浅谈情感化设计对女性消费者行为的影响——以家居小产品为例

武丹*



浅谈情感化设计对女性消费者行为的影响——以家居小产品为例

武丹*

（文华学院，湖北武汉，430074）

随着我国经济快速发展，人们的消费水平日益提高。因此，人们对于家居产品的要求不仅仅再是物美价廉，而有更加深层次的需求，那就是情感需求。尤其是女性消费者在消费者中所占比例越来越大，越来越多商品将产品定位向女性倾斜。女性相较于男性消费者，对情感的需求更加细腻，对家居产品的需求更加特殊。因此本文以家居小产品为例，就情感化设计对女性消费者行为的影响展开论述。

情感；设计；女性消费者；家居产品

引言

设计是设计师表达自身想法的一种方式，也是吸引消费者一种手段。如何使设计吸引消费者的目光，需要设计者理解消费者的需求。譬如，随着手机中玫瑰金色的流行，针对这款女性的手机销量大增，商家渐渐发现到女性的巨大消费力。尤其在现代社会中，女性要担当职业者、妻子、女儿、母亲等各种角色，致使情感上的缺失愈加明显。女性将情感需求渐渐转移到自己投入最多的家庭上，家居小产品的情感化设计应运而生。

1 情感化家居小产品例举

譬如，将镜子做成电视的形状或者是白雪公主童话中魔镜的样子，让照镜子的人能够在照镜子的同时想象自己在电视里的样子或者是自己置身于童话故事中。可能很多人会问，镜子就是镜子，为什么要花这么多心思在镜子上呢？但是这样的镜子的设计可以让工作繁忙的人们感到一丝放松和一丝快乐，这就是情感化家居小产品的目的。

又如，将电源开关造型做成小熊或者卡通人物造型的样子，让每天都要使用开关的人们能够在使用开关的时候感到放松和愉悦。

再如，将台灯制作成奇形怪状或者是掺杂多种元素的造型，可供消费者自行选择自己喜欢的造型。让消费者在使用台灯时不仅可以得到台灯的灯光，也可以使内心的情感得到诉求。

以上是几个情感化设计家居小产品的例子，无所例外的是这些设计产品都是从消费者的情感诉求出发，利用情感创意吸引消费者的目光。

2 情感化设计家居小产品特点

一是情感化设计家居小产品外观与颜色体现情感。形式心理学告诉我们颜色和外观具有情感功能。比如一件东西如果是圆形外观，那么观看的人会有一种柔和、不具备攻击性的感觉。如果一件东西有尖锐的触角，那么这件产品就会具有攻击性。红色感觉热情和具有力量，而黑色就会使人感觉沉重。再比如汽车的造型就会给人一种自由的感觉，男生一般都会很喜欢这样的造型。

二是情感化设计家居小产品的实用功能与消费者情感诉求紧密结合。如果一件家居小产品的功能很新颖，那么使用者会感觉到惊喜。如果一件家居小产品的功能很实用，那么使用者会感觉到愉悦。如果一件家居小产品的功能具有持续性，那么使用者会感觉到依赖。情感化设计家居小产品的功能是会影响使用者的使用体验，进而影响其情感波动，

三是情感化设计家居小产品趋向多感官发展，具有个性化、人格化。如果家居小产品会对使用的动作或者是情感倾诉做出回应，那么使用者的情感会获得满足感，使用者的情感会趋于愉悦。情感化家居可以通过声音和触感上的创新使使用者获得不断的情感满足，个性化的改变会使使用者带来新奇的体验，人格化的趋向性会使使用者的情感诉求获得回应，有利于使用者去除孤独感。

3 女性消费者消费特点

女性消费者的主要目标群是指市场上具有实际消费力的女性，年龄段集中在青年和中年。具备消费力的女性大多是具有工作能力或者掌握家庭财政大权的全职家庭主妇。女性消费者的消费特点具有特殊性，具体而言主要有以下几个方面的消费特点：

一是不同年龄段女性消费品种类不同。年轻的上班族女性的主要消费区域是服装、饰品、化妆品等消费品，主要满足自身上班需要和自身情感需求的产品。而已婚女性大多是执掌家庭日常开销，因此，她们的主要消费区域集中在生活消费品上，包括家庭日用品、婴幼儿产品等。

二是女性消费者注重商品外表和情感因素。女性消费者在商品选择上和男性有很大的区别，男性在购买商品时将商品的质量和功能作为选择的第一要素，而女性却将商品的外表作为第一要义。比如女性在购买服装饰品时会趋向于购买美观的产品，即使该产品质量不好或者没有实际功能性。或者是女性在购买商品时会因为导购的赞美或者是产品的流行度选择一件商品，过于感性化的消费方式是女性消费者的一大特点。

三是女性消费者注重商品的使用性和细节设计。女性消费者往往是家庭主妇或者是职业女性，因此她们更加会注重商品的实际使用效用和能带来的未来效益。如果一件商品的细节上能够体现对于女性的特殊性，那么往往女性会选择该商品。

四是女性消费者更容易冲动消费。与男性消费者的理性消费不同，女性消费者更加容易冲动消费。比如一些抢购会、折扣会，所见的基本都是女性消费者的身影。女性也更加容易受外界因素影响自己的购买欲望，比如过外界的评价等都是导致女性消费者购买产品的重要条件。

4 家居小商品情感化设计对女性消费者行为的影响

上述三个方面已经就女性消费者的消费特点和情感化设计家居小产品的特点做了简单的介绍，可以看到女性的情感化需求与家居小产品的情感化设计有很大的对应性，所以将家居小产品情感化设计对女性消费者行为的影响做简单的分析。

一是家居产品形态的情感化引起女性消费者消费欲望。女性消费者中的职业女性，她们长期将时间和精力投身于工作中，可能长期处在情感缺失的环境中。家庭主妇又长期处在家庭之中，充满了对家庭和孩子的责任心。因此家居小产品的产品形态可以是具有美观的外形、具有象征意味或者具有教育精神的外观形态。通过新颖的外形让女性消费者感到耳目一新、生动活泼。让女性消费者感到情感上的舒适与感动，使消费者在情感上产生共鸣，引起女性消费者的消费欲望。

二是家居产品色彩搭配情感化满足女性消费者心理需求。产品的色彩不只是颜色，还包括产品的材质，比如玻璃材质、磨砂材质等。色彩设计能使产品的造型更加完美，也能够提升产品的外在魅力。女性的内心比较的细腻和柔弱，通过彩的搭配使女性精神愉悦、精神稳定。比如一些专门对于女性的家居设计小产品，色彩饱满、柔美，让色彩与产品的功能相结合可以让女性释放情绪，得到心灵上的慰藉，情感诉求得到回应。

三是家居产品材料运用情感化。女性消费者对产品的材质要求较高，因此家居产品的材料要契合女性的深层次要求。比如在接触皮肤的家居产品尽量使用柔软的材料制作，给女性呵护的感觉。再比如厨房里的调味瓶使用磨砂玻璃材质，不同于传统的玻璃材质，可以既给人洁净的感觉，又给人柔和的感觉。通过材料的正确应用，可以提高产品的质感，也可以让女性独特的细腻感得到回应。

5 结束语

不管时代如何变化，经济如何发展，人们对于情感上的需求都不会改变。女性作为新时代的消费主力，理应得到更加特殊的对待。商家在追求利益的同时，应该更加关注女性的情感需求，在女性消费者消费的同时获得情感上的回应。家居市场竞争越加激烈，想要在家居市场上占据主力地位，必须将情感化设计融入到家居设计中，得到女性市场。

[1] 唐纳德.A.诺曼, 设计心理学[M]. 梅琼译, 中信出版社, 2003.

[2] 张文. 浅析情感化设计在家居产品设计中的应用[J].艺术与设计(理论),2009,(02).

[3] 杨艺. 情感化设计在家居产品设计中的运用研究[J]. 大众文艺, 2012, (22).

[4] 罗胤. 现代家居产品的感性设计研究[J]. 现代装饰(理论), 2012, (06).

[5] 孙虎. 21世纪工业设计的审美特征-产品设计中的可持续发展因素[J].安徽文学(下半月), 2006, (12).

[6] 温柔. 当代情感化产品设计研究综述[J]. 设计, 2014, (6).

The Influence of Emotional Design on Female Consumer Behavior -- a Case Study of Small Household Products

WU Dan*

（Winworld Academy, Hubei Wuhan, 430074, China）

With the rapid development of China's economy, people's consumption level is increasing. Therefore, the Home Furnishing product requirements is not only high quality and inexpensive, and there are more deep-seated needs, that is emotional needs. Especially female consumers in the proportion of consumers in more and more big, more and more commercial product positioning in favor of women. Female compared to male consumers, the emotional needs of the more delicate, more special to Home Furnishing products. Therefore, Home Furnishing small product as an example, this paper discusses the emotional design influence on the behavior of female consumers.

Emotion; design; female consumer; home product

武丹. 浅谈情感化设计对女性消费者行为的影响---以家居小产品为例[J]. 数码设计, 2017, 6(5): 187-188.

WU Dan. The Influence of Emotional Design on Female Consumer Behavior -- a Case Study of Small Household Products[J]. Peak Data Science, 2017, 6(5): 187-188.

10.19551/j.cnki.issn1672-9129.2017.05.077

TB482

A

1672-9129(2017)05-0187-02

2017-01-15；

2017-03-01。

武丹（1988），女，汉族，湖北武汉，教师，助教，学历：硕士研究生单位：文华学院（原华中科技大学文华学院）研究方向：版式设计，设计管理，消费者行为，西方设计史。E-mail:985658125@qq.com