新时代 厂商关系的“时代”定位

2017-11-30 19:33
现代家电 2017年21期
关键词:中国家电代理商厂商

在中国家电产业流通体系的建立、健全与发展过程中,《现代家电》一直坚定不移的倡导:中国家电代理商在流通渠道中扮演着重要的角色,有着鲜明的定位和作用,其价值决不能忽视。

而在当下渠道变革的过程中,一些新渠道、新模式、新关系逐步渗透和改变着家电产业的格局。近年来,行业整合不断加剧,电商发展日新月异,连锁集中度越来越高,商品供应链逐步完善,产品价格越来越透明......在这种背景下,一些厂家对于代理商的定位和价值出现了认知上的偏差,甚至有的代理商自身也对自己的价值认识不足,对于代理商群体的前景表示出担忧。

实际上,代理商作为流通体系的重要组成部分,在新的营销环境下和渠道架构中,仍然会发挥越来越重要的作用。中国家电行业要继续发展,就必须深挖代理商的价值,企业不仅要纠正对于代理商的一些错误认识,更要充分肯定代理商存在的商业价值。

当然了,在新的市场环境下,代理商的价值也发生了一些变化。近年来,渠道发展经过了不同的阶段,不同阶段厂商的需求是不同的,对代理商的价值要求也不一样。过去代理商对厂家承载的价值主要表现在:资金平台、仓储平台、物流平臺、渠道通路拓展、区域品牌推广、产品销售、本地化的售后服务等。

而现在,随着市场环境和时间的变化,代理商的价值也在不断改变,有的价值已经逐步淡化,比如资金平台、仓储物流、品牌推广、通路拓展等等,而有的价值不但没有被弱化,反而更加凸显出其重要性。比如本地化的服务、用户解决方案的提供、电商渠道的O2O落地,自建渠道如专卖店的建设和运营等。

由此可见,现在的代理商和经销商应该把自己定位为服务商,为上下游提供全方位的服务,利用自身的会员资源、专业的团队,更好的服务终端,服务消费者。下一步,代理商要找准自己的定位,对上游,立足渠道的覆盖,利用自身的优势为其提供支持;对于下游,建立完善的服务团队,为其做好服务。

总而言之,代理商的价值是不可替代的,机会将越来越多。厂商都应该充分认识代理商的价值,发挥代理商的优势,双方要找准定位,充分沟通,相互信任,共同发展。endprint

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