和衷共济：让家长督学成为学校的“第三只眼”

周玲禄

【内容摘要】随着网络时代的不断发展，社会各界对教育信息的关注度越来越高，家长对子女的教育也越来越重视，他们非常渴望了解学校教育发展的現状，更希望了解孩子在校的学习生活情况，以及孩子在同龄人中的实际状况。如果学校能够为家长提供“平台”，有效借助家长督学这“第三只眼”，一定能有效提升办学质量，更好地为学生和家长提供全方位的服务。

【关键词】和衷共济 家长督学 教育合力

随着网络时代的不断发展，社会各界对教育信息的关注度越来越高，家长对子女的教育也越来越重视，他们非常渴望了解学校教育发展的现状，更希望了解孩子在校的学习生活情况，以及孩子在同龄人中的实际状况。如果学校能够为家长提供“平台”，有效借助家长督学这“第三只眼”，一定能有效提升办学质量，更好地为学生和家长提供全方位的服务。

近年来，为充分发挥家庭教育的纽带、桥梁作用，柏庄实小率先招募41位家长督学，让他们走进校园，对学校的常规管理、课堂教学、后勤服务等方面进行全程关注，与师生亲密互动交流，营造了和衷共济的喜人局面。

一、放大“第三只眼”权限——网络全覆盖，制度有保障

从组建家长督学委员会起，学校就重视完善网络构建和制度建设，提出要“关注常态、重视实效、促进优化”，让督学出措施，有成效。

1.三级网络，分层管理

学校借助家长会，通过“自主申报、学校审核”的原则，成立了班级、年级、校级三级网络，每级确定一名负责人，负责督学工作的常规管理。学校依据自身实际，最终确定将安全管理、师德师风和教学常规作为督查重点，并安排教导处、总务处、工会负责人随时与家长督学保持联系，遇到问题即时处理，及时解决。

2.制度保障，关注过程

为保证家长督学工作不流于形式，学校先后制定并完善了《家长督学委员会章程》，明晰了《家长督学委员会管理制度》，并设置了《家长督学工作记录册》，让各位家长督学进一步明确工作职责，严格按制度办事，挂牌上岗，定期参与管理，做到活动有检查、有记录、有反馈。

二、借助“第三只眼”洞察—零距离体验，全方位深入

让家长直接参与学校管理，既协调了家校关系，又优化了教育环境。学校也期盼孩子的教育、学校的发展能融入家长的智慧，期盼在进一步和谐家校关系的同时，能推动学校民主管理向纵深发展。

1.带着“问题”进校园

学校每月确定一个“家长督学日”，让家长进校与孩子一起体验学校生活，深入了解学校办学实况。

（1）查管理漏洞。学校在管理方面会存在这样或那样的问题，我们只有让家长真参与、多体验，才能真的借力发现问题。在每次一日督学中，我们建议家长佩戴好上岗证，对学生的个人卫生、文明礼仪进行全方位检查。同时，课间与值周教师分布到各楼层，维护学生安全。之后抽查教师候课、办公情况一次，中午到自己孩子班级与孩子同休息、同游戏，并协助老师管理好班级纪律。凡是学校有教研活动或其他重大活动也一起参加。

（2）查常规痼疾。学校各项常规执行不是学校自我感觉好就行，必须得到“第三方”认证，我们的家长一日督学就起到了这个督查作用。他们在巡查中，会发现一些常规执行的问题，及时记录下来，以便于更好地进行问题沟通与处理。

2.带着“体验”进课堂

（1）体验课堂原生态。为了让家长了解学校教育教学的真实状况，学校不重点安排听课年级和学科，而是全面开花，家长督学可以走进任何一个班级，自主选择任何一节课，事先不打招呼，让柏小自然的课堂呈现在他们的眼前。让家长走进课堂的原生态，走近学生，走出教育中的一些困惑，也让学校走进家长的心灵。有的家长说：“现在的孩子真幸运啊！学校的教学条件这么好，教学手段这么发达，老师水平又这么高，我们小时候想都不敢想啊！”

（2）了解课程丰富性。学校通过资源整合，做到“国家课程校本化，校本课程个性化”。2011年9月学校成立了百合少年宫，为了让家长了解自己孩子的兴趣特长，我们邀请家长督学参与少年宫活动，体验学校多样化的课程。有的家长在参加了活动后，感慨地说：“我没想到我的孩子在足球场上如此活跃、如此自信，我看到了与平时大不一样的他！”也有的家长感叹：“如今的校园活动丰富多彩，孩子的个性发展空间更大了，我们不能再把眼光死盯着孩子的分数了，孩子的成长比成绩更重要。”

3.带着“探讨”进餐厅

为了使家长充分了解孩子在校就餐情况和食堂管理状况，学校邀请家长督学一起参观学校食堂，共同探讨食品安全和学生营养问题，并在食堂就餐，感受和体验食堂环境与饭菜质量。

（1）感受餐厅文化。学校对餐厅进行了简单朴实的布置，希望能够给孩子一个良好的用餐环境。家长进入餐厅，与师生一起享受餐厅文化，回味美好童年生活。不少家长说，柏庄实小的食堂虽然拥挤，但还是布置得很得体，能给孩子一个很好的用餐环境，教育孩子节约粮食，做到顿顿清，实现“光盘”行动。

（2）品味营养用餐。学校对于孩子中午餐进行了优化设计，尽可能保证每周有一套“方案”，努力照顾到孩子身体成长需要，积极向色香味俱全靠近。家长在与学生一起用餐过程中，感觉学校的学生与老师同餐做法非常好，而且后勤老师能够精心设计营养餐谱，较好地照顾到了孩子的口味，更能促进孩子身体健康发展。

（3）体验餐厅管理。食堂用餐情况反映了一个学校的管理水平。家长进入餐厅，能明显感受到良好的管理带来的用餐秩序。用餐是一种文明的显现，是一种风尚的体现。柏小师生及家长同管的制度，使得柏小的餐厅呈现了良好的用餐氛围。

一日督学活动，受到家长们的普遍欢迎。他们有了零距离接触学校的机会，也全方位地了解到了教师的工作，体验到了教师职业的辛劳与不易。通过课间午间与老师和孩子的亲密接触，消除了对学校的神秘感，也拉近了与孩子的心理距离。

三、敢与“第三只眼”对视——直面多问题。合力解难题

学校在管理中必定存在这样那样的问题，这些问题如果通过家长督学这“第三只眼”发现，更具有可靠性和现实意义。是“问题”就要在阳光下暴露，就要设法根除，让学校朝着理想的目标发展。

1.校务大公开

学校充分利用家长督学委员会这个平台，加大监督力度，利用校长信箱、校园网中“建言献策”栏目，随时从家长、社会中集纳好的建议。特别是对大家关注的干部任命、教师学生评优评先、重大项目采购、教辅资料征订、校园安全、食堂管理等实行全面监督。每学年初学校都会召开家长督学会议，向他们报告新学期工作计划及工作重点，听取他们建议。学年末向他们报告全年工作完成情况、存在问题及改进措施。

2.建议大家说

学校定期召开家长督学座谈会、下发家长问卷，针对搜集到的意见建议进行分类统计，之后通过拟措施、明要求、抓落实、勤反馈等方法，力求让每一个合理建议得到有效解决。此外，学校还设立热线电话、家长接待日等多种形式的家校沟通平台，听取和回应家长诉求。比如：家长提出来的希望学校减轻学生课业负担，多布置一些实践性作业；多搭建一些舞台，培养学生的自主能力，帮助建立自信心等建议都一一得到了落实。

家长督学设立以来，使我们深深体验到这“第三只眼”所发挥的巨大效能，它使学校的各项工作更加规范与民主、使学校的人际关系更加和睦与圆润。今后，我们将进一步完善家长督学机制，更好地发挥其监督促进作用，和衷共济，为实现人民满意的教育而不懈努力。