试论优化企业中层管理人员绩效考核指标的方法

李平　林友财

摘要：在企业此类员工的绩效考核问题上，考核指标的构建问题影响着人力资源的发展，甚至影響企业的良序发展与良性循环。本文以A公司为研究对象，首先分析了企业中坚领导力量绩效考核过程中存在的问题，其次就该类员工绩效考核指标的构建进行了浅析。

关键词：中层管理人员；绩效考核指标；优化对策

中图分类号：F279.23 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）021-0131-01

前言

党的十九大以来，国家对创新驱动企业发展的决心和呼声越来越高，那么在一般企业中，就必须抓住机遇，大刀阔斧改革人力资源管理模式，特别是针对此类领导力量的考核工作，更应进行深化改革，剔除陋习，整合精华，为A公司的良好运行，打好人才基础。绩效考核指标有在人力资源管理过程中具有多重作用，如凝聚作用，它能够促使中层管理人员凝聚一切可以利用的力量来完成和实现绩效目标，从而推动企业向更好的轨道上发展。

一、A公司中层管理人员的绩效考核工作存在的问题

（一）绩效考评体系缺乏针对性

现阶段A公司的管理者对于绩效考核评价体系的作用和地位都认识的不够清楚，A公司的管理者目前还是将中层管理人员与基层员工一视同仁。在实际的人力资源管理过程中，仍然只是把考评当做是中层管理人员收入分配的工具。在现有的绩效考核评价体系下，企业不能做到人人平等，甚至在有些时候偏向某一岗位的员工，这种情况下不仅没有让其发挥应有的作用，更会在中层管理人员团队中产生不良的影响，进而影响企业的健康发展。

（二）绩效考核指标设定不合理

目前A公司针对此类员工的指标考核因子设置，需要通盘考虑目前企业人力资源管理及企业发展现状。一是要清楚设定什么样的指标，二是要明晰怎样去设定这些指标。A公司绩效指标设置存在着考核指标过深的问题，A公司对于管理人员的考评体系之中，对于考勤制度的管理过于繁琐、严苛。对于管理人员的上下班时间、休假制度、办公卫生等等考核过多，浪费了管理人员大量精力。

（三）对绩效考核内容阐释不明晰

在A公司高层对此类中坚领导力量的绩效考核中，其往往只是重视考核的反映作用，高层管理者笼统的分析考核结果，而不是有针对性的对反馈结果落实到每一位中层管理人员。在A公司的绩效考核体系之中，领导层并没有把实际的绩效考评体系通过员工大会解释给每一位员工，这样不仅使得中层管理者对自己的考评指标不清晰，也不利于他们开展管理工作。继而影响到此类管理人员对自身发展的肯定作用，最终影响企业的发展。

二、A公司中层管理人员的绩效考核指标的优化

（一）针对中层管理人员设计绩效考评体系

基于SMART原则进行绩效指标的设置工作，往往是科学、合理、有效的。构建针对此种员工的绩效指标往往需要重点考虑以下因素：一是确定中坚领导员工的个人职责重点和部门，哪些是影响企业发展的重点因素；二是确定关键性绩效考核指标；三是对相关指标进行剖析并付诸实施。经过分析阐述，在实践过程中，以下方法对构建针对中层管理人员的绩效考核指标有积极作用。

1.针对企业中层管理人员合理规划其考核工作

在实际人力资源管理过程中，让企业此类中坚领导员工认识到绩效考核工作的关键性，有利于企业文化和理念有效传播。这样一来，不仅使得企业的绩效考核评价体系能够良好的运行，也使得企业的愿景得到了落实，同时也体现了企业在人力资源管理过程中特别是对中层管理人员考核工作表现出了科学、合理、公平与公正。

2.注重绩效沟通及高层审核

绩效结果评价与沟通，是人力资源管理对中层管理人员绩效考核评价体系运行结果的验证，这不仅体现了该体系是否适合企业的人力资源管理，同时也反映出公司核心领导员工对绩效结果沟通的有效性和及时性。及时有效的绩效沟通不仅能够使企业了解作为中坚力量的中层管理人员的心里想法和工作特点，又能让高层领导和中层管理人员和谐相处。

（二）针对中层管理人员设计绩效考核指标体系

针对A公司中层管理者的绩效考核指标，应该做到少而精、可控可管理。因此，在设定过程中必须明晰以下的特征。一是绩效指标需是可明确衡量；二是绩效指标需是有针对性的、完善的、确定性的；三是绩效指标需是能达到的，能给予中层管理人员以自信息的。在遵循以上特征的基础上，根据平衡记分卡四维度设计出以下绩效指标考核体系：财务占比40%，其中产出和投入各占比20%。客户占比20%，内部业务流程占比20%其中内部管理优化和项目设计研究各占比10%，学习与成长占比20%，其中学习、技术、文化、能力和创新各占比4%。

（三）优化沟通渠道促进绩效考核体系建设

首先是企业的管理人员要对相关的绩效考核体系进行公示，并组织员工大会针对中层管理人员的绩效考评进行讲解，从而让每一位中层管理人员、基层员工都能够明确这类员工在具体工作中的考评标准。不仅可以发挥出基层员工对中层管理人员的考评监督作用，促进企业优化管理，还能够让中层管理人员更加明确考评的指标要求。

三、结语

综合上述分析，在构建合理、科学、公平、公正的企业中坚领导员工绩效考核指标过程中，虽然一些企业会出现各种各样的问题，但是通过确定中层管理员工的绩效考核的指标，遵循一定的构建方法并对其构建做出具体要求，进而能设定出适合该企业该类员工绩效考核指标，让人资管理工作在公司的壮大过程中显示出关键的作用，增强其在新时代社会主义经济建设的发展中的竞争力，推动企业自身的健康可持续发展。