常德市乡村旅游气象服务需求研究

文瑞珊 邬泽伟

（1.常德市气象局，湖南 常德 415000；2.常德市鼎城区气象局，湖南 常德 415000）

气象条件是影响乡村旅游活动的重要因素，对旅游活动的质量有着至关重要的作用。天气条件不利会直接影响旅游者交通出行和景区观赏的质量，甚至会发生旅游者伤亡、旅游设施毁损等事故。近年来，游客们逐渐形成了按照天气情况来安排出游行程的习惯，天气预报也逐渐成为游客外出旅游所关注的公共服务信息，其给旅行中介机构和各级政府旅游管理监督部门预防和应对气象灾害提供了重要依托。

近几年来，国民经济快速发展，湖南省常德市气象部门不仅提高了公益气象服务水平，还面向社会各行各业积极开展相关专业气象服务。乡村旅游气象服务能为旅游者外出旅游提供决策依据，使旅游安全事故发生率降到最低，使景点尽量不因气象灾害而遭受损失，提高景点的知名度，逐渐增加社会经济效益。因此，加大乡村旅游气象服务能力建设，让乡村旅游气象服务水平再上一个台阶，有利于进一步完善常德市乡村旅游气象服务体系，提升常德市乡村旅游气象服务水平和气象防灾减灾水平，促进常德市乡村旅游迅速发展。

1 常德市乡村旅游发展现状

近年来，在常德市委市政府的高度重视和强力推动下，常德市的乡村旅游呈现良好的发展态势，正在实现由零星发展到规模积聚、由无序建设到统筹规划、由单一农家乐到乡村生态旅游的快速转变。

目前，武陵区红花园、澧县华诚百果园等10多家投资额3 000万元以上的乡村旅游产品已陆续建成面世，柑橘节、桃花节、葡萄节、油菜花节等成了常德市享誉省内外的知名旅游节庆品牌。如此大的进步，使大量的游客愿意选择在周末或节假日到乡村旅游点来欣赏自然风光，亲身体验乡村田园生活。乡村旅游的不断发展对乡村地区的经济发展发挥了极大的促进作用，也为乡村地区农民致富提供了良好的机会。目前，常德市较典型的农家乐有“柳叶湖渔樵村”“常德蓝草莓园”“李氏鲜果草莓园”等。全市突出发展乡村旅游的乡镇已超过50个，乡村旅游点单体数量超过1 000家，其中，省级特色旅游名镇有4家，分别是石门县壶瓶山镇、鼎城区花岩溪镇、桃源县茶庵铺镇、津市市灵泉镇；省级特色旅游名村15家，分别是石门县夹山村、石门县仙阳湖居委会、石门县长梯隘村、石门县秀坪园艺场、桃花源武陵渔村、鼎城区毛栗岗村、桃源县夷望溪村、澧县城头山村、澧县曾家村、澧县黄河村、临澧县凉水井村、汉寿县陈军堤村、汉寿县小南湖、柳叶湖肖伍铺村、安乡县复兴村；省级五星级乡村旅游点41家，四星级及以下乡村旅游点则达到100家以上。截至2011年三季度末，全市休闲农业企业、农家乐接待主体分别为153家、168家，共接待400万人次，创3亿元经营收入，带动2万户农户、为2.7万农民提供了就业机会［1］。

据常德市旅游局统计，2015年全市乡村旅游点共接待游客800万人次，实现旅游综合收入40亿元，分别占全市游客接待总量和旅游总收入的30%以上，其中年营业额在100万元以上的乡村旅游点超过100家。2017年油菜花节期间，鼎城区十美堂镇最高日接待游客量突破了2万人次，一家名为岚群农家餐馆的农户20天内接待游客380桌，实现收入15万元；石门秀坪园艺场2017年也已接待采摘柑橘的游客6万人次；桃源枫林花海2017年国庆期间接待省内外游客30多万人次，创造了常德市乡村旅游产品接待游客量的新纪录。

2 常德市乡村旅游气象服务需求

2.1 政府旅游管理部门需求

政府旅游管理部门主要是指各级旅游局。经过政府机构改革，常德市旅游局与市人民政府外事侨务办公室合并为常德市旅游外事侨务局，主要负责拟定并组织实施全市旅游工作发展相关措施、政策和规范性文件，统筹协调旅游业发展工作，对全市旅游资源进行普查、评估、开发和保护，对全市旅游整体形象进行宣传和推广，对全市旅游市场进行严格规范、对服务质量和旅游安全进行监督和管理等。

政府旅游管理部门需要气象部门提供的产品包括：气象信息专报，主要是春节、五一、十一等节假日和重大旅游活动预报；一周天气趋势等气象专题汇报；短期气候趋势预测，主要是旬、月预报；中长期气候趋势预测，主要是汛期气候趋势预测、冬季气候趋势等；气象服务短信，主要是24 h天气预报和短临预警等；电视天气预报节目，包含主要乡镇及旅游景点预报；未来一周逐日天气预报；旅游气象指数产品等。其所需的产品表现形式主要包括文字、表格、图形、动画等，传输发布渠道主要包括书面材料提交、电话、传真、手机短信、电视、网站、电子邮件和电子显示屏等，所需提供服务产品的时间为每天、实时或根据需要随时。

2.2 乡村旅游接待主体需求

乡村旅游接待主体主要是为游客们提供观赏独特的乡村田园风光、感受农村农业文化、体验乡村农家生活、投身大自然和修养身心等休闲旅游服务的单位，其主要职责是对乡村旅游点的植物进行养护，对乡村环境、道路进行安全保护等。

乡村旅游接待主体所需的气象部门提供的服务产品项目包括精细到所有乡村旅游点的天气预报和实况资料服务、气象信息专报、包含乡村旅游点的电视天气预报节目、未来一周逐日天气预报以及短中长期气候趋势预测等。天气预报服务主要包含花叶观赏期和植物养护期的天气预报等，针对不同品种的花提前15～20 d发布花叶最佳观赏期的天气预报，在花叶观赏期间提供实时的天气预报，根据需要随时提供影响观赏的极端天气预报，如强降雨、雷暴、大风、冰雹等。乡村旅游接待主体可根据有利的天气条件给植物浇水施肥、修剪造型，并适时进行病虫防治。乡村环境和道路安全防护方面需要气象部门根据需要不定时提供气象预报，包括短时强降雨、雷暴、瞬时大风、大雾和冰雹等。

气象实况资料服务主要包含降水、温度、湿度、日照和风速风向等气象要素的实时显示服务。其所需产品的表现形式为文字、图形、动画等。传输发布渠道主要包括电视、电台、电话、手机短信、电子邮件、电子显示屏和专用系统如预警信息发布系统等。所需提供服务产品的时间为实时、每天、周、旬、月、年，或根据需要随时提供。

2.3 旅游中介和游客需求

旅游中介和游客需要气象部门提供的乡村旅游气象服务产品包括乡村地区的天气预报和气象实况资料服务。天气预报服务产品又包括各乡村旅游点的精细化天气预报服务产品、短期气候趋势预测、旅游气象指数产品、未来一周逐日天气预报和电视天气预报节目等。气象实况资料服务要求气象部门通过手机短信、电话、电子显示屏等，实时滚动播报主要乡村旅游点片区的降雨量、温度、湿度、风向风速等基本气象状况，实时显示紫外线指数、大雾等级、道路结冰状况等。

如今，旅游中介和游客在重视旅游日程安排和游玩效果的同时也非常关注旅游安全。这就要求气象部门定时提供周、旬、月气候趋势预测，定时提供人体舒适度、温度、湿度、风向风速、紫外线强度预报，不定时提供强降雨、雷暴、大风、大雾、冰雹等灾害等级预报。由于旅游中介和游客具有数量多、流动性大等特点，因此，气象部门需要通过手机短信、微博、微信等多渠道提供乡村旅游气象服务。

3 结语

气象与旅游关系密切，作为旅游资源的重要组成部分，气象条件不仅有直接的造景功能和间接的育景作用，还能产生极具经济开发价值的旅游气候、气象景观。通过调查分析常德市乡村旅游气象服务需求发现，政府旅游管理部门、乡村旅游接待主体、旅游中介和游客等主体都对气象服务有较大的依赖性，但他们所需的乡村旅游气象服务内容及实际服务水平有一定的差距。

所以，为把常德市建设成为一座“旅游强市”，还需要认真分析常德市旅游气象服务的需求空间，找准融合点，建立起完善的乡村旅游气象服务系统，实现气象和乡村旅游的相互融合、资源共享，提供特色、高效的乡村旅游气象服务，开发建设精细化的乡村旅游气象服务产品，创造有助于安全旅游和趣味旅游的气象条件，扩展乡村旅游气象服务产品的宣传手段和发布渠道，加强乡村旅游气象服务人才建设，进一步提升常德市乡村旅游气象服务能力，积极稳妥推进常德市新农村建设。