小时放行一次，门外的游客翘首以待，热切期盼早点入园。

当初满怀希望的“米粉”已经在调侃小米是只存在传闻中的产品，口口相传，在虚拟世界里走红，以至于对每一轮的抢购盛况感到麻木，甚至失望，因为绝大多数人没能拿到它，没有见到它，它到底是什么模样，好不好玩，其实大家是一头雾水。从之前很多人指责小米模仿苹果进行“饥饿营销”，到现在越来越多的人质疑小米的“期货营销”，“供不应求”的小米手机正在遭遇前所未有的信任危机。

而且小米利用新媒体进行营销，已经套路化。很多人理解为，无非是利用微博、微信工具，邀请一些业内显山露水的自媒体人煽情造势，进行推广。

这种营销模式被雷军反复使用，如今这屡试不爽的招式好像有点过期了。2015年小米Note发布会，雷军同样是运用期货营销的老套路，很难点燃市场热情。小米Note已然是小米品牌形象的一个转折点，它很想借小米Note漂白低端形象，提升品牌档次，结果是两头不落好，消费者不再对它一往情深。

小米应当深思，如何防止把小米煮成夹生饭。当然，不管怎么说，我们还是很佩服雷军的，一个一直以来在软件行业里打拼的人改做手机，并能够在惨烈的手机市场中一路杀出来，这本身就是个传奇。关键是要重新审视眼前的战略。