高校成人函授教育函授站学籍管理

郭敬艳 王立刚 黄济康 刘红侠 段玉琴 郑静静

【摘要】成人函授教育函授站学籍管理是高校教学管理中的重要组成部分，构建科学合理的学籍管理制度，有利于维护学校成人函授教育的正常秩序。为此，在成人函授教育函授站学籍管理中，应该不断的探索与创新学籍管理制度，针对学籍管理工作中存在的问题，积极的寻找行之有效的解决策略，提高成人函授教育办学的质量，真正的实现为以学生为本的服务方式。

【关键词】成人函授教育；函授站；学籍管理工作；办学质量

【中图分类号】G473.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）09-0230-01

函授教育是对成人进行高等教育的一种重要教学途径，其具有教学方式灵活、符合成人特殊教育特色、理论与实际相结合等特点，与普通高校相比，在培养社会人才方面也同样具有非常重要的作用。然而，近年来随着普通高校的扩招使得生源逐渐减少，同时函授站自身的办学质量也逐渐下滑，这已经严重制约了成人函授教育的发展与生存。尤其是实行网上学生学籍注册与登记以来，加大了各个函授点的工作压力，这就要求在对学生学籍管理工作要求更加严格与仔细，尽量避免工作失误，真正的实现以学生为服务对象的办学宗旨。

一、高校成人函授教育函授站学籍管理存在问题

1.成人函授教育学籍异动多，信息更新不及时

成人函授教育函授生的学籍异动比较频繁，如转学、休学、专业信息变更、个人信息变更等方面，由于学籍管理的不到位，造成了学生学籍信息没有得到及时更新与修正，导致学生在毕业时因为个人信息出错，而无法进行学历注册登记，这不仅为学籍管理的工作带来极大不便，而且也给学生正常毕业与就业带来麻烦。

2.学籍管理人员工作态度不认真

高校成人函授教育函授站学籍管理时，有的管理人员不按规章制度办事，有工作态度不认真并且敷衍了事，有的是未严格按照上级主管部门的要求进行管理，从而导致学生的基本信息出错、学籍遗漏、误注册、误注销等各种问题。

3.对办公软件操作不熟练

由于目前高校成人函授教育函授站学籍管理，已经全部开启了网络化管理，学生信息的管理都是通过电子数据的形式，进行上报与核查。但有的工作人员对word、excel、dbf等办公软件操作不熟练，在对数据格进行整理时时不可避免的会出现误注册、误注销等失误。

二、高校成人函授教育函授站学籍管理策略

1.加强函授站工作人员的业务培训

由于成人函授教育所服务的对象具有流动性、复杂性且数量比较多，这为函授站的学籍管理增加了一定的难度与压力，从而导致学籍管理中出现的问题也是屡见不鲜。因此，加强对函授站工作人员的培训是相当重要，要让工作人员意识到学习管理在成人函授教育中的重要性，强化与提高工作人员操作办公软件的熟练程度、数据信息收集与处理的能力、学籍管理的技巧等方面的内容，通过统一培训先向工作人员传达上级主管部门有关学籍管理的文件精神，加强对工作人员学籍工作流程与操作的学习，牢固的树立以学生为重点服务对象的观念，一切从学生的角度出来思考问题，要有利于学生学习与发展，促进学籍管理与学生的学习发展协调统一的发展。针对学籍管理过程中出现的问题及时的组织工作人员进行探讨与交流，提出行之有效的解决策略，并且真正的落到实处，促进工作人员工作效率提高的同时，增强各个函授站工作人员之间的交流与沟通，从而达到相互学习，相互促进，相互提高，相互监督的目的。

2.加强函授站工作人员的岗位教育

学生的学籍管理是一项很严谨细致的工作，学生的基本信息资料都直接关系到学生以后工作的前途与发展，所有函授站工作人员应该认真核对学生的个人信息资料，提高自身的工作素养与工作态度，增加学生对管理服务的满意度。为此，要加强在岗工作人员的相关教育，提高工作人员对待工作的热情与积极主动性，认真仔细的对待每一项工作，只有这样才能避免因为马虎大意而造成的失误，给学生带来麻烦，从而提高高校成人函授教育的实效性与质量。此外，作为高校相关监管部门，应该加大对成人函授教育函授站学籍管理的监督与管理，并且可以建立奖惩激励体制，用来激励员工工作积极性，促使工作人员以更加饱满的情绪投入到学籍管理的工作当中去。

3.减少函授站工作人员的频繁更换

由于函授站学籍管理工作比较繁琐，不仅需要工作人员具有较高的工作经验与水平，熟知学籍管理的相关规章制度、办理操作流程，同时还需要具备认真、仔细、专心、负责的工作态度。为此，高校应该尽量减少函授站工作人员的频繁变动，在必要情况下，必须做好本次岗位工作交接与上岗培训工作，并且做好移交档案的登记，让交接人能够熟练的掌握学籍管理的操作流程与细节，以及相关办公软件的使用方法。

4.加强函授站与函授生之间的联系

为了确保能够及时向学生发布教学、考试信息、活动宣传等重要通知，函授站可以学生之间通过微信、QQ、手机app等软件建立实时交流平台，加强函授站与成人学生之间的联系。让学生能够根据通知来合理安排自己时间，并且通过互联网学籍管理系统进行学籍查询、资料下载、信息上传、修改等操作，不受时间与空间地点的限制，增强了函授生学生的灵活性与时效性。同时，函授站学籍管理系统可以通过网络平台向学会发送相关学籍修改或申请文档，在学生进行提交后，管理人员通过网络直接进行审批与审核，确保学籍管理工作能够顺利的进行。

三、結语

综上所述，成人函授教育函授站学籍管理是高校教学管理中的重要组成部分，规范学籍管理有利于维护学校正常教学秩序。为此，在成人函授教育中，应该改革与创新传统的学籍管理制度，建立现代科技化、网络化的学习管理制度，提高学籍管理人员的管理理念与管理素质，坚持以学生为本的服务理念，提高成人函授办学的质量，从而推动函授站学籍管理工作的不断先前发展。

参考文献：

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西北农林科技大学成人函授教育学籍网络化管理模式的探索（YK2015-19）