大学城快递包装现状及其特征分析

杨瑶++张晓晴++杨文++韩广

摘要：为了研究大学城快递包装利用现状与特征及其改良措施，以长沙市岳麓山大学城为例，主要利用问卷调查与实地走访相结合的方法对长沙市岳麓山大学城的大学生以及主要快递公司进行了调查访问，主要研究了快递包装袋利用现状及其特征，调查结果表明：在大学生群体中，女生产生快递的频率是男生的1.3倍，且二、三年级的快递频率远高于一、四年级；现有快递包装存在不美观，拆解方式复杂，循环利用率极低等问题；快递包装使用塑料材质占比达50%，难以降解产生的环境负担重。提出了改进方式与措施：快递公司可使用新型材料和技术，对快递包装的外观以及拆开方式进行创新，并建立完善的包装回收体系；政府加大监管力度，消费者个人加强循环利用等。

关键词：快递包装；大学城；循环利用

中图分类号：X324

文献标识码：A文章编号：16749944（2017）12028603

1引言

网络经济不断发展的今天，快递业作为现代服务业的重要组成部分，已成为极具发展潜力的产業和重要的经济形式。快递包装作为网购中重要组成部分之一，承担着商品的保护者这一角色，然而快递包装废弃后所产生的垃圾也带来了一系列问题[1]。因此，实现快递包装袋的可循环利用显得尤为重要。在国家邮政局公布2016年邮政行业运行情况中显示：2016上半年，全国快递服务企业业务量累计完成132.5亿件，同比增长56.7%；业务收入累计完成1714.6亿元，同比增长43.4%[2]。过亿的快递包装被使用，数量庞大的塑料袋、泡沫板和防震缓冲填充物等被废弃。据数据显示，每回收1 t废纸可再生850 kg纸，可节省木材300 kg，比等量生产减少污染74%[3]。快递包装废弃所带来的环境污染已处于第4位，仅次于水质污染、海洋湖泊污染和空气污染[4]。

目前，国内快递公司使用的包装材料主要有塑料袋、纸箱、快递运单、封套、标示贴、气泡膜等[5]。由于纸盒包装较贵，因此塑料包装使用最为广泛，而这些快递包装所使用的塑料大多是不可降解的。快递包装的回收难题，不仅增加了社会物流成本，还使得环境污染和资源浪费等问题日渐显现。大学城作为城市新区的教育中心，是城市重点发展区域。大学城主要聚居群体是老师、学生，居住群体的文化水平相对较高，极易接受新鲜事物，网购和快递已成为高校师生重要的生活与购物方式。大学校园作为高学历人才的聚集地，拥有较高的网络普及率，必将成为电商消费的前沿阵地，而快递物流就是这种前沿消费的产物。大学校园快递物流，因其独特的消费群体和特殊的市场环境，拥有一些与众不同的优势与局限[6]。因此，根据对大学城快递包装的现状及其特征的研究，可以为快递包装的改良与循环利用提供数据支持与科学参考意见。

2研究方法

研究区域岳麓山大学城（简称大学城）位于湖南长沙岳麓区，分布有中南大学、湖南大学、湖南师范大学等多所全日制高等院校，目前三校在校生总数已逾10万人[7]。本研究采用问卷调查与实地走访相结合的方式，以岳麓山大学城在校大学生为调查对象，收集到有效问卷240份，并实地走访快递网点7个（图1），对11家公司的快递员进行调查访问，结合EXCEL软件对调查数据进行整理与分析。

3结果与分析

3.1大学生网购消费特征

本次问卷调查共回收有效问卷240份，主要调查群体为岳麓山大学城在校本科生。其中，男生82名，占总调查人数的34.17%；女生158名，占总调查人数的65.83%。年级比例组成为：大一学生14名，占5.83%；大二学生62名，占25.83%；大三学生120名，占50%；大四学生40名，占12.5%；其它年级，包括研究生等共14名，占5.83%。

利用消费者收取快递数量的加权平均数来反映其网购消费频率，根据公式计算得出男生购买快递数量的加权平均数为2.90，女生购买快递数量的加权平均数为3.76。由此得出，男生月平均取快递数量为2.9个，女生月平均取快递数量为3.76个，是男生的1.3倍。以上数据显示，在被调查群体中，女生的消费频率远高于男生（表1）。

利用消费者收取快递数量的加权平均数来反映其网购消费频率，根据公式，计算得出大一购买快递数量的加权平均数为3.71；大二的加权平均数为3.06；大三的加权平均数为3.45；大四的加权平均数为4.13；其它年级的学生购买快递数量的加权平均数为3.71。由此得出：在大学生中，大四的学生网购消费频率位居第一，大一和其他年级的学生网购消费仅次于大四；其次是大三的学生；网购频率最低的为大二的学生（表2）。

3.2关于快递点的调查分析

3.2.1快递点月收件和派件数量统计

各快递点月平均收件量在1500件左右（表3），因快递点规模大小不一导致各快递点派件数量差异较大，但从各快递点普通月份派件量和活动月份派件量对比来看，活动月份的派件量大致是普通月份的2～3倍，这一现象与“双十一”、“双十二”等电商活动的发展有着密切的关联，大量的促销和优惠活动吸引了消费者网购，带动了快递行业的发展，使得相应月份派件数量飞涨。

3.3快递包装现状与处理特征

3.3.1材质与功能特征

（1）材质特征。由调查数据分析得出，消费者收取的快递包装材料以塑料和纸盒居多，分别占调查比例的50%与47.5%，仅有极少数调查者表示收到一些其它材料的快递包装袋，例如：麻袋、编织袋等。通过对11个快递点的工作人员进行实地访问，发现快递点对不同种类的物品所使用的快递包装不一样：衣物类多使用黑色快递包装袋；书籍多使用防损气泡袋；食品、化妆品、电子产品等多使用纸盒；化妆品及电子产品等易碎易损物品还需要使用大量气泡防震膜等。快递塑料包装袋的材料基本都为PE（聚乙烯），但是有新旧之分，一种是新塑料，另一种则是目前市面在用、在售的大部分包装袋，所使用的是回收来的废弃塑料[8]。这些包装材料大多为不可降解，会对环境会造成极大的危害，并且具有一定的刺激性气味。

（2）功能特征。快递包装不仅仅具有运输包装的功能，而且具有商品包装的所有功能：保护商品，美化商品，传递商品信息，展示品牌形象等功能。然而，现在的快递包装材质较差，难以起到保护商品的作用，更谈不上美观和吸引消费者[9]。通过调研与资料分析，在问及消费者最看重快递包装袋的哪些功能时，240名调查者中有170名选择了是否防水防震，占了总人数的70.83%；有166名选择了是否结实，占了总调查人数的69.17%；有90名选择了快递包装袋是否环保，占总人数的37.5%；还有42名选择了是否美观，占总调查人数的17.5%。

由此分析，在这些功能中，消费者最看中的是快递包装袋的防水防震以及结实程度两项功能，相比较环保和美观，大多数消费者更关注包装是否环保。

3.3.2快递包装袋处理现状

网购带动了快递包装的广泛使用，那么拆完快递后怎样处理快递包装成为一个值得思考的问题，是重复利用还是直接扔掉？在此次调查中，根据调查数据分析，在240名被调查者中，拆完快递后，直接将快递包装袋扔掉的有170名，占总人数的70.83%，充分表现了快递包装袋的一次性使用特征；而将快递包装袋重复利用的仅仅占了18.33%。综上所述，对于快递包装袋（盒）的重复利用率是极低，进行二次利用的比例不足1/3，在快递收件点附近往往造成包装袋（盒）丢弃成堆的状况，给环卫处理与环境都带来了极大的负担。

3.3.3现行快递包装循环利用难点问题分析

目前所使用的包装仍旧存在一些问题，调查结果显示：被调查者中，有74.17%的同学认为其不可重复利用是目前快递包装存在的主要问题；52.5%的同学认为其对环境造成危害是目前主要存在的问题；50%的同学对快递包装袋拆开方式不方便表示不满意；30%的同学认为其外观结构不够美观等。以上这些问题都是在设计新包装时所需要改进的，并且需要保持其原有的优点。

快递点工作人员反映目前快递包装存在成本较高，而且实际回收率较低的问题，特别是黑色包装袋和文件袋。收件人在拆开包裹时大多会破坏包装袋，难以实现二次利用。回收利用率相对较高的包装盒也存在多次利用后硬度下降导致防损能力下降而无法继续利用的问题。

3.4改进措施及建议

随着快递业的不断上升与发展，快递包装所带来的影响更是不容小觑。消费者由于包装的外观设计不够美观以及其包装方式不够完美等原因而拒绝再次利用快递包装，快递公司对于包装的回收体系也不够完善，而这些不可降解的快递包装无疑会对环境造成不可估量的危害。快递业想要可持续发展，解决这些问题是不可或缺的。通过以上研究，可见要解决这些问题不仅仅是消费者或者快递公司单独的责任，只有政府、企业、个人等共同合作才能使这些问题得以解决。

3.4.1政府方面

加大监管力度，针对快递包装衍生出来的一系列環境问题建立相关的法律法规，从根本上规定快递包装材料的选择，禁止生产不可降解的包装，对违反条令的人给予严惩，并鼓励包装的循环利用，倡导人民群众进行监督。

3.4.2快递公司方面

转变快递包装理念，使用新型设计包装，在保证产品安全运送的基础上对快递包装的外观以及拆开方式进行创新以尽量满足消费者的需求，使其能够多次循环利用；其次快递公司应寻找新型包装材料，例如可选择麻袋等可降解并对环境危害较小的材料，并建立完善的回收体系，加大快递包装循环利用率。

3.4.3个人方面

有意识的培养环保意识，树立可持续循环使用快递包装的观念，收取快递后，将包装留在快递点循环利用或者带回进行二次利用，积极配合政府和快递公司的工作，以减少快递包装给环境带来的危害。

4结论

（1）大学生网购频率与其个人特征有密切的关系，在“性别”属性中，女生比男生更倾向于网购，女生追求时尚的欲望比男生强烈；在“年级”属性中，中年级（大二、大三）学生产生快递频率远低于其它年级。

（2）随着“双十一”、“双十二”等电商活动的发展，快递公司活动月份的派件量是普通月份的两倍甚至更多。派件包裹的商品种类中，服装和电子数码产品占较大比重。不同的商品所使用的快递包装材料有较大的区别，一般而言，纸质文件、书籍采用的是专用文件袋和防水防损气垫袋，服装产品则采用的是普通黑色快递袋，在包装电子数码产品及其他贵重物品时则会使用纸箱包装并填充大量的防震气泡膜。

（3）通过调查周边快递点以及大学生收件群体，快递包装袋的最主要功能就是保护好产品使其能够安全到达顾客或者自己手中，因此包装袋的防水防震以及安全性能成为了最重要的功能，而环保和美观作用则相对不那么重要；而消费者对于快递包装袋的处理方式绝大多数是直接将其扔掉，只有极少数的消费者会将其重复利用。但由于重复利用导致包装的安全性能下降，快递点对包装的多次回收利用也存在顾虑。

参考文献：

[1]

路永华.快递包装现状及影响因素调查研究[J].价值工程，2016（8）：215～217.

[2]佚名.国家邮政局公布2016年邮政行业运行情况（N）. 中国邮政报，2016.

[3]张红娟.快递包装问题及对策研究[J].科技展望，2016（5）： 269.

[4]胥爱霞.网购中的快递包装问题与对策研究[J].物流工程与管理，2015，37（6）：126～128.

[5]冯梦珂，曹国荣，程玲等.快递包装的现状与绿色化[J].北京印刷学院学报，2016，24（2）： 22～25.

[6]葛楚华.试析大学城快递服务市场的现状与对策[J].中国市场，2014（6）：27～28.

[7]何玉身，杨金红.大学城商业街利用研究—以长沙岳麓区大学城为例[J].新乡师范高等专科学校学报，2007，21（5）：155～158.

[8]王洁.快递包装袋残留物质有害？专家：有可能[J].福建质量技术监督，2014（7）： 14～16.

[9]肖洒，郭春宏.浅析快递包装设计[J].艺术品鉴，2015（10）：24.