运用融媒体提升太钢品牌影响力

韩瑞平

随着互联网技术和新媒体的快速发展，当今社会已进入一个知识化、信息化和大数据的时代。新形势下带来的新视角、新思维，对依托传统媒体推进企业品牌传播带来了新变化和新挑战。太原钢铁（集团）有限公司（以下简称太钢）因时而进，因势而新，主动适应互联网形势下媒体融合的新趋势和公众接受信息的新方式，聚焦传播主题，创新传播模式，形成品牌传播合力，有效扩大了太钢品牌的传播力和影响力。

做强企业，打牢品牌传播根基

太钢自1934年始建至今，坚持以不锈钢为主提升企业竞争力，打造不锈品牌。经过多年的发展，太钢现已具有年产1 200万吨钢（其中450万吨不锈钢）的能力，成为了全流程特大型钢铁联合企业和全球不锈钢行业领军企业。太钢坚实的发展，为企业品牌传播奠定了基础，创造了条件。

五十年代初期，太钢生产出新中国第一炉不锈钢。上世纪八十年代，太钢自主设计制造了我国第一座不锈钢AOD炉、第一台不锈钢立式板坯连铸机。进入新世纪，太钢实施了大规模技术改造，实现了不锈钢工艺技术装备的大型化、现代化、集约化和高效化。目前，太钢不锈钢产量占中国不锈钢总产量的20%，最具技术含量的400系列不锈钢占到中国中高端不锈钢产量的30%。

太钢在不锈钢领域有着很强的创新能力，拥有800多项以不锈钢为核心的系列专有技术，120项处于国际领先水平；拥有的国家级技术中心在全国1 331家国家企业技术中心排名第14位，居冶金行業和山西省第一位。由太钢主导制定的国家和行业标准覆盖国内不锈钢产品的70%以上。太钢形成了以不锈钢、冷轧硅钢、高强韧系列钢材为主的高效节能长寿型产品集群，20多个品种国内市场占有率第一，16个品种独家生产，30多个品种成功替代进口。重点产品出口美、德、法、英、日、韩、澳大利亚等国家。2017年，太钢出口不锈钢首次突破百万吨，出口量占到中国不锈钢出口总量的25%以上。

流程再造，构建融媒体传播方阵

面对新媒体时代带来的巨大变化，太钢应势而动，顺势而为，优化流程，为持续提升太钢品牌竞争力提供支撑。

整合传播力量。首先是将所有与品牌传播的关联资源，如品种质量、科技创新、节能环保等重大题材和典型人物、团队的故事案例进行整合，集中形成资源库。其次，确定品牌传播权重等级，形成分阶段、分步骤、分途径进行策划、转化和传播的工作模式，实现了资源共建共享。

构建传播方阵。在《太钢日报》、太钢电视台等传统媒体的基础上，分阶段构建起“两微一端一报”新媒体体系，即官方微信、官方微博、客户端、手机报。由此，太钢形成了由报纸、电视等传统媒体和“两微一端一报”等新媒体组成的品牌传播矩阵，为推进品牌传播奠定了基础。在品牌传播过程中，太钢坚持传统媒体定向定调的独特作用，以及新媒体鲜活、生动的转化解读优势，实行重大题材、热点新闻以及品牌传播的统一管理机制，确定传播的主渠道、分支渠道和传播时机，形成了发现-储备-挖掘-加工-传播的一体化流程，实现在融媒体环境下集中发声、形成合力、推动了品牌传播效应的最大化。

借力传播，扩大太钢品牌效应

太钢强化珍惜资源、实现资源价值利用和传播最大化的观念，将重大新闻题材依托影响力广泛的中央及省市媒体进行传播，提升了传播的力度和广度，扩大了公司品牌效应。

2017年6月22日，在山西视察工作的习近平总书记到太钢钢科公司视察。视察期间，太钢依托中央及省市媒体，先后在中央电视台、山西卫视、《山西日报》《太原日报》等媒体进行报道，塑造了太钢品牌形象。今年5、6月份，以“牢记总书记嘱托”为主题，依托《山西日报》、山西卫视刊播相关内容，展示了太钢牢记嘱托、砥砺奋进、再创佳绩的点滴成就，引起强烈反响。

借力传播最具代表性的是太钢笔尖钢引发的轰动效应。2017年初，太钢研发生产出笔尖钢，破解了李克强总理提出的“笔尖难题”。围绕这一热点，太钢依托山西卫视新闻联播播出了《创新的力量——笔尖“皇冠”太钢造》，并在山西卫视官方微信发布，在行业和社会上引起强烈反响。与此同时，太钢策划召开新闻发布会，与央视、《人民日报》、新华社等各大媒体联动宣传，先后在央视的新闻联播、焦点访谈、朝闻天下、晚间新闻以及《人民日报》、新华网、中国政府网等主流媒体进行宣传报道，不仅使“太钢笔尖钢”迅速成为全国热点，而且擦亮了太钢的金字招牌。此次依托外部高层次媒体传播，成为了扩大太钢知名度和影响力的经典案例。

用户牵引，延伸品牌传播触角

太钢坚持创新实践，主动走到上下游用户中间，将过去主要由钢厂自己讲自己转变为由用户评价的方式，与用户一同讲述品牌故事，传递品牌声音，实现了钢厂与用户的联动传播。

在笔尖钢的宣传中，更多地将镜头、话筒交给材料专家、制笔企业。在7分钟报道中，由专家讲圆珠笔产业现状，厂家讲对材料的极高要求和对太钢产品的满意程度，占到全片70%的比例，而太钢内容只占到30%。篇幅比例的变化，不仅没有削弱宣传效果，反而由于将报道触角延伸到用户当中，才使得报道更加真实和易产生共鸣。中央媒体等刊播此消息后，立即在全社会乃至海内外引发强烈反响，太钢与制笔企业双方的品牌影响力也实现共同提升。在今年6月份，组成专业团队，联合山西广播电视台，将新闻报道的触角延伸到世界最大吨位化学品船制造基地、青岛胶东国际机场建设工地、太钢不锈钢深加工中心等地进行实地采访，既鲜活又接地气，形成了强强联合、共塑品牌的传播格局，实现了融媒体条件下企业内部资源与外部资源的有机结合和统一。

内容为王，增强品牌传播吸引力

面对钢铁制造、节能环保等复杂工艺技术，采用传统宣传手法，公众理解和接受都比较困难。为此，太钢采取三维技术解剖，生动直观形象地展示出了复杂的工艺技术，给公众留下了深刻印象。策划主题绘画传播，以职工业余绘画队伍为骨干，创作涵盖厂容厂貌、典型案例、模范人物等为内容的绘画作品，生动形象地传递了钢城正能量。同时，发挥新媒体图文视融合优势，积极策划不同选题和表现形式。如：围绕太钢建厂纪念日，以太钢80多年发展历程为脉络，分阶段、分篇章，以图文视结合形式策划《今天是你的生日》微信，引发在岗和离退休职工极大关注与共鸣，数百条微信留言表达了太钢人的自豪之情；围绕钢城四季美景，策划《“框”起钢城春色，让美丽定格》《雨中倒影，诗画钢城》《四月，钢城来看“海”》等获得数万的阅读量，更由此吸引了大批社会公众预约报名“公众开放日”活动，让他们走进厂区感受钢城之美。同时，大量应用视频、音频、漫画、电子相册、H5、长图等强化表现形式，增强了对公众的吸引力。在国务院国资委官方微信“国资小新”发布的中国企业500强官方微信排名中，太钢官方微信位居钢铁行业和省属企业前列。

公众参与，提升品牌传播生命力

推进品牌传播，公众互动十分重要。太钢积极探索公众参与互动的方式和途径，不断求新求变求突破，收到良好效果。

在今年“6·5”世界环境日当天，太钢与FM91.2太原综合广播联合推出“太钢广播日”，从早7点到晚7点，对太钢加快绿色发展战略进行全天候、滚动式广播报道，树立绿色太钢的良好形象。积极搭建公众互动平台，太钢还面向社会公众开展“公众开放日”活动，让普通市民零距离走进太钢，探寻不锈奥秘，品游绿色钢城。自2010年以来，累计近10万公众走进十里钢城，此项活动已经成为太钢与市民沟通的重要桥梁。

把握媒体融合发展趋势，塑造太钢品牌形象。新形势下，太钢品牌传播结出累累硕果，先后荣获“中国工业大奖”“全国质量奖”“全国自主创新十强”“全国首批绿色工厂”“十大卓越钢铁企业”“2018绿色发展十大优秀企业”等荣誉称号。今年6月，太钢集团再次登榜“中国500最具价值品牌”榜，这也是太钢自2013年上榜以来，连续第6年登榜，品牌价值增幅达151%。

新时代新担当新作为。太钢将进一步推动传统媒体和新兴媒体的融合发展，着力讲好太钢故事，传播太钢声音，为塑造良好民族钢铁品牌形象提供强大动力支持。