论高职院校学生管理

戴明　何复勋

【关键词】 高职院校；学生管理方法；创

新转型；SMART

【中图分类号】 G647

【文献标识码】 A

【文章编号】 1004—0463（2018）

20—0024—02

高等职业教育是我国高等教育事业的一个重要组成部分，在培养高素质劳动者和技能型人才方面，具有不可替代的作用。在这期间，校企合作联合办学成为当前高职院校培养社会所需人才的重要途径，学生管理工作也是高等职业教育管理的一项重要任务，由于高等职业教育对学生的定位与普通教育存在较大的区别，学生、社会对高等职业教育的认识与理解存在一定的偏差，因此，对学生加强管理，培养高素质高技能合格人才，将成为高等职业教育管理的一项迫切任务。

一、当前高职院校学生的现状及存在的问题

近年来，随着高等教育大众化步伐的加快以及国家扩招政策的实施，高职学生无论从生源质量、思想观念还是道德意识方面，都出现了与过去不尽相同的新情况，有的问题具有普遍性，但有的问题却具有特殊性。总体来说，他们的主流方向是好的，但存在的问题也不能忽视，急需高职院校在发展进程中予以正视并加以解决。

首先，大多数高职学生都是90后出生的独生子女，个性独立，他們一方面自身内心封闭，另一方面又渴望与人交流，被人理解，因此以自我为中心的成长环境与他们的个性心理很容易发生矛盾；其次，部分学生思想松懈，缺乏进取心，和本科生相比较，他们大部分没有明确的奋斗目标，没有明确的事业追求和人生规划，缺乏良好的意志品质与克服困难的决心，责任感弱，甚至缺乏良好的语言表达与交往能力；第三，他们既没有较强的实践动手能力，又不愿从事繁重的体力劳动，在严峻的就业压力面前显得无可奈何。学生管理的重点就是解决学生存在的问题。

二、传统班级管理和自主管理

1. 传统班级管理存在的问题

（1）对学生的评价指标单一化，忽视学生的全面发展。由于很多学校的班级管理目标不明确，于是在实践中经常将该目标定位于应试成绩的好坏，即成绩好的学生就是好学生，成绩好的班集体就是优秀班集体，并依此标准来衡量辅导员工作的好坏。在这种情况下，辅导员的工作重心就放在如何取得良好的成绩而开展工作，这样追求全面发展的班级就成了单一追求成绩的班级管理模式。

（2）过分重视约束性教育，学生的参与度不足。一直以来辅导员全权代理整个班级的各种决策，统一看管全班，或强制性的令行禁止，或保姆式的越俎代庖，这显然没有体现出学生的主题地位，“学生为主体”只是停留在书面上，事实上却演化成了“老师为主宰”。这样学生的成长就毫无自主性可言。由此可以看出二者之间的相互转变是很有必要的。

2. 传统班级管理向自主管理转变

（1）观念的转变。现在管理理论认为，只有实行全员管理，整体的力量才能得到发挥，个性和积极性和素质才能得到提高。只有确认学生在班集中的地位、权利和义务，让其真正享受到民主、平等、自由的权利，才能唤起学生的责任感、使命感、义务感，学生的主体作用才能得到充分发挥，班集体才能成为学生自我教育、尝试成功的精神乐园。因此，我认为顺应素质教育的要求，传统的“保姆式”的班级管理模式必然要进行根本的变革。让每个学生参与班级管理，学生才会意识到自己是集体的一员，真正做到关心集体，关心他人，关心自己，促进学生独立自主的发展。

（2）转变班级运作方式。由传统的班干部负责制向“管理小组”转变。我们应取消传统的班干部负责制，而设立管理班级各种固定事务的“管理小组”，也包括临时举行的一些集体活动的“管理小组”。每个管理小组设立“联系员”，以加强班主任和“管理小组”之间的正常交流。这种模式的操作要点是充分发挥学生的团队作用，培养学生“合作、探究”的精神以及处理问题的民主态度。班主任还需要建立管理小组的理论反思，管理小组的理论反思是在班主任指导下依靠班级主体自身的力量进行自我教育和发展的一种管理方法。同时还要制定一套完整有效的监督制度，使他们相互激励，相互教育，最终达到共同进步的目的。

总之，实行班级学生自主管理，使每一个学生从单一的被管理者成为管理者，他们既是被管理的客体，又是管理的主体，都处于管理和被管理体系之中。这样，民主意识得到增强，因而焕发出管理的积极性和对班级的责任感。事实证明，学生的自主管理体现得越充分，积极性就越高，班风学风就越好。

（3）评价方式转变。应由传统的以学生获得知识的情况这种单一化的评价，向注重以学生的能力为主的多元化的评价转变。“天生我材必有用”，每个学生都肯定有他的优点，他在某一个方面都可能有他的闪光点的。作为老师，我们要处处留心学生，做一个眼光独到的伯乐，善于发掘学生身上的亮点。

综上所述，抓好班级管理，小而言之，对学生的全面发展，大而言之，对于提高学生的综合素质都有十分重要的作用。然而班级管理在大家忙于应付考试时，却被忽视了，因此，在大力提高素质教育的今天，抓好学生的管理是每个教育者义不容辞的职责，实践证明，大处着眼，小处着手，重在实抓，只有这样才能培养出一批适应新时代的高素质人才。

三、自主管理向职业管理的转型

1. 转型的必要性和意义。每个学校都有学生管理的相关制度，目前高职院校学生管理和校企联合办学学生管理有许多共性，也应该有所不同，共性体现在学生管理、不同则体现在职业管理。所以当前我院学生管理工作的转型是势在必行，学生管理到职业管理更符合当前校企合作联合办学的特点，也符合学院输出复合型人才的标准。

2. 学生管理。在《学生管理手册》的基础上，根据中兴通讯电信学院学生实际情况，制定中兴学生管理制度，遵照执行，也是常规的学生管理制度，是学生管理的基础。根据班级管理公约结合学生KPI考核制度的实施，落实好学生管理。

职业管理本应该属于企业对员工的管理模式，我们将这种管理模式迁移到高校的学生管理工作中来，把学生视为企业的员工一样，这样高标准、高要求、严格培养出的学员，实现从“准职业人”向“职业人”的蜕变，达到职业管理的要求，学生职业管理作为帮助组织学生的一种行为过程，应从三方面理解：

（1）职业管理是學院为学生设计的职业发展、帮助计划，有别于学生个人制定的职业生涯规划，职业生涯规划应属于职业管理的一部分。

（2）学生职业管理必须满足学生发展需要与企业发展需求。职业管理力求满足学生的职业发展需要。学院只有充分了解学生的职业发展需要后，才可能制订相应的政策和措施帮助学生找到自己的答案，向他们提供相应的机会。同样，只有满足了学生的职业需要，才可能满足公司企业发展的需求。

（3）学生职业管理的内容广泛，涉及面广。可以说，凡是学院对学生职业活动的帮助，均可列入职业管理之中。

四、职业管理具体实施

企业在大力倡导SMART睿智职业规划体系作为当前我院学生管理的核心，但很多理论的东西，实操操作起来却存在很大困难。接下来就SMART睿智职业规划体系的落实，结合我院学生实际情况，从学生管理到学生自主管理晋升为学生职业管理的转型落到实处。

S：开始职业规划（Start to design your career ）

通过“职业规划前移”引导、了解行业企业岗位，自我认知与评价，思考自身未来，从而具备职业规划意识与职业发展理念，树立长远学习目标，产生目标东西.

M：学习系统课程（技能+素质）（Major systematic courses）。采用“职业模拟”教学模式，通过MIMPS教学法，实现技术技能及职业发展能力的全面培养。把行业人员工作状态，工作意识和管理方式等引入课堂，通过良好的科学的学习环境与氛围让学生感受实际工作状态，提高教学效率。

A：职业发展专项能力提升（ Accelerated comprehensive capacity ）。通过定制化的素质提升课程或活动 ，针对不同的岗位技能需求，提升职业综合素质，例如语言表达能力、技术应用能力、抗压能力，进一步提高职业发展能力。为学生初入职场铺平道路。

R：职业评估报告（ Report of career evaluation ）。职业导师评估的学生职业发展能力与职业素养培养过程与成效，给出职业发展及自我教育的意见及建议。结合职业评价，学生及时重新定位职业方向，并获取资源完成自我教育设计与学习，完成正确职业决策。

T： 实战训练（On-job Training）。充分调动内外部资源，为学生提供实战训练的条件，授课方式及课程安排与行业岗位一致。

以上为SMART睿智职业规划体系落实策略，每个阶段学生活动内容及相关教学活动开展不是一沉不变的，结合学生实际情况可以交叉进行。

五、学生管理注意事项

1. 沟通交流、正确指引。目前的大学生是以90后为主体，大多有自己的思想，他们需要理解、需要尊重、需要平等的对话。辅导员应该和学生建立双向沟通，才能听到学生的心声，才能真正了解学生的想法，也才能说服学生改正缺点，真正帮助、指引他们。

2. 教育无私、大爱永恒。坚持爱与责任的统一，奉献真诚爱心，在潜移默化中让学生实现三个转变：一是学会从”依赖性“转变为”独立型”，二是学会从“独立型”转变为“互助型”，三是学会从“互助型”转变为“互爱型”。

3. 关注学生特长，激发内在动力。当学生在实践中发现自己的能力，他会尝试肯定自己接受自己，并愿意为了自己的形象而去努力奋斗。自此，教育管理就由被动教育管理上升到自我教育管理，可以推动教育管理工作向更高的层次发展，实现学生管理到职业管理转型。

4. 生活不能作弊，人生不能儿戏。惩罚作弊仅是手段，育人才是目的。 当我们对作弊、违纪深恶痛绝时，应首先多研究研究学生作弊的动机和心理，做到动机上纠正，心理上疏导，使学生树立正确的考试观，进而形成正确的生活观、价值观和道德观，从源头上切断作弊滋生的土壤。

5. 学生工作无小事。学生管理工作本身是一个琐碎繁杂的工作，所以在工作中不能怕麻烦，随时会面对各种各样的问题，其中不乏一些初次遇到并且非常棘手的问题，这就需要辅导员沉着冷静、讲究方法，全方位考虑后做出有针对性的安排，对学生要做到以理服人、以情感人，做到既有情感中的教育，更有教育中的情感。

6. 理解、支持、引导。做人的工作贵在相知。“知己知彼，百战不殆”。辅导员是学生的管理者，更应该是贴心人，只有真正了解学生，才能解决他的问题，也才能掌握他的心理，进而引导他的行动。谈话是近距离的平等沟通，是辅导员做好个别学生工作的重要手段。谈话的秘诀是把握火候，让学生说出心里话，而随后的沟通和教育就会顺理成章、事半功倍。

7. 沟通从心开始。沟通对于学生工作尤其重要。有效的沟通、从心开始的沟通不仅可以有效解决学生工作中的难题，而且也会给学生的心灵成长以深远的影响。

8. 责任重于泰山。只有深刻认识突发事件的本质、把握其规律，及时化解矛盾，防患于未然，才能在关键时刻做到心中有数，忙而不乱。

学生管理是一项既复杂又富有科学性的工作，高职院校的学生管理和学习中都离不开以人为本理念的贯彻落实；学生管理需要教师在学习生活中做学生的指导者，先行者，给学生树立良好的榜样示范作用；学生作为主题，要学会自我管理，相互监督，以实现共同进步的目标；学校和社会在此过程中也有着自己的责任和使命。总之，高职院校学生管理工作的创新发展需要社会各方面的相互配合才能使其更好地发挥作用。

编辑：蔡扬宗