数字化时代的质量基础设施

◆鲍里斯•包盟 / 文

数字化时代的质量基础设施，这是德国经济和能源部多年来非常关注的一个领域。

习近平主席曾在达沃斯世界经济论坛上，呼吁全球社会能够加强全球的数字治理，创造一个机制造福全人类；希望在广阔的背景下，能够实现人类的共同发展。他提到了一个强有力的经济增长模式，能够充分抓住新一代工业革命所带来的发展机遇。换句话说，我们生活在第四代工业革命的前沿。数字技术和互联网的发展带来了很多智能技术、互联技术，为我们提供了技术基础，使我们能够深入这个数字化的世界。今天，我们生产和分销产品的方法已经和过去有很大的变化，这要求我们对产品的质量作进一步的提升。德国经济和能源部希望能够应对这些变化。德国的产品一向以高质量闻名，但数字化时代的到来，要求我们在很多方面作出变革。总体来说，我们希望德国制造的产品能跟上数字化时代的步伐，这不仅能促进数字化的生产和互联化的生产，同时能鼓励所有相关人员接受数字化的挑战。我们要充分利用巨大的机遇改善人们的生活，创新业务模式，提高效率。与此同时，要深刻改变我们的工业生产方式来更新现有的质量基础设施。我们的认可、认证以及计量方式必须保持与时代的同步发展，这要求我们加强国际合作，促进整个生产方式的互联，让市场更紧密地联结在一起。

可以说，德国在重视质量方面已经获得了很大的成功，取得了巨大的收益。我们非常关注质量在行业内部的发展，希望由政府来提供支持和帮助，但尽可能减少对市场的干预。当然，德国制造要实现数字化发展，需要政府部门制定全面的政策，来改变德国生产的方式。

首先是工业4.0带来的变革不仅仅局限于德国制造，也包括人、机器和工业流程的互动。这是工业革命带来的巨大潜力，我们要帮助整个业界抓住这次巨大的机遇，挖掘潜力，这是政府政策中非常关注的一个重点。

其次是中小企业4.0计划，它的目标是帮助中小企业充分挖掘工业4.0带来的商机和潜力。

第三是创新政策。我们对创新始终保持着积极的态度，以非常开放的态度来迎接创新。

工业4.0带来了巨大的机遇和挑战，到2020年，德国80%的企业会发生深刻的变化，整个供应链会实现数字化。当然，这种快速的变革也会带来巨大的挑战。工业4.0需要训练有素的工人，需要关注终身学习，并且要求人们抓住新的工作机遇。此外，还会带来组织变革，甚至要求企业能够实现商业模式、业态的变革，所以我们有很多工作要做。但工业4.0能让我们获得很多收益，比如实现生产率提高30%，效率每年平均提高3.3%，同时使每年的商业成本下降2.6%。当然，这些是对整个德国工业而言，并不是指每个单独的公司。我们可以看到工业4.0给整个德国社会带来的巨大提升，可以说，工业4.0已经变成了一个代表着巨大平台的热词。

这次大会的核心话题——质量，可以说是德国产品的一个非常显著的特点。工业4.0可以帮助我们进一步提升产品的质量，我们将进一步改善质量的基础设施，保持非常开放的、透明的程序和政策，实现平衡的增长。我们需要加强技术的交流，并且通过这种技术交流，保持数据的交换。可以说数据的交流在未来将达到前所未有的程度。我们要制定统一的标准，同时确保数据的安全。这个本身不是最终的目的，但却是实现整个行业数字化的重要一步。同时，工业4.0也加强全球供应链的合作。我们将进一步加强全球的合作，制定一些共同的标准以及可以交互操作的机制。要想充分挖掘数字化以及互联性的潜力，这是唯一的方法。我们的平台包括了很多的工业小组，囊括了研究人员、政府机构，以及企业界，大家共同合作寻找合作的可能性及方案，发现一些有益的、最佳的实践进行推广。我们要加强政策的制定，并且促进这个平台开展整个行业的对话。我们成功地在这个平台上开展了工业4.0 的制定和实施。

目前，中小企业占到了德国企业的40%，创造了德国60%的就业机会，提供了80%的学徒机会。可见，中小企业为德国经济和社会发展所作的贡献非常大。但中小企业在数字化时代同样面临着巨大的挑战，尤其是需要提高劳动力的技能水平。研究显示，中小企业和大企业相比，在数字化方面有明显差距。因此，我们要帮助中小企业迎接这一变革浪潮，就必须提供更多的机会，让他们实现数字化发展，包括和它们分享一些成功的案例和实践。这些成功的案例，能够帮助其他中小企业迅速抓住数字化时代带来的机遇。此外，我们还建立了一个能力资源中心网络帮助中小企业及时并有能力抓住机遇。这个能力资源中心分布在德国各地，到2017年年底一共会建立起35个这样的中心。能力资源中心的任务是提供一些新信息、数字化方面的技术支持和应用，以及一些操作流程的指南。我们将这些技术、方法等提供给中小企业，让中小企业能够更快地找到新的解决方案、模拟一些生产的流程，充分应用智能以及互联、数字技术，同时这个中心也会提供一些机会，由一些专业人士提供指导进行一些实训。中小企业可以充分利用这些资源。

最后谈一下我们的创新政策。创新精神在德国有悠久的历史，不仅存在于大企业中，在中小企业中也非常明显。很多企业在全球市场上可以说是新兴技术和产品服务的领先者。数据显示，有10万多家的德国企业，每年会投入大量的资金进行创新工作，占到了整个德国GDP的3%。这种创新精神，使企业能够持续不断地进行研发方面的投入，不断更新知识，加强人员培训。当然，德国政府也需要创造一个良好的环境来鼓励创新。对质量基础设施来说，质量和创新之间的关系可能不是那么明显，但我们认为，必须有一个非常先进、有效的质量基础设施来确保质量、提高质量、提高能力，最终保护消费者。我们必须制定统一的认证认可标准，确保创新能够为社会做出广泛的贡献，促使一些创新的产品更快地进入市场。只有进行有效的市场管理，我们才能既不干预市场创新，又能确保市场管理的质量，并最终确保高质量的产品和服务。同时，我们必须让私营企业在质量基础设施建设过程中，成为一个全面的、平等的合作伙伴。德国的经验显示，质量的基础设施必须通过一个有效统一的做法来实现。而要加强质量基础设施的建设，我们一方面需要加强政府部门间的共同合作，另一方面需要加强质量方面的国际合作。非常重要的是，全球的质量基础设施建设要充分考虑全球价值链的一些新做法、新措施，并尊重每个国家质量基础设施的实际情况。只有这样，我们才能够促进创新。不然的话，这个质量基础设施会影响各个国家之间的贸易。因此，我呼吁所有国家或地区进一步加强全球质量基础设施的合作和统一，实现人类真正的创新发展。