如何把握好新闻舆论监督中的“度”

张霞

摘要：本文对于如何走出新闻舆论监督的思想误区、明确新闻舆论监督的重点、明确新闻舆论监督的原则等问题进行了探讨，并就如何破题提出相应的思路。

新闻舆论监督是党和政府监督体系中一个重要组成部分，是改善民生、维护公正的重要桥梁，是媒体实现社会责任的重要途径，但舆论监督一定要注意“度”，这个“度”既包括政治层面、业务层面还有道德层面。

一、舆论监督要有高度的政治责任感和正确的出发点。

（1）媒体实施舆论监督时必须要站在党和人民的立场上，从维护党和人民的利益出发，从有利于改进工作、解决问题、维护稳定的目的出发，密切配合党和政府的中心工作，向积极的方面引导，确保舆论监督导向正确。简单一点的解释就是要解决问题， 不能“添乱”与"火上浇油”，而且更不能让群众与政府对立。

2015年11月23日，陇南微信圈还有一些都市网站都在传市区灌不上液化气，没法做饭了，朋友圈都被这件事刷屏了，有些不良自媒体还添油加醋，直接让群众的怒气转向了政府。

是什么原因让与群众生活密切相关的煤气突然“断供”，记者进行了深入调查。

原来煤气是商家单方面“断供”，并不是朋友圈里传的是政府停止了煤气的供应。

市区有4家液化气加气站，其中城区有3家，两水镇有一家，但这4家液化气站都没有拿到相应的城市燃气经营许可证，而且都存在安全距离不足的问题。

陇南市安监局于10月12日紧急发文件，对辖区内石油液化气、天然气贮存、使用、经营单位进行拉网式安全专项整顿。

因为城区的4家加气站都存在安全隐患所以封堵了入气口，但并没有封堵出气口，商家库存的煤气可以供给市场一到两个月，但商家却自行断供，故意曲解政府的决定，说煤气站被政府查封，断供煤气与政府抗衡。

但主管部门建设局，对记者的采访躲躲闪闪，极不配合。

抱着对事实负责与群众负责的态度，记者不断与主管部门领导沟通，记将这件事情还原了真相，并将政府的解决方案也告知了群众。

《市民前几天灌不上液化气，原因竟是这样！》稿件刊发之后，谣言不攻自破，涉事企业觉得再与政府抗衡也无济于事恢复了煤气的供应。一场政府与群众的信任危机也就此化解。

（2）舆论监督要紧记党性，把握选题，不能任性而为。

虽然是地方媒体，但每天还是会收到很多投诉信件与反映情况的电话，但媒体毕竟不是政府职能部门，它没有解决问题的能力，媒体的职责是通过声音传达给政府，告诉政府该做什么。在筛选题材时，应该具有典型性的，能反映出社会存在的某种问题现象，能够引起政府有关部门所思考和改进的。但涉及民族团结问题、疫情报道与政治敏感话题时，千万不能任性，就算监督报道也要与党的方向一致。

二、业务层面上舆论监督要以“事实为准”，深入调查 ，辩证分析，不能携带个人情绪，不能为批评而批评，不能以曝光而曝光，要寻找方法，解決问题。

（1）过滤个人情感，以事实为准绳。

在新闻舆论此采访中，许多弱势群体视媒体记者为救命稻草。但他们的利益却并不一定代表大众的利益，有些年轻的记者被可怜、同情蒙蔽了眼睛，作出不准确的判断，损伤了大众的利益，甚至政府的形象。

所以在采访中，一定要谨记舆论监督不是强者的武器，更不是弱者的护生符，新闻就是新闻要以事实为准绳。

（2）不开一言堂，深入调查，辩证分析

舆论监督不管监督个人行为还是政府行为都要给对方说话的机会，不能凭自己好恶，搞“一言堂”，没有给对方声辩的机会，让采访陷入了片面性，致使稿件没有说服力与可信度。

（3）解释现象，最后还要给出解决意见

新闻是什么？新闻就是回答人们想知道而未知的事情，抓的准问题，就是好记者。同样舆论监督报道更要带着问题写新闻。而且要给这些问题找到答案，与解决方法，这样的舆论监督报道才完整，才有深度。

三、舆论监督须保持道德标准，谨慎运用手中的“权利”。

舆论监督工作虽然不具备法律评判作用，但因其必须得亮明观点，所以舆论监督者的道德水平、心态、动机必然会对舆论监督的社会效果产生影响，这就要求新闻工作必须具备良好的职业道德，为人正直、处事公平，抛弃个人恩怨和私心杂念。以严格的道德规范要求自己，绝对保证舆论监督动机的纯洁性。不能把批评报道作为个人泄私愤、图报复，为亲朋好友或小集团服务的工具，更不能借批评报道搞有偿新闻、有偿监督。

随着以因特网、无线网络为主要传播手段的新媒体的兴起，新闻舆论监督也被一些人滥用成谋取私人利益的工具，尤其是一些所谓的网络“大V”，以舆论领袖的面目，公然散布谣言，干预党和政府以及司法、企业的正常工作，既背离了新闻舆论监督的根本，也扰乱了社会秩序。比如1995年12月30日，中央电视台、河南电视台记者禁不住金钱的诱惑，收受周口地区淮阳县原粮食局局长郝瑞端的重金贿赂，利用手中的新闻报道权利，在中央电视台《焦点访谈》栏目断章取义，制作出了轰动全国的“粮损事件”报道，导致了一场骇人听闻的冤家错案，使郝瑞端达到了撂翻当时淮阳县县委书记李华亭的目的，李华亭也因此蒙受了两年之久的不白之冤。由此可见，新闻工作者如果不注意职业道德修养，不廉洁自律、严格要求自己、忽视自身的价值提高，必将给社会和人民造成不可挽加的损失和影响。

作为党报媒体的记者一定要有高尚的道德情操，不能让手中的笔成为某些人的颠倒黑白的武器。

对于权利而言，最适合的阳光就是媒体的眼睛，舆论监督针砭今天的时弊，影响明天的发展，所以舆论监督是一件神圣重要工作，同时的这双眼睛必须明亮不能污濁，如果媒体的眼睛污浊了，那么世界将会变得混乱不堪，所以舆论监督是这个社会的良心，做为舆论的记者更要握好自己手中的笔。