校企衔接课程与职业教育

【摘要】简要介绍了企业需要什么样的人才、高职教育中的校企衔接课程。以电气自动化专业为例，详细分析了其专业特点、课程体系构建思路，重点介绍两门具有代表性的校企衔接课程《工作方法与质量管理》、《职业素养与现场管理》。最后得出结论，职业教育也要秉承“始于客户需求，终于客户满意”的质量管理理念模式，着眼于企业和社会需求培养其满意的人才，校企衔接课程为实现从学生到公司人社会人无缝连接平稳过渡有着十分重要的意义。

【关键词】校企衔接课程;工作方法;职业素养;质量管理;现场管理;职业教育

职业教育向社会输送获得某种职业技能或知识、具有良好的职业道德的人才，从而满足社会的需求。“校企合作、工学结合、项目导向、任务驱动、教学做一体”的理念，成了我国职业学校毕业生高就业率的秘诀。有的高职院校把它做成了“七个一体化”的项目教学模式：课程项目一体化、课堂车间一体化、教师一体化、设备一体化、管理一体化、教材一体化、标准一体化。课程体系的构建成为满足社会需求的关键，其中的校企衔接课程为实现从学校到企业无缝连接平稳过渡扮演着十分重要的角色。本文从企业需要什么样的人才出发，探讨高职教育中的校企衔接课程，并以电气自动化专业为例，介绍其课程体系构建思路、所开设的几门代表性的校企衔接课程。

一、企业需要什么样的人才

专家指出，人才的职业素养包括职业思想（意识）、职业道德、职业行为习惯和职业技能。需要提高诸如坚持原则、服务精神、积极主动、有序工作和学习能力等基本职业素质，以及沟通、团队合作、时间管理等职业技巧。

企业不是养老院，也不是托儿所。那么当今社会究竟需要什么样的人才呢？网络上的一些观点振聋发聩，发人深省。比如：能力第一，学历第二;人才既要基础知识扎实、知识面宽广，又要文理结合、全面发展，即有知识、有能力;人才必须具备创造力、健全人格、奉献精神、合作精神等优秀的复合型素质;现代人才应有的七种能力可以归纳为七个字“热情、能力、自信心”等等。

有企业管理者对大学毕业入职新员工职业素质、职场行为进行评价分析、调查研究，认为做事先做人，好习惯造就人，责任重于泰山，注重的要素由外表转向内在、硬件转向软实力。因此调研报告认为：要汲取、共享这些管理者的认知，培养德才兼备的人才。

据调查，企业认为，大学毕业生最缺乏的职业素质从高到低依次为吃苦能力、积极心态、有效沟通、诚信素养、团队精神、人际关系、学习能力、时间管理、创新素质、人格魅力、个人自信、其它。

有人从进取心和责任感、组织才能、分析能力、表达和交流能力、创造性、团队精神、人格、学习能力等方面归纳出企业选择人才的八条标准，因而人才必须具备道德、文化、心理和身体等四方面素质，具有下列较强的能力：语言表达能力、工作协调能力、文字组织能力、组织指挥能力、筹划能力、应变能力、计算能力、实务操作能力。据称这样才能“复杂的问题简单化;深奥的问题通俗化;零散的问题系统化;枯燥的文字图表化;分析问题全面化;演讲的表达条理化。”

总之企业对人才素质的要求不是单一的，而是全面、综合、完整、结果导向的，需要德才兼备的人才，职业能力第一。

二、高职教育中的校企衔接课程

在人才培养上，学校与企业是供需关系，应该双向互动。为了培养企业需要的人才，学校应该紧紧围绕企业实际，依据企业对人才需求标准制定和实施人才培养计划;而企业也应在师资互聘、教学内容、教学方法等诸多方面进行校企对接，深度参与课程改革。但是目前，一方面，高职院校应用型课程地位被边缘化，不能满足市场需要;另一方面，企业参与校企合作的积极性不高，人才培养计划由学校单方制定，长期固定，而立足满足客户需求的国家则是校企协商共同确定。

为贯彻落实党的十八大提出的加快发展现代职业教育的战略部署，教育部在《关于推进中等和高等职业教育衔接课程体系建设的指导意见》中，明确了建设的重要性和紧迫性，制定了指导思想、总体目标和基本原则，并提出了培养目标、专业设置、课程内容、教学方式、招生考试、校际之间、质量评价、师资建设、实训条件、校企合作等十大方面相衔接的主要任务。

可见高职教育中的校企衔接课程，不单单是课程的简单问题，而是一个综合的体系问题。本文只讨论课程内容。

三、电气自动化专业试水校企衔接课程

1、专业特点

电气自动化技术专业属于制造大类，电气自动化随着广泛应用的电气设备、越来越高的自动化程度，已成为现代工业发展的基础和主导，企事业单位急需电气自动化技术专业的技术人才。

电气自动化专业的培养目标是，培养具有自动控制基本理论知识，具备维修电工（中级及以上）岗位操作能力，能够胜任电气设备及自动化系统的设计、安装、调试、运行、维护、管理等工作的高素质技能型人才。

就业面向电气自动化系统的运行、维护、安装、调试、改造及技术管理，工业自动化系统的营销等工作。初始岗位为动力设备电气维修工，自动化生产设备的安装、调试、检测、运行、维护和管理，自动化产品营销和技术支持等。发展岗位是自控系统更新改造、自动化设备的开发与设计、供用电技术工程师等。

专业素质要求，在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能;具备较快适应生产、建设管理、服务第一线岗位需要的实际工作能力;具有创业精神、良好的职业道德和健全的体魄。

2、课程体系构建

本专业课程体系由基本素质课程、专业群平台课程、专业模块课程和专业群互选课程四个部分构成。基本素质课程包括18门必修课和10学分的公共选修课，专业群平台课程和专业模块课程分别为5门和7门必修课，专业群互选课程是11学分的限选课。

设置专业核心课程4门。主要课程有：工厂电气控制，单片机原理与应用，PLC技术与应用，PLC与触摸屏应用。设置军训与入学教育、电工技能实训，电子技术综合实训，维修电工实训，自动线安装与调试实训、企业实训周、认知实习，跟岗实习，顶岗实习，毕业设计（论文）等集中性实践环节共10个。

建立校企共同育人机制。以学校和试点企业为载体，建立职责明确、各部门密切配合、社会各方共同参与的“招生即招工、入校即入厂”现代学徒制的新机制;以试点专业建设委员会为载体，建立定期会商、科学决策等新机制，不断总结学校与试点企业电气自动化专业现代学徒制试点项目工作经验，不断完善现代学徒制的运行机制、办学模式、管理体制和条件保障;以加强课题科研为载体，建立企业行业专家、职教工作者、相关领域专家共同参与研究制定学生实习标准，探索建立实习标准动态更新新机制;以督察工作小组为载体，建立试点督察工作新机制;以人力社保部门的专家考评委员会为载体，建立社会第三方（行业、企业）评价新机制。

创新“岗位分类”人才培养模式。根据企业岗位不同特点，分为三类：产品研发岗位、生产与管理岗位、销售与技术服务岗位。为提高职业素质，分别增设校企衔接课程。产品研发岗位增加《电器类国家标准》和《质量管理》;生产与管理岗位增加《现场管理》和《电气安全》;销售与技术服务岗位增加《产品营销》和《项目管理》。

3、校企衔接课程

（1）工作方法与质量管理

通俗地说，质量管理是为了实现质量目标而进行的管理活动，而企业在内部建立的系统的质量活动，就是质量管理体系。据悉，质量管理八项原则是世界上最受尊敬的一批质量管理专家花了1年的时间埋头整理和研究，总结和归纳出被誉为二十一世纪所有提供产品和服务的组织指导质量管理的八大法宝，成为建立与保持ISO9000族质量管理体系的理论基础与精髓。

八项质量管理原则是质量管理的一般性规律，也是组织管理的普遍原则。八项质量管理原则的框架要点为：一个核心;三大发动机;四轮驱动。一个核心是“以顾客为关注焦点”;三大发动机是“领导作用、全员参与、过程方法”，体系运行的驱动力全部来源于此;四轮驱动分别是“管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系”。

ISO/TS16949基于ISO9001，融入了汽车行业的技术规范，成为国际汽车行业的技术规范。其五大核心工具是具体的质量管理和控制技术，提供普遍意义的工作思路、科学的工作方法、具体的设计和分析工具，能够提高思维的科学性和周密性，培养团队意识和合作精神。所以质量管理方法与个人工作方法是相通的，能够用来提高个人工作能力或整体素质，从而提升个人层次。

从学生到职业人，需要培养优良的职业素养，才能达到职业化，成为上文提到的企业所需要的人才。研究结果表明：高效工作需要具备情绪管理、人际管理、健康管理、目标管理、时间管理、组织沟通、执行合作、自我学习等八大技能;开展工作时应具备目标意识、交货期意识、成本意识、持续改善意识、协调意识、客户意识、品质意识和人才培养意识等八种意识。

基于TS16949基本理念和精神而组织内容的这门课，在管理思想方面，有八项质量管理原则;在管理意志方面，有最高管理者的承诺;在工作作风方面，有PDCA循环和持续改进;在工作思路方面，使用过程方法;分析工具学习SWOT、5M1E、新老质量工具、五个为什么、8D报告;计划工具学习5W3H;系统学习ISO质量管理体系总体方案、TS16949质量管理体系五大核心工具（先期质量策划APQP、生产件批准程序PPAP、失效模式与后果分析FMEA、测量系统分析MSA、统计过程控制SPC）;还要学习时间管理、目标管理、计划管理等科学的工作方法。这些方法系统、完整，涵盖了流行的质量管理方法，相信对提高个人整体素质具有十分重要的指导意义，其中PDCA循环、持续改进、全员参与等质量原则更是个人工作方法的精髓。

（2）职业素养与现场管理

①5S管理与职业素养

为了提高企业形象、生产效率、库存周转率，减少故障和安全隐患，保障质量，缩短作业周期，降低生产成本，形成良好的企业文化，许多公司都在推行5S现场管理。5S起源于日本，通过现场管理培养员工良好的工作习惯，如凡事认真的习惯、遵守规定的习惯、自觉维护环境的习惯、文明礼貌的习惯，其最终目的是提升人的品质。

所谓5S，就是整理、整顿、清扫、清洁、素养的简称。整理就是区分“要用”和“不要用”的东西，妥善保管要用的东西，以适当合理的方式处理不要用的东西;整顿将有用的东西定出位置放置，随时保持能够立即取出的状态。清扫将不需要的东西彻底清扫干净，工作场所定期清扫保洁。清洁就是保持美观整洁，维护前面三个阶段的成果，并文件化，形成规章制度、程序文件、作业指导书等。素养就是使员工良好习惯遵守规章制度，作业标准化、规范化、制度化。

某大型公司职工制定了行为六规范，分别是标准、安全、时效、整洁、整理、素养，与5S管理要求何其相似！丰田的成功，现场改善发挥了巨大作用，5S成为工厂管理的一股新潮流。

总之，“人造环境，环境造人”。对学生而言，通过5S管理，使学生明白成功源于细节、习惯决定行为、行为改变命运的职业发展理念;养成从小事做起、从细节做起、持续改进、持之以恒的良好习惯;提升自身素质，从而使文明校风真正落实到实处，实现学校学生与企业员工在行为规范上的对接。对企业员工来说，通过学习遵守5S，使自己成为一个有道德素养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。没有人能完全改变世界，但可以使一个小环境变得更美好，公司藉此基础能更好地发展壮大下去。

②丰田生产方式与职业素养

丰田生产方式，不仅仅是一种生产方式，而是一整套概念和方法的体系，是对福特大规模生产方式的重大突破（福特生产方式在手工生产方式之后曾经统治全球工业）。丰田式生产管理哲理的理论框架包含“一个目标”、“两大支柱”和“一大基础”。一个目标降低成本、提高利润;两大支柱准时化、自働化;一大基础就是改善。通过生产的整体化，“彻底杜绝浪费”，“追求产品制造的合理性以及品质至上的成本节约”。一直以来，丰田的核心竞争力和高效率的源泉就是它的生产和管理系统，成为企业经营管理争相效仿的对象，例如其看板管理。包括通用电气、福特、克莱斯勒等世界著名企业在内的许多大型企业都在学习丰田管理模式的基础上，建立起自己的管理体系，并力图突破超越。

研究文献表明，按丰田生产方式的要求，现场管理必须合理地组织现场的人、机、料、法、环、测等各种生产要素，做到“生产上精心组织，管理上精雕细刻，工艺上精益求精，成本上精打细算，操作上精耕细作，精神上精诚团结。”有人把丰田的生产文化归纳为：变“终点”为“起点”的准时化生产;带“人”旁的自动化;一“卡”了然的看板生产;精细生产方式。

既然企业能以丰田公司作为标杆来学习并着眼超越，那么员工个人也可以把丰田的生产文化作为学习生产现场管理的绝好教材，这也是许多企业所需要的。掌握丰田生产方式的体系思想、概念和方法，可以使得学生的职业素养突飞猛进，跨越与用人单位要求的知识结构之间的鸿沟，成为毕业后踏上社会受欢迎的员工。

③课程内容

系统学习丰田生产方式的体系和基本思想，准确理解“准时化”和“自働化”两大支柱及一大基础“改善”。精益工具：经典IE手法、作业标准化、5S与目视管理定置管理、Kanban管理等。内容涵盖及时化、自働化、看板方式、标准作业、精益化等生产管理的各种理念。

四、结论

职业教育也要秉承“始于客户需求，终于客户满意”的质量管理理念模式，着眼于企业和社会需求培养其满意的人才。校企衔接课程为实现从学生到公司人社会人无缝连接平稳过渡有着十分重要的意义。电气自动化专业创新“岗位分类”人才培养模式，按需开设课程。例如“工作方法与质量管理”、“职业素养与现场管理”两门课程，既是企业生存发展之必需，也是学生职业晋升之必备。

【参考文献】

[1] 万东梅， 霍俊仪. 基于项目教学的“七个一体化”课程体系构建与实施——石家庄铁路职业技术学院电气自动化技术专业建设案例[J]. 石家庄铁路职业技术学院学报， 2009，8（2）.

[2] 阚雅玲. 职业规划与成功素质训练[M]. 机械工业出版社， 2009.

[3] 嵇国光， 王大禹， 严庆峰. ISO/TS16949五大核心工具应用手册[M]. 中国标准出版社， 2010，2.

[4] 刘年喜. 向现场管理要生产力：现场改善的28个关键点[M]. 电子工业出版社， 2016.

[5] 大野耐一. 丰田生产方式[M]. 中国铁道出版社， 2014.

【作者简介】

黄文明（1968—），男，江西宁都人，博士后，高级工程师，曾任企业ISO9002、ISO14001、TS16949等管理体系的管理者代表，主要研究方向：测试、控制、仿真、新能源、电子组装工艺与质量管理。