论生活服务类电视节目的发展策略

张丽莉

（内蒙古广播电视台，内蒙古 呼和浩特 010058）

电视生活服务类节目作为一档为大众提供生活服务类的节目，不仅给观众朋友们提供各种生活常识、小窍门等信息，而且还起到了促进社会和谐、满足公众需求、引导公众形成积极、健康的生活理念的作用，在当今电视节目形态中占有很重要的地位。但是，随着人们生活水平的提高，生活服务类电视节目的日益繁荣，生活服务类电视节目开始出现部分电视节目平庸化、过度追求娱乐化等问题。尤其是随着新媒体和智能手机的广泛应用和普及，各种网络视频App兴起，人们更加习惯通过新媒体接收信息，本来就占少数的年轻观众更是逐渐转而投向网络、自媒体等新媒体。为此，一定要深入剖析生活服务类电视节目的文化内涵，提高生活服务类电视节目的文化品位，充分发挥生活服务类电视节目的重要作用，引导公众的生活，为公众生活服务。面对这样的现状，如何能让节目赢得更多的观众，如何找到新的发展模式，再创辉煌，已成为生活服务类节目发展的当务之急，成为业内人士着重关注的问题。

一、生活服务类电视节目存在的困境

（一）形式单一，节目雷同

目前，许多生活服务类电视节目在风格上缺乏创新，在形式上存在很多的雷同，模仿程度太大，致使节目缺乏特色，致使人们对此类节目出现审美疲劳，虽然电视节目的名字都不尽相同，但节目的形式和内容很难满足现代观众的喜好。如江苏卫视的婚恋择偶节目《非诚勿扰》创立以来，掀起了一股新的收视热，部分卫视也相继推出了同样类型的节目。如湖南卫视的《我们约会吧》、东方卫视的《百里挑一》等，尽管在节目形式上有些改动和变化，但节目的实质内容是一样的，让人很容易感觉到这是同一类节目。电视节目如果想要单纯的依赖模仿是远远不行的，所以，节目形式单一，节目雷同缺少创新都已成为不争的事实。

（二）定位不清，原则不清

没有明确的理念、精确的栏目定位也是生活服务类电视节目的主要缺点。当下，生活服务类电视节目虽然丰富多样，但因为生活服务类电视节目对节目宗旨或服务理念等方面较为模糊，它的服务性价值可以说是微乎其微的。比如说一档生活服务类节目，涉猎范围极广，既有生活资讯类的航空、火车、汽车等服务资讯，又有生活中的各种热点信息，还有日常生活的各种小窍门等，让观众很难搜集到自己所需要的信息，因为范围广让观众看得眼花缭乱，这样的电视节目势必难以引起观众的注意，终将逐步淡出观众的视野。

（三）内容庸俗，缺少内涵

部分生活服务类电视节目因为原创性不够、缺乏吸引力等原因，对观众的帮助作用并不明显，用娱乐性来增加服务类节目的收视率本无可厚非，但片面地追求节目的娱乐性，舍弃了生活服务类电视节目的服务性，最终使节目变得庸俗乏味，缺乏文化内涵。

同时，部分节目过分强调娱乐性，沦陷于媚俗、庸俗，也给社会带来了不良之风。如某卫视节目中曾经播出的节目中，有一位现场嘉宾因在节目中发表了“我宁愿坐在宝马车里哭，也不愿意坐在自行车上笑”的言论而被众所周知，因哗众取宠而为观众呈现出的错误的言论和婚恋观，已经给社会带来了非常不好的影响。

（四）两极分化，缺乏精品

目前，国内很多电视台都开办了生活频道，地方台和卫视频道也都推出大量的生活服务类电视节目，但是缺乏精品也成了生活服务类节目面临的困境。地方台的生活服务类电视节目低成本投入，但制作不够精细，缺少精品；而卫视频道的生活服务类电视节目业存在过度娱乐化的现象。地方台由于人力、物力、财力等缺乏，不断效仿省台新推出的栏目，导致一些时装类节目、情感类节目、资讯服务类节目等蜂拥而上，节目上线缺乏充分调研和论证。部分节目为了追求收视率，为了在竞争激烈的同类节目中突围，往往出现虚假的宣传报道，丢掉了媒体的公信力。

二、生活服务类电视节目的发展策略

生活服务类电视节目要走出困境，必须要走出一条自己的路，这就需要我们在节目形式上，包括节目整体包装上及对栏目的整体定位，对受众的定位都要有一个准确地把控。

（一）积极创新，提高策划意识

党的十八大以来，国家广播电视总局把节目创新、创优作为加强广播电视宣传管理的重要抓手，采取多项措施积极推进。特别是2014年习近平总书记在文艺工作座谈会上发表重要讲话，指出文艺创作存在有数量缺质量、有“高原”缺“高峰”的现象，强调要把创作生产优秀作品作为文艺工作的中心环节，为广播电视节目创新、创优工作明确了目标任务，注入了强劲动力。这也要求我们的主创人员，包括制片人、执行制片人及编辑、后期制作人员都要深入百姓的生活中去，在平凡的生活中挖掘好题材，制作好作品。而不是一味复制拷贝别人的节目。就像音乐创作者一样，要写出好的音乐作品，必须要深入到生活中，实际到你要写的人物的生活环境中去体验。只有这样你写出的作品才真实感人。另外，生活服务类电视节目也可以在节目形式方面进行创新。如生活服务类电视节目可以尝试摆脱主持人对电视节目的掌控,将电视节目内容的安排和设计交给当事人，让当事人对观众讲述自己的故事，并通过当事人向观众传播对生活有帮助的观点或建议。这样能更好地体现城市普通居民真实的生活状态，能够缩短节目与观众之间的距离，引起观众的共鸣。

（二）找准定位，提前占领市场

对于生活服务类电视节目的定位，就是要在详细了解你要服务的大众的人群，比如说你节目的定位是年轻人还是老年人。如果是老年人的话，那么你要想一下老年人一般什么时候会看电视节目，早上买菜回去再锻炼一下身体，然后回家要做午饭，中午休息后会在三点左右打开电视看上一会儿，那么你就可以选择节目排播的时间段，其次是内容上，老年人对什么比较感兴趣，比如说一些生活的小窍门，或者每日菜价，或者一些养生知识等。只有做到这样的深入了解，才能准确定位你的栏目，才会看到栏目的未来。面对当前我国电视行业竞争越来越激烈的情况，我们的栏目一定要找准自己的定位，从而引导人们如何更好生活，为观众提供高质量的服务和生活知识。比如，近年来，老年人已经成为对电视依赖最强的一个群体，对老人而言，他们非常看重身体保健、怡情养心，对旅游、书法、美食等生活休闲方式非常关注，我们的生活服务类电视节目也可以在挖掘老年人观众的精神需要和情感渴望上下功夫。

（三）引领消费，提升文化品位

随着人们生活水平的不断提高，如何消费、怎么消费已经成了观众朋友们共同关注的话题。很多电视节目中也都提出了如何引领大众进行消费这一话题，那么如何引领消费？这成了提升观众文化品位的生活服务类电视节目的主要任务。因此在引领观众消费观念上下功夫，也要把中国传统审美观念与消费文化有机融合，倡导健康、休闲的高品质生活方式。不同类型的生活服务类电视节目可以在不同方面倡导文化与消费相结合的内容，比如美食类节目可以在把家的味道融入其中，让普通的百姓都能够参加到节目中来，只要是有自己的拿手菜就可以来节目中展示自己的厨艺，这样既丰富了节目内容，又增加了选题，然后找营养师、点评嘉宾对所做菜的营养价值、食材搭配合理性或者在购买食材的时候需要注意些什么等进行指导。只有这样的精确才能做到真正的引领受众的消费。

（四）打造精品，注重品牌效应

在市场竞争日益激烈的今天，电视媒体的竞争也呈白热化，生活服务类电视节目若想吸引更多观众，提高收视率，就有必要采取打造精品、注重品牌效应的措施，抢占节目市场的制高点，以品牌效应来占领电视节目市场，从而提高栏目的收视率及效益，增加生活服务类电视节目的市场竞争力。合理安排栏目的板块机构、灵活个性的节目形式，这有助于打造品牌栏目，只有不断地提升栏目品质，努力制作出精品节目，才能使节目深入到百姓的生活中去，从而增强栏目的自身魅力，办出品牌栏目，发展高品质频道。

（五）加强互动，善用传播媒体

互联网、大数据的高速发展，使得微博、微信逐渐成为年轻人甚至是一些中老年人频繁使用的网络舆论新载体，新闻媒体已逐渐进入自媒体时代。目前，很多生活服务类节目都建立了自己的公众号app及微信平台等，利用多媒体技术来吸引更多的受众，但大多数在管理上都有一些疏漏。比如说你的节目是每天更新还是每周更新，更新的时候有没有简短的提示语，可不可以让大家一目了然，决定要不要继续看你的节目。这都是运用多媒体为我们服务时需要注意的事项。传统生活服务类电视节目可以进一步延伸，使其真正在观众心中落地生根。对于生活服务类电视节目而言，要善建、善管、善用微信平台，走专业化道路。

综上所述，生活服务类电视节目作为直接为观众提供生活类服务的节目，要想受到更多观众的关注，需要做好节目的创新，找准栏目的定位，在提升文化品位的同时，注重品牌效应，善用新媒体传播，只有这样，才能打造出更多令观众满意的生活服务类电视节目。