居民生活无小事

张慕梁 刘潇涵

人物小传

高晓霞，建国门街道外交部街社区党委书记兼居委会主任，社会工作师中级，东城区第十一届、十二届党代会代表。2007年她被评为北京市先进社区居委会主任、2008年被评为首都“迎奥运、讲文明、树新风活动”先进个人称号；2008年被评为“东城区群众信得过的社区居委会主任”；2008年获东城区十佳社区治保主任荣誉；2013年获北京市最美社工称号，2012年和2016年，被评为北京市先进社区居委员会主任。

步入外交部街社区办公室，就如同忽然从一个鳞次栉比的现代化城市进入了一个古香古色意蕴悠长的老城，鲜艳的墙面，明亮的厅堂，整齐的地面……温暖而整洁，就如同外交部街社区一样。外交部街社区曾被北京市评为市级和谐社区，辖区内资源丰富，文化底蕴深厚。

社区的和谐与美好，必然离不开在这个社区中勤勤恳恳、无私奉献的人。高晓霞书记就是其中的代表和典范，她被社区内的人亲切地称为“小巷总理”、“晓霞书记”、“晓霞主任”……从2002年起，高晓霞就始终致力于社区工作，2006年东堂、外交部街社区合并时，她当选为外交部街党委书记。在她的带领下，外交部街社区党委、居委会关心社区内的每一位群众生活，举办多种多样的社区活动，丰富了社区的业余生活。如2008年，为营造良好的人文奥运环境，外交部街社区党委、居委会计划生育协会联合举办《居民看世界》摄影展，让社区内居民能够在社区中就领略到56个国家的风土人情。除此之外，外交部街社区党委、居委会在高晓霞的带领下还利用社区资源成功举办了“外交官侃世界”、“国际礼仪进校园”等相关活动。

寒来暑往，时光如流。多年的基层工作经验，高晓霞总结了一套自己的工作经验和工作方法。她将社区服务主要分为三类：第一类是救助性服务，第二类是生活性服务，第三类是文化性服务。救助性服务主要适应于生活条件较差或者有特殊困难的的群体。对于此类群体，社区针对实际情况，与社区共同帮助解决；生活性服务是指社区居民事务办理站专门负责为居民办理相关事宜，方便居民办事，为居民节省时间和精力；文化性服务是指社区除了为居民提供基本生活需要外还经常开展各种各样的高层次服务。

在采访中，高晓霞用她的言谈和事迹向我们展示了“以事儿感人，用活动团聚人”的工作思路。她将群眾所有的大事小事都记在心中，不论是对孤寡老人的照顾，以身作则教育社区中的孩子实事求是，还是筹办活动，开展社区讲堂。也正是这一件件的小事和实事中，外交部街社区才会越来越和谐，居民的满意度才会越来越高。