用友谋变“新两化”升级3.0战略

余文

8月13日，用友董事长兼CEO王文京在贵阳举办的2016中国企业互联网大会上，正式宣布全面进入以“企业互联网服务”为战略业务的3.0时期。

其实，用友3.0的话题，在3个月前超客回归用友优普的时候，笔者就已经写过了。

用友3.0的提法，最早源于王文京今年4月底在用友内部干部会议上的讲话。大致的概念是：1.0时代的用友以部门级财务软件立身；2.0时代的用友以企业级ERP软件谋求快速发展；而用友3.0时代，服务层级从企业级走向社会级，从企业内部延展到企业外，打造全新社会化商业服务平台，带动企业向互联网全面转型。

值得一提的是，王文京在本次大会上明确了新阶段用友的战略方向聚焦在服务企业互联网化和金融化的“新两化”领域。

引领企业互联网化趋势

记得2年前，用友就提出企业互联网的概念。这一趋势，如今已经成为拉动互联网持续快速增长的新引擎。传统以个人互联网为主的BAT，在过去一年都在企业级领域投入了大量资源，打造阿里云、腾讯云和百度开放云，在企业级互联网领域发掘金矿。

很明显，企业互联网服务领域，不论是BAT，还是传统IT企业，都会参与进来。用友也早早切换到互联网思维模式，与这些服务商构成紧密的生态合作关系，譬如去年7月底用友与阿里巴巴结成全面战略合作伙伴关系，今年1月又与华为结成战略合作伙伴关系，在云计算服务、大数据、智慧城市、数字营销领域共同拓展新市场。

另一层面，用友在整个互联网生态里又具有优势明显的核心竞争力。事实上，用友是阿里云在企业级服务领域的平台级伙伴，双方优势互补，合作给双方及其客户都带来了非常不错的成果。

“在众多的服务商里面，用友核心的方针叫做‘把握趋势，发挥优势。”王文京解释说，”如今正处于技术换代、产品创新、模式转型的新时期，客户对产品服务需求的变化趋势是用友必须把握住的；同时还要利用用友28年来在企业客户市场的独特成功优势，把软件、云服务和金融这三大服务进行融合，从服务到生态，快速响应，提供给我们的企业客户。”

“新两化”发挥用友优势

据悉，用友在金融板块，除了即将登陆新三板的面相金融信息化的用友金融，还涉足金融服务本身，目前已经推出畅捷支付、工资+、友金所、薪福社等支付和理财产品及服务，其中的优势在于用友可以把企业的运营管理和银行甚至银行贷款实现无缝的对接。

“以前我们企业传统模式下需要对接多家银行，而新模式下企业只需要对接畅捷支付，企业与银行相关的业务就可以高效完成。”用友网络副总裁杨雨春举例，“用友的独特优势在于我们的金融服务与企业业务系统进行了集成，比如小微企业客户通过友金所贷款的时候，其信用情况可以利用畅捷通的进销存业务软件数据去进行信用评估，成为金融服务创新的独特产品。”

实际上，在王文京看来，科技与金融是驱动当代经济发展的两个轮子，中国企业发展进入互联网化、金融化的“新两化“时期，所有的企业都会是互联网企业正在成为现实，所有的企业都将是金融企业也将变为现实。

据悉，在企业互联网方面，用友近些年通过实践，总结出了企业实现互联网化的路径：第一，数字营销和客户服务。尤其是数字营销，几乎是所有企业在推进互联网化过程之中首先切入的领域；第二，企业的社交和协同办公，现在也成为企业互联网化应用的热点；第三，智能制造。广义的智能制造同时也包括数字营销；第四，共享服务。包括财务的共享服务和人力资源的共享服务。

在当天的会议上，用友集中发布十余款的云服务产品，包含了用友iuap、友云采、共享财务云、友人才、友报账、企业空间等，全面支撑企业互联网服务。这也是用友网络在不久前发布了提供薪酬、福利、社保服务的互联网平台薪福社，以及用友电子发票云服务平台之后，又一次密集的产品发布。

新平台构建新生态

值得一提的是，无论用友财务共享服务平台，还是友云采、企业空间3.0，都是得益于企业互联网开源技术和互联网服务开发模式的用友iuap3.0平台，快速迭代研发而来的用友新一代企业互联网产品和解决方案。

我们知道，任何一款通用应用软件，通常只能满足企业70%的应用需求；行业专属应用软件，能将满足企业应用需求的比例提升至80%甚至90%，但最终企业还是要为了自身的个性化需求，补足最后的20%。

这时候，一款能够帮助企业实现个性化需求甚至创新需求的开发平台，在企业互联网时代，就显得愈发重要。在笔者以往采访过的大型用户中，华为和联想的案例就非常典型—两家都采用了大量的开源技术，力图实现敏捷的管理应用创新开发，但开源的隐性成本往往会给企业带来巨大的成本隐患。

“用友做企业互联网的一个重要变化，就是我们会让越来越多的开发者直接连接他们的客户，介绍他们的产品。”用友网络执行副总裁谢志华表示，“iuap3.0平台是目前唯一基于互联网技术，实现开发、运营和质量保证于一体的集成的开发平台，主要面向用友的用户、产业伙伴和开发者，基于这一平台高效和低成本地构建互联网服务，实现公有云和私有云的部署。”

在谢志华看来，随着越来越多的企业向互联网转型，将会面对海量用户的爆发式增长，这要求企业的IT系统具备高并发、高性能、高可用的能力—iuap3.0已通过百万并发测试，支撑4万TPS稳定运行；平台提供弹性高可用、可视化开发和运维监控、应用性能分析等，帮助企业实现自动化运维。

据悉，iuap3.0针对企业提供了内外部数据的一体化平台，能够支持企业完成内部数据和外部互联网数据的全面管理，增强用户随时随地分析数据的能力，为企业提供涵盖建模、集成、数据质量、数据挖掘在内的一体化的数据管理解决方案。

新模式打造新一代互联网应用

碧桂园执行董事、首席财务官吴建斌介绍说，“传统的财务仅仅是企业的数据，报表的打印，发生事件的归集。而现在的财务，我们不仅仅是财务管理方面的专家，还要跟员工绩效考核相关联，要跟企业税务部门、营销部门等进行统一的协同和管理，形成创新型财务管理模式。”

众所周知，碧桂园近些年的发展非常迅速—目前已经扩张到300余家分公司，覆盖国内30个省市和海外市场，传统财务管理在现金管理方面的挑战巨大，这也促使碧桂园从去年开始规划全新的财务架构，解决企业数据流的财务管理。其中的重中之重就是打造企业互联网模式的财务共享中心。

“财务共享中心让我们公司在管理模式上发生了根本性的变化。”吴建斌表示，“300余家分公司通过互联网进行集中和共享，不仅把项目上大量的琐碎工作实现标准化规范管理，节省人力、物力成本，让决策者实时掌握现金财务状况；而且还通过共享服务平台，协同各个部门统一管理财务，改变了公司的管理模式。”

据悉，全面财务共享解决方案通过新技术，已经完全接入电子发表、电子影像等一系列全新的财务和支付应用，不仅深耦合用友NC的场景，也可以支持用友之外的财务系统。

“用友新一代的财务共享服务平台，通过对采购业、销售业、薪资、资金、资产、工程，甚至是电商的接入，让财务从部门级扩展到全员级，从而成为整个企业都需要使用的关键业务。”谢志华表示。

值得一提的是，用友财务共享服务平台在研发过程中，也采取了互联网社群化、共享、虚拟和智能化的方式，缩短中间流程，让开发者与客户直连，形成快速上线部署、快速迭代开发的模式。

与共享服务平台的研发模式类似，用友还开发了定位为企业互联网采购直通车的友云采，通过连接电商平台和客户实行自助式的集中采购，实现供应商与企业之间的高效沟通；企业空间3.0则可以实现企业内部所有员工、上下游产业链间的社交沟通、业务协作，不仅从技术上实现了多端的支持，多种模式快速接入，还具有开放的SDK能力，接入第三方应用。

除了共享服务，很多来自不同行业的企业也利用用友的企业互联网平台实现了数字营销、智能制造等互联网化的实践，引入关注。

贵州茅台的工艺是中国制造业的活化石之一，是中国传统工匠精神的代表。贵州茅台集团党组成员、总会计师杨建军指出，茅台通过提升科技创新、提升制造效益，实现工艺创新，确保产能提升，通过电子商务平台实施了营销的创新，实施了渠道的多元化。

与此同时，通过财务信息的管控，实现了费用、精细化的管理，通过出入库和内部的车辆系统，实现智能物流系统，通过互联网技术建立数字茅台系统，实现对全国经销商的销售管理，通过大数据创新，实现精准的食品安全保障与工程。

应该说，用友已经初步完成了服务企业互联网化和金融化的战略布局，形成了以软件、云服务、金融为三大核心业务的完整企业互联网产品与服务体系，业务领域也从之前的企业管理扩展到业务运营和企业金融。企业互联网化和金融化，可以帮助企业通过深度应用新一代信息技术，实现商业模式与管理方式的巨大变革，从而实现企业的商业创新。