电子商务环境下个人信息安全对策研究

谭治云

摘要：随着现代科技的不断发展，网络信息技术也在日益进步，越来越多的人使用网络进行办公、交流等社会活动，电子商务便在这一环境下应运而生。作为一种新型的商务交易形式，基于开放性极强的互联网平台实现了信息的互动，为使用者带来了极大的便利性。然而随着时间的流逝，一些个人信息被滥用的问题悄然升起，引发了使用者的反感情绪。个人信息的泄露不仅扰乱了市场秩序，还制约了电商的进一步发展。针对这一情况，本文将对当前存在的主要信息安全问题展开分析，并提出有效的解决办法，以加强电商环境下的信息安全，促进电商健康发展。

关键词：电子商务；信息安全；对策；问题；隐私

中图分类号：F713 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）021-0351-01

引言

电子商务是建立在互联网技术上的新兴商业交易模式，由于其本身具有的开放性、综合性、全面性和复杂性，使得信息交流方面更加快捷同时也极易受到侵害。再加上还未有较为全面的法律法规进行约束，致使个人隐私信息的安全保护面临着困难的技术环境。要想解决这一问题，维护个人信息的安全，还需要社会各界人士的共同努力，为网络信息共享和交流提供和谐、良好的环境。

一、电子商务环境下个人信息安全的含义

电子商务主要是指使用者利用互联网平台开展的各项商业交易活动。在整个活动过程中，当事人都没有碰面，同面对面交流不同，所进行的资金交易、合同签订等都是在虚拟的网络上完成。使用者在互联网中开展的商务活动所包含的所有信息都归于电子商务环境下的个人信息。如交易信息、产品信息等。由于商务活动所要公开的信息较多，一旦出现隐私信息的泄露或丢失问题，就会对当事人造成不可避免的人身财产损失。由此可见，开展网络信息的安全维护具有现实意义。不管是当事人，还是网络监管部门，都应当切实采取有效措施确保用户信息的安全性。

二、电子商务环境下存在的信息安全问题

1.利用虚假信息进行诈骗

这是影响个人信息安全最主要的问题之一。电子商务活动都是依靠互联网开展，当事人之间都无法面对面交流，这同传统的商业交易活动有着显著的区别。网络信息的多面性造成网络监管不力，一些网站的注册审核都比较宽松，没有严格要求申报人填写资料，很容易让不法分子利用这一空缺在平台上发布虚假信息。如果当事人缺乏真假信息分辨能力，警惕性不高的话很容易被骗取钱财，严重的还会影响其他个人隐私的泄露。当前网络监管还存在很大的漏洞，信息数据库的不完善加大了有效信息核实的难度，由此产生信息诈骗问题。

2.利用漏洞盗取信息

互联网上的信息交流环境较为特殊，在当事人相互的交涉过程中，网络波动容易出现各种安全问题，在信息维护上也非常繁琐。科技是一把双刃剑，互联网也是如此。很多黑客利用互联网的漏洞，进入个人信息库中窃取他人隐私。所窃取的隐私被用于信息转卖，或直接盗取钱财等。商务活动的开展者基本都是由企业出面同客户交流，如果信息被盗取，可能会让公司的重要商业信息泄露，从而造成巨大的经济损失。

3.个人信息泄露

互联网的普及，很多人为了了解更多更全面的时事或其他信息，纷纷开始使用网络这个大平台。由于缺乏相应的防范知识和信息泄露应对措施，使得个人信息被大量地窃取和盗用，给非法分子和黑客提供了机会。个人信息泄露的形式有多种，主要有网页点击病毒、链接病毒等。不法分子将这些病毒置于网页或链接中，当事者点击时就会不知觉地将病毒置于个人电脑或手机里，使得设备被他人控制，进入到个人邮箱或电子账户中窃取重要信息，引发使用者的恐慌和焦虑。

电子商务环境下的信息泄露主要是企业的商业信息。如果企业的商业信息被泄露，不仅会对当下的战略目标造成影响，还会引发商业机密丢失的问题。企业信息安全主要有以下两种：内部隐患和外部隐患。前者指内部员工无意或有意地将私人信息向外界散布。后者指外部人员如对手、黑客等通过攻击计算机安全网进入到内部窃取信息或删除信息。

三、维护个人信息安全的主要措施

1.提高信息安全维护意识

对于用户而言，应当从自身的安全意识做起，提高自己的警惕性，重视个人信息的加密和保护。很多用户的个人信息被非法分子盗取的主要原因还是个人安全意识不强，警惕性不高，对自己的账户密码保管不当或密码过于简单等都会造成隐私信息的泄露。从某种程度上讲，互联网虽然具有漏洞，但仍然可以人为避免，有效减少信息泄露问题。为了更好地降低信息安全问题，用户应当加强自身的安全意识，特别是利用互联网开展商业交易活动的用户更要提高自己的警惕性，完善危险信息的知识储备。

2.建立健全的监管制度

互联网监管虽然难，但只要充分发挥相关部门的职能，建立健全的监管制度，做好应对措施，全面打击不法分子和黑客的非法信息侵入。电子商务环境下之所以出现众多个人信息被盗取的问题，主要还是其在成型和发展过程中一直缺少完善的制度和规划，无形中加大了网络漏洞。因此，相关部门和网络监管人員要结合实际情况制定更加科学完善的政策，规划好每个网站建设程序，加强对信息注册真实性的判定，提供安全标准。

3.开展信息化安全技术的研究

互联网拓宽了人们的知识接触面，其中包括有害信息的传递和利用，很多人受到利益的驱使，学习破坏防护网的相关知识，利用网络上的各种漏洞，进行违法盗取用户私人信息的破坏活动。为了从根本上解决信息丢失问题，互联网使用者和技术人员应当加强信息安全技术的研究，提高管理力度，利用各种密保技术抵御病毒的攻击。与此同时，由于病毒的多样性和多变性，管理人员也应当定期更新安全维护系统，针对病毒的差异建立防护数据库，防止新的病毒入侵。

四、结语

随着互联网技术的发展，电商活动成为当代的新潮流，随之而来的信息安全问题也成为网络用户的困扰。为了更好地维护电商发展，推动网络交易，监管部门应当双管齐下，不断完善安全维护技术，提高个人安全意识，增强信息安全性，以免造成更为严重的财产损失。