“请叫我的名字”与“手术台上的握手”

在医患关系紧张的当下，这样的尊重与关怀，弥足珍贵

“‘到底怎样才是一个合格的儿科医生？周末查完房，我走在病区的长廊，思考总结自己1年的收获。多少次惊心动魄的抢救，多少次看到孩子开心的笑脸，多少次回想家长感激的握手。突然，一个小小的他浮现眼前：‘阿姨，我是XXX，你记得我吗？”……

这篇描述儿科医生感触与体验的文章，来自于武汉同济医院儿科医生仇丽茹题为《请叫我的名字——2017年儿科医生倡议》的倡议书。她在文中写了一个真实故事：10岁的肾衰竭患者小兵有一天突然对她说，“阿姨，能别再叫我7床了吗？叫我的名字吧。”这让她突然意识到，一个合格的儿科医生，除了关注治疗，还应给孩子心灵以温暖。于是她呼吁医生“叫患者的名字，不只是床号”。倡议书在微信上被疯狂转发，不少人感动落泪。

现实生活中，不管在什么场合，能叫出对方的名字都被认为是对其最基本的尊重。然而在医疗系统中，却存在一种不良习惯：患者在门诊时，通常会被称为“多少号”；住院时，则通常被称为“多少床”。称谓上的冰冷，不仅让患者感受到医患之间的距离，更感受到来自医务人员的普遍忽视。仇医生的倡议书之所以引发共鸣，正因为它唤醒了患者心中的愿望。从“几号床”到“某某人”，不仅是称谓的变化，更包含着医者的关怀与尊重。其背后透露的信息是：我知道你，我了解你的病情，你可以信任我——对于任何一个患者来说，当医生称呼自己的不是一个符号，而是自己的名字，才会感受到自己在医生的心中，占有极重要的位置，才会在坦然与宽释中建立信任，与医生之间形成充满温情的良性互动。

医学是人学。尽管医学的局限性决定了很多病无法治愈，但医者仍可以尽最大努力为患者提供帮助与抚慰。最近还有一张手术台上的握手照片被疯转。照片摄于某手术室里，一位局麻女患者躺在台上，听着手术器械发出的碰撞声，身体不由自主地颤抖。这时，一只手轻轻打开女患者攥紧的拳头，握住了她的手。而她也像抓住了救命稻草，本能地紧紧相握。女患者忍不住问：“这是谁的手？”医生答：“这是护士的手。”

在医患关系紧张的当下，“请叫我的名字”与“手术台上的握手”的尊重与关怀，弥足珍贵。

媒体评点：“请叫出患者名字”是一碗温润的鸡汤，然而却温暖人心。医术可以有局限，但医德与仁心，应该是无限的。也许有时因为种种不可控因素，医者无法控制治疗的结果，但至少应竭尽全力，为患者提供好的过程体验，让患者真正体会到医生的尊重、敬业和用心。这种体验，有时只是叫出一个个患者的真实名字，或者握一握患者的手。如果能做到这些，即便结果不尽如人意，患者多半也能报以理解。这才是我们理想中的医患关系。（堂吉伟德，东方网；段思平《新快报》）

◎话题拓展：医者仁心；温情；信任；尊重；人文关怀……

（資料来源：《楚天都市报》《信息时报》、东方网等）