我国新市场形势下的成品油市场营销战略

房成伟

摘要：面对我国成品油市场竞争日益激励的背景，成品油企业制定科学有用的市场营销战略已成当务之急。本文结合现阶段我国成品油市场营销的现状，从资源战略、品牌战略以及促销战略这三个方面对成品油市场营销战略进行了分析，并提出了几点自己的看法以供他人参考。

关键词：成品油；市场；营销；战略

中图分类号：F426.22 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）030-000-01

在市场经济体制改革不断发展的今天，尤其经济全球化趋势不断的深入，我国成品油销售企业需要面对国内外不同企业的竞争。在这样的背景下，研究成品油市场营销战略对促进成品油销售企业的发展具有十分重要的意义。

一、资源战略

成品油市场营销战略的实施必须要以充足的成品油资源作为基础，如果成品油资源不充足的话，那么企业制定的营销战略将无法开展。所以，企业首先做好资源方面的管理工作，具体如下：

1.完善资源保障体系

完善资源保障体系，确保成品油企业资源充足。企业应该建立一个专门负责资源保障的部门或机构。明确该部门或机构的权责，分配好工作任务及目标。如资源保障部门要对企业现有资源进行及时清点，并分析当前储备资源是否可以满足下一阶段的销售活动，发生不足时及时购买资源，从而保证企业资源充足。在进行资源购买过程中，资源保障机构要考虑以下两点问题：（1）购买数量。成品油资源购买数量一定要结合企业真实销售需要，在保证不低于销售需求的同时，尽量控制超出数量，从而避免资源闲置。（2）购买质量。企业要做好上游供货方的管理，挑选质量好并符合国家标准的上游供货方进行成品油的购买。在考虑以上两点之后，企业还需要分析未来外部市场环境变化，根据市场动向做好资源的储备工作，从而保证营销工作的顺利进行[1]。

2.完善资源配置体系

现阶段，成品油销售企业可建议资源统一配置体系，从而解决过去阶段各地方资源配置不合理的现象。首先，成品油资源的配置要和企业下属机构和各销售场地的销售量进行相互关联，以销售量的多少来进行资源配置，从而最大化的提高资源使用效率，避免成品油资源配置不均衡。其次，对市场环境进行充分分析，如某一加油站不同季度、不同月份的销售成品油的历史数值，并以这为依据进行资源配置。

二、品牌战略

观察我国消费者的心理活动，不难发现在消费者进行消费时，喜欢到品牌口碑良好的商家进行消费。结合这一消费心理，成品油销售企业打造出一个良好品牌可促进成品油产品销售量的增长。而品牌的打造是一个漫长且复杂的工程，成品油销售企业想要做好这一战略，可参考以下几个方向：（1）不断提高成品油产品的质量。在成品油销售过程中，客户首先会关注成品油质量，而成品油质量不好，则会降低企业口碑。所以，提高成品油质量，提高企业口碑至关重要[2]。（2）不断提高销售服务质量，为客户提供良好的消费体验。随着科学技术的发展，市场中各类成品油产品的质量已经不断提高，在质量方面已经难以提升的背景下，提高服務质量是企业获得竞争力的关键所在，同时也是品牌战略实施的关键环节。首先，企业应该树立客户至上的服务理念，在服务过程中用心服务客户，帮助客户解决问题，思客户所思，想客户所想。其次，提高销售人员的服务意识。最后，可加强企业基础设施建设，加大资金投入力度，购买一些功能齐全、性能高的机械设备，从而提高企业服务质量。（3）不断提高企业形象。良好形象的塑造在于提高客户第一印象。首先，企业要设计吸引客户眼球的并附带内涵的商标，各下属机构和营销场所都需要统一使用。其次，提高企业信誉，严令竞争企业管理层或员工从事危害企业信誉的行为。最后，提高员工素质，员工素质是企业面向客户的窗口，所以提高员工素质也是关键所在。（4）提高企业品牌的宣传力度。企业可加大品牌宣传的资金投入，开发互联网、新媒体等宣传渠道。还可以积极参与公益活动，在进行品牌宣传的同时，还可以为公益事业做出贡献。

三、促销战略

促销是现阶段市场营销的一种手段之一，促销营销模式拥有更吸引客户以及扩大销售量的作用，运用到成品油的市场营销中，也会起到不错的效果。具体促进战略可参考以下几种方法：（1）加大对成品油产品的宣传力度，利用传统媒体、新媒体等手段加大广告的受众面积，使更多的客户认识、了解成品油产品。在宣传过程中，要注意宣传内容的设计，需要突出主题，突出产品，使宣传内容深入人心[3]。（2）利用奖励的方法来提高企业成品油产品销售人员的积极性，如某销售人员在一定期限内完成多少的销售任务，就可以获得奖励。（3）成品油销售企业应该充分利用消费者的消费心理，如我国消费者通常都具有贪图蝇头小利的心理特征，即在消费过程中，更加倾向于打折或者有赠品的商家。所以，在成品油销售过程中，企业可设定这一系列的让利活动，从而吸引消费者，提高市场竞争力。

四、总结

在我国新市场环境下，石油企业想要提高成品油销售量，提高企业的市场竞争力，就必须制定科学合理的成品油市场营销战略。同时，企业还需要不断学习现代先进的营销手段，加强对销售人员综合素质的培养，加强良好品牌的塑造，从而促进企业发展，提高企业成品油销售总量。

参考文献：

[1]邱晓林.成品油市场营销战略研究[J].统计与咨询，2011，（5）：36-37.

[2]任丽娟.我国新市场形势下的成品油市场营销战略[J].中国化工贸易，2014，（9）：272-272.

[3]王月明.中油成品油市场分析与营销对策研究[J].人力资源管理，2015，（10）：184-185.